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CallPage vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Liveagent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich. | CallPage |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Verwaltungstool, das Kundendienstanfragen verarbeitet und katalogisiert. | LiveAgent bietet Ticketing an. | CallPage bietet kein Ticketing an. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das Sie auf jeder Website platzieren können. | LiveAgent bietet Live-Chat an. | CallPage bietet keinen Live-Chat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das zum Tätigen und Empfangen von Anrufen mit automatischer Anrufverteilung verwendet werden kann. | LiveAgent bietet Callcenter im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat an. | CallPage bietet Call Center im Plan für rund 53$/Agent/Monat an. |
| Selbst-Service Eine Funktion, mit der Sie ein Kundenportal erstellen können, für das sich Ihre Kunden registrieren können, um auf ihre früheren Tickets und Wissensdatenbankinhalte zuzugreifen. | LiveAgent bietet Selbst-Service an. | CallPage bietet keinen Selbst-Service an. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration an. | CallPage bietet keine Facebook-Integration an. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Erwähnungen und Kommentare abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Tweets direkt aus der Software zu beantworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration an. | CallPage bietet keine Twitter-Integration an. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es den Benutzern auch, alle Kommentare und Erwähnungen aus der Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration an. | CallPage bietet keine Instagram-Integration an. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt. Die Integration ermöglicht es Benutzern auch, Viber-Nachrichten direkt über die Social-Media-Helpdesk-Software zu beantworten und zu senden. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration an. | CallPage bietet keine Viber-Integration an. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher, der wichtige Informationen enthält, einschließlich Anleitungen zur Fehlerbehebung, FAQs und Anleitungsartikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank an. | CallPage bietet keine Wissensdatenbank an. |
| Kundenforum Ein Online-Diskussionsforum für Ihre Kunden, das sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum an. | CallPage bietet kein Kundenforum an. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben zu vermeiden. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln im Ticketplan für 15$/Agent/Monat. | CallPage bietet Automatisierung und Regeln im Plan für rund 53$/Agent/Monat. |
| API Eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit verschiedener Anwendungen ermöglichen. | LiveAgent bietet API-Funktionen im Ticket-Plan für 15$/Agent/Monat. | CallPage bietet API-Funktionen im Plan für rund 53$/Agent/Monat. |
| Interaktive Sprachantwort (IVR) Eine Technologie, die es eingehenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem menschlichen Operator sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen im All-Inclusive-Plan für 49$/Agent/Monat. | CallPage bietet IVR-Funktionen im Plan für etwa 53$/Agent/Monat. |
| Videoanrufe Ein Anruf mit Video, ähnlich wie Skype-, Zoom- oder Facetime-Anrufe. | LiveAgent bietet Videoanrufe an. | CallPage bietet keine Videoanrufe an. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab oder werden nicht gelöscht. Sie können sie jederzeit einsehen. | LiveAgent bietet unbegrenzten Verlauf an. | CallPage bietet keinen unbegrenzten Verlauf an. |
| Unbegrenzte Websites Sie können die Software auf einer unbegrenzten Anzahl von Websites verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzt viele Websites an. | CallPage bietet keine unbegrenzten Websites. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Chat-Buttons auf Ihren Websites platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Buttons an. | CallPage bietet keine unbegrenzten Chat-Buttons an. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Anzahl von E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/E-Mails an. | CallPage bietet keine unbegrenzten Tickets/E-Mails an. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Nimm jeden getätigten oder empfangenen Anruf auf und spiele die Aufzeichnung jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung an. | CallPage bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung an. |
| Unbegrenzter 24/7-Support Kundensupport wird rund um die Uhr angeboten, ohne die Anzahl der Anfragen zu begrenzen. | LiveAgent bietet unbegrenzten 24/7-Support an. | CallPage bietet keinen unbegrenzten 24/7-Support an. |
Zuverlässige CallPage-Alternative
LiveAgent bietet mehr als nur ein Callcenter. Mit E-Mail-Accounts, Soziale Medien, Wissensdatenbanken und dem schnellsten Livechatwidget auf dem Markt, kann Ihr Kundenservice die meist-genutzten Kommunikationskanäle abdecken. Dies bietet Kunden eine viel höhere Bequemlichkeit, wenn es um Kundensupport geht. Alles ist einfach und erschwinglich. Wir bieten Ihnen drei Pläne, welche alle Funktionen, die Sie benötigen, bieten und helfen, den besten Kundenservice für Ihre Kunden anzubieten, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Callcenterunterstützung
Korrekt, neben allen großartigen Werkzeugen und Funktionen bietet LiveAgent auch eine Chance, Ihr eigenes virtuelles Callcenter zu erstellen. Kein Spezialequipment ist notwendig, um dies zu erledigen. Das Einrichten dauert nur wenige Minuten. Sie können sich über Ihren Browser, Handy oder anderes Equipment verbinden, es liegt ganz bei Ihnen. Es wird kein Drittanbieter benötigt. LiveAgent kümmert sich um alles für Sie./p>
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Callcenterunterstützung
Neben vielen weiteren Funktionen unterstützt LiveAgent auch die Callcenter-Integration. Sie kann schnell und einfach installiert werden!
Funktionsreich
Mehr als 180 Funktionen, welche Ihren Workflow vereinfachen und genießbarer machen.
Erschwingliche Preise
LiveAgent hat das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Wählen Sie einen unserer drei bezahlten Pläne oder stellen Sie individuelle Funktionen zusammen, um einen personalisierten Helpdesk zu kreieren.
Steigen Sie mit dem schnellsten Livechat auf
Kundensupport ist nicht nur mehr Anrufe. E-Mails, aber auch Soziale Medien und Livechatwidgets auf Ihrer Website sind der Hauptweg für Kunden, Sie zu kontaktieren. LiveAgent deckt all diese und besitzt das schnellste Livechatwidget auf dem Markt, mit welchem der Chat innerhalb von 2.5 Sekunden angezeigt wird. Schneller geht es nicht.
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