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Auf der Suche nach einer Alternative zu 3CX?

Wechseln Sie von der 3CX-Telefonanlage zu LiveAgent und erstellen Sie ein einheitliches Kommunikationszentrum für Ihr Unternehmen. Entdecken Sie das Ticketing-System von LiveAgent, das mehr kann als geschäftliche Telefonsysteme und Live-Chat. Verbessern Sie Ihre Geschäftskommunikation mit E-Mail-Ticketing, Live-Chat, Callcenter, Wissensdatenbank, Viber und Soziale Medien. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, oder starten Sie noch heute unsere kostenlose 14-Tage-Testversion.

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Kontakt-Center-Verwaltung leicht gemacht

Verbinden Sie einfach Ihre VoIP-Telefonnummer und bearbeiten Sie mehrere gleichzeitige ankommenden Anrufe Ihrer Kunden. Verwalten Sie Online-Meetings mit Videoanrufen oder erstellen Sie benutzerdefinierte IVR-Bäume, um Anrufe an verschiedene Agenten in Abteilungen Ihres Unternehmens weiterzuleiten. Sehen Sie sich die vollständige Liste der Anruffunktionen unserer Kontaktcenter-Lösung an und sehen Sie sich an, wie Sie das Kundenerlebnis mit LiveAgent verbessern können.

Richten Sie Ihr Callcenter ein

3CX vs LiveAgent auf einen Blick

Funktionen	LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.	3CX
Ticketing Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert.	LiveAgent bietet das Ticketing an.	3CX bietet kein Ticketing an.
Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Webnseite platzieren können.	LiveAgent bietet einen Live-Chat im Ticket+Chat-Plan für 29$/Benutzer/Monat an.	3CX bietet Live-Chat im Plan für 158$/Monat an.
Callcenter Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann.	LiveAgent bietet ein Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.	3CX bietet ein Callcenter im Plan für 158$/Monat an.
Selbstbedienung Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen.	LiveAgent bietet ein Selbstservice-Portal an.	3CX bietet kein Selbstservice-Portal an.
Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Facebook-Integration im Ticket-Plan gegen eine zusätzliche Gebühr von 39$/Monat/pro Acc oder im All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren an.	3CX bietet eine Facebook-Integration im Plan für 158$/Monat an.
Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Twitter-Integration.	3CX bietet keine Twitter-Integration an.
Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten.	LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an.	3CX bietet keine Instagram-Integration an.
Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden.	LiveAgent bietet eine Viber-Integration an.	3CX bietet keine Viber-Integration an.
Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel.	LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an.	3CX bietet keine Wissensdatenbank an.
Kundenforum Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet.	LiveAgent bietet ein Kundenforum an.	3CX bietet kein Kundenforum an.
Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden.	LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln an.	3CX bietet keine Automatisierung und keine Regeln an.
API Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen.	LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat.	3CX bietet API-Funktionen im Plan für 158$/Monat.
Interaktive Sprachantwort (IVR) Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen.	LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat.	3CX bietet IVR-Funktionen im Plan für 158$/Monat.
Videoanrufe Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe.	LiveAgent bietet Videoanrufe im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.	3CX bietet Videoanrufe im Plan für 158$/Monat an.
Unbegrenzter Verlauf Tickets verfallen nicht und werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen.	LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf im Ticketplan für 15$/Agent/Monat an.	3CX bietet unbegrenzten Verlauf im Plan für 158$/Monat an.
Unbegrenzte Websites Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden.	LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.	3CX bietet unbegrenzt viele Websites im Plan für 158$/Monat an.
Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren.	LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an.	3CX bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an.
Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten.	LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat an.	3CX bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails im Plan für 158$/Monat an.
Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Nimm jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spiele die Aufzeichnung jederzeit ab.	LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an.	3CX bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung im Plan für 158$/Monat an.
Unbegrenzter 24/7-Support Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen.	LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an.	3CX bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an.

Ausgehend- und Einkommend-Callcenter mit erweiterten Funktionen

Gestalten Sie Ihre Kundenbetreuung effektiv mit unserem Ticketing-System

Verbessern Sie die Kundenbindung und erreichen Sie Menschen über jeden Kanal. Wechseln Sie zu einer Software mit intuitiver Benutzeroberfläche und einem Multikanal-Ticketing-System, das alle erforderlichen Kundenkommunikationskanäle abdeckt. Verbessern Sie Ihren Kundenunterstützung oder Ihre Vertriebsabteilungen mit E-Mail-Ticketing, dem schnellsten Live-Chat, Callcenter, Kundenportal, Viber, Facebook, Twitter und Instagram.

Der geschäftliche Telefonservice ist nur einer von unseren großartigen Tools

Holen Sie sich die besten Benutzerbewertungen mit unserem schnellen Live-Chat

Das Live-Chat-Widget auf Ihrer Website kann Wunder für Ihren Vertrieb und Ihren Kundensupport bewirken. Proaktive Chat-Einladungen sorgen dafür, dass sich Ihre Kundenbindung verbessert, während eine Echtzeit-Eingabeansicht Ihre Agenten schneller antworten und Probleme schnell lösen lässt. In Kombination mit der Geschwindigkeit unseres Live-Chats kann Ihr Kundensupport-Team seine Arbeit effizient und mit hervorragenden Ergebnissen erledigen.

Probieren Sie den Live-Chat aus

Live-Chat mit erweiterten Funktionen für die beste Kundenbetreuung

Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden zufrieden sind

Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden zuzuhören, und deshalb ist unsere 24/7-Kundenunterstützung für Sie da, um Ihnen bei jedem Problem zu helfen. Senden Sie uns eine E-Mail, chatten Sie mit uns online oder rufen Sie uns an, wenn Sie Hilfe benötigen oder etwas Neues über LiveAgent erfahren möchten. Sehen Sie sich die Bewertungen an und erfahren Sie, warum sich unsere Kunden für den Einsatz von LiveAgent entschieden haben.

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd reviews

Roman Bosch

Partly

Es ist hervorragend, solch ein tolles Portal zu haben, das unsere Kundenzufriedenheit verbessert.
Christine Preusler

HostingAdvice

LiveAgent bestärkt unsere Angestellten dabei besseren, schnelleren und genaueren Support zu liefern.
Karl Dieterich

Covomo

LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: die Erhöhung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze.
Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Wir verwenden LiveAgent seit August und wir sind sehr zufrieden.
Razvan Sava

Webmaster Deals

Seit wir LiveAgent verwenden, hat sich unsere Reaktionszeit um 60% verbessert.
Taras Baca

XperienceHR

Unsere Kundenkonversionsrate stieg um 325% im ersten Monat, indem wir LiveAgent eingerichtet und aktiv benutzt haben.
Andrej Ftomin

TAZAR Group

Ich muss sagen, dass ich noch nie solch eine professionelle Kundenansprache erlebt habe.
Matt Janaway

The Workplace Depot

Wir finden, dass LiveAgent bei weitem die beste Live-Chat-Lösung ist.
Viviane Carter

CSI Products

Wir verwenden LiveAgent auf all unseren E-Commerce-Webseiten. Das Tool ist benutzerfreundlich und erhöht unserer Produktivität.
Christian Lange

Lucky-Bike

Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support anbieten, egal wo sie sind.
Jens Malmqvist

Projure

Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der daran interessiert ist, seinen Kundenservice besser und effektiver zu gestalten.
Catana Alexandru

Websignal

Ich bin mir sicher, dass wir ohne LiveAgent 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren.
Jan Wienk

All British Casino

Mit LiveAgent sind unsere Kunden zufrieden, da wir ihnen einen effizienteren Support anbieten können und dadurch die Wiederkehrrate steigt.
Allan Bjerkan

Norske Automaten

LiveAgent ist verlässlich, preisgünstig und einfach eine tolle Wahl für jeden schnelllebigen Online-Betrieb!
Sissy Böttcher

Study Portals

Wir mögen es, weil es einfach zu benutzen ist und tolle Funktionen, wie zum Beispiel nützliche Berichtfunktionen bietet.
Peter Koning

TypoAssassin

Wir lieben LiveAgent - es macht uns die Unterstützung unserer Kunden ganz einfach.
Aranzazu F

Factorchic

Wir möchten unseren Kunden gerne die beste Support-Erfahrung bieten. Aus diesem Grund haben wir uns für LiveAgent entschieden.
Rick Nuske

MyFutureBusiness

Von der Einrichtung bis zum laufenden Support und allem dazwischen, das Team von LiveAgent ist beeindruckend.
Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

LiveAgent spart uns täglich Hunderte von wertvollen Minuten, da der Kundenservice klar und geordnet abläuft.
Rafael Kobalyan

Betconstruct

Unbegrenzte Integrationen für Kundenbetreuer, E-Mail, soziale Medien und Anrufe. All das für einen geringeren Preis, als für bei unserem vorherigen...
Martin Drugaj

Atomer

Wir verwenden LiveAgent seit 2013. Wir können uns nicht vorstellen, ohne es zu arbeiten.
Ivan Golubović

AVMarket

Es ist eine kosteneffiziente Lösung, die Ihnen bei der Bewältigung einer großen Menge von Support-Anfragen über verschiedene Kanäle helfen kann.
Rustem Gimaev

Antalya Consulting Language Center

E-Mails über Outlook zu beantworten war schwer. Aber mit LiveAgent wissen wir, dass jede E-Mail zeitnah beantwortet wird.
Randy Bryan

tekRESCUE

LiveAgent ist so toll! Die Installation hat wenig Zeit und Mühe in Anspruch genommen. Wir konnten das System schon in...
Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Ich finde die Produkte von LiveAgent höchst empfehlenswert. Sie sind nicht nur eine Alternative zu Kayako, sondern eine viel bessere...
Mihaela Teodorescu

eFortuna

Das Supportteam hat uns immer sofort geantwortet und uns schnell anwendbare Lösungen geliefert.
Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Es hilft uns bei der Einordnung der Tickets und der statistischen Aufzeichnung davon, was unsere Kunden am meisten benötigen.
Alexandra Danišová

Nay

Wir sehen LiveAgent als ein tolles Tool für die Kommunikation mit Kunden.
Samuel Smahel

m:zone

LiveAgent hat unsere Kommunikation mit Kunden beschleunigt und hat uns auch noch die Möglichkeit des Chats zur Verfügung gestellt.
David Chandler

Volterman

Einfach gesagt übertrifft LiveAgent alles, was es sonst noch für diese, oder sogar noch höhere, Preise gibt.

LiveAgent kombiniert ausgezeichneten Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden eine außergewöhnliche Unterstützung zu bieten.

Peter Komornik, CEO

LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25

Live AgentMarch 10, 2021

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Vergleichen Sie unsere erschwinglichen Preispläne oder starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion. Dafür sind keine Bedingungen und keine Kreditkarteninformationen erforderlich. Möchten Sie zuerst mehr über LiveAgent erfahren? Werfen Sie einen Blick auf unsere Webseite oder sehen Sie sich das Tourvideo an, um zu sehen, was LiveAgent alles kann.

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