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Gist vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | LiveAgent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich.. | Gist |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing. | Gist bietet kein Ticketing. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat in dem Ticket+Chat-Plan für $29/Angestellter/Monat. | Gist bietet Live-Chat in dem Plan für $29/Monat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen. | LiveAgent bietet ein Callcenter. | Gist bietet kein Callcenter. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $29/Monat. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive -Plan ohne zusätzliche Gebühren. | Gist bietet eine Facebook-Integration in dem Plan für $29/Monat. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration in dem Ticket-Plan für eine zusätzliche Gebühr von $39/Monat/pro Konto oder in dem All-Inclusive-Plan ohne zusätzliche Gebühren. | Gist bietet eine Twitter-Integration in dem Plan für $29/Monat. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | Gist bietet keine Instagram-Integration. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | Gist bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $29/Monat. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum. | Gist bietet kein Kundenforum. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $99/Monat. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet API-Funktionen in dem Plan für $29/Monat. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | Gist bietet keine IVR-Funktionen. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | Gist bietet keine Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet einen unbegrenzten Verlauf in dem Plan für $29/Monat. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet unbegrenzte Webseiten in dem Plan für $29/Monat. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | Gist bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | Gist bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $29/Monat. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung. | Gist bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. | Gist bietet keinen unbegrenzter Support rund um die Uhr. |
Leistungsstarke Gist-Alternative
Wenn es darum geht, exzellenten Kundensupport zu bieten, ist eine zuverlässige und bekannte Software ein Muss. LiveAgent ist dies – eine großartige Helpdesksoftware, welche alles bieten, was Sie benötigen, um einen ebenso großartigen Kundensupport zu bieten.
LiveAgent hat alles: E-Mail, das schnellste Chatwidget, Soziale Medien, Callcenterunterstützung, Wissensdatenbanken sowie andere Funktionen und Integrationen. Verschwenden Sie keine Zeit mit unzuverlässiger Software. Der Wechsel ist einfach.
Der schnellste Livechat
Livechat ist ein essenzieller Teil Ihres Kundensupports, wenn Ihre Kunden Sie schnell von Ihrer Website aus erreichen wollen.
LiveAgent bietet das schnellste Livechatwidget auf dem Markt – mit einer Anzeigezeit innerhalb von 2.5 Sekunden. Es gibt nichts schnelleres. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich auf die einkommenden Nachrichten vorzubereiten.
3 Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
Verbesserte Zufriedenheit
LiveAgent erhöht die Kundenzufriedenheit & verbessert die Konversionsraten.
Erhöhte Produktivität
Minimieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und lösen Sie mehr Kundenanfragen dank unserem universellen Posteingang.
Funktionsreich
Mit mehr als 175 Helpdeskfunktionen wird das Anbieten von Unterstützung einfach.
Bieten Sie Anrufsupport
Bieten Sie Ihren Kunden die Option, sich mit Ihnen auf einer persönlicheren Ebene zu verbinden. Das Einrichten Ihres persönlichen, virtuellen Callcenters ist einfach und innerhalb von wenigen Minuten erledigt.
Sie können Sich über Browser, Handy oder anderem Equipment Ihrer Wahl verbinden und Anrufe erhalten. LiveAgent kümmert sich um alles, sodass Sie keine Drittanbieter benötigen.
Bereit, besseren Support zu bieten?
Nutzen Sie nicht nur irgendwas, wählen Sie das Beste. LiveAgent bietet Ihnen die besten Werkzeuge, Funktionen und Integrationen zu einem vernünftigen Preis. Sie können einen der drei Pläne aussuchen und somit exakt das erhalten, was Sie benötigen. Und falls Ihnen noch Funktionen fehlen, können Sie diese jederzeit dazubuchen. Sie erhalten exakt das, wofür Sie bezahlen – ohne Zusatzgebühren oder Langzeitverpflichtungen.
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Sehen Sie hier warum Unternehmen zu LiveAgent wechseln
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