Suchen Sie nach einer HelpScout-Alternative?
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3 Gründe, warum Unternehmen LiveAgent gegenüber HelpScout wählen
Erfahren Sie, wie Sie von der Wahl von LiveAgent unter anderen Alternativen profitieren:
- Erhebliche Einsparungen und ROI
LiveAgent bietet einen kostenlosen Plan für immer sowie drei weitere Pläne zu günstigen Preisen.
- Erhöhte Agenten-Produktivität
Reduzieren Sie die Arbeitszeit Ihrer Agenten und lösen Sie mehr Kundenanfragen.
- KI-gestützte Funktionen
Unsere Software bietet über 179 Help-Desk-Funktionen, ergänzt durch über 40 Integrationen.
HelpScout vs LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von HelpScout vs LiveAgent.
LiveAgent | Help Scout | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Unvergleichliche HelpScout-Alternative
Verbessern Sie Ihren Kundenservice und gewinnen Sie neue Kunden. Nutzen Sie das Potenzial von 175+ verfügbaren Help-Desk-Funktionen, einschließlich eines leistungsstarken Ticketing-Systems mit Automatisierung, Live-Chat, sozialen Netzwerken, Call Center und Kundenportal.
Warum für 3 verschiedene Produkte bezahlen, wenn Sie alles in 1 für 39 $/Monat haben können?
Multi-Channel-Integrationen
LiveAgent bietet mehr als 180 nahtlose Integrationen, damit Sie alle benötigten Apps auf einer Plattform verbinden können.
Das Verbinden aller Apps, die Ihr Kundenservice-Team täglich nutzt, kann die Kundenkommunikation, die Reaktionszeit und das gesamte Kundenerlebnis verbessern. Keine zusätzlichen Kosten.
Wir sind mehrsprachig
Automatisierte Routine
LiveAgent reduziert die Kundenservice-Kosten, verbessert die Effizienz Ihrer Agenten und spart ihnen Zeit durch mehrere Automatisierungsregeln. Eliminieren Sie Fehler, die Ihre Kunden, Einnahmen oder Reputation kosten könnten, indem Sie menschliche Eingriffe ausschalten.
Die Automatisierungsregeln von LiveAgent transformieren Ihren Kundenservice durch die Automatisierung von Aufgaben wie Ticket-Transfers, Tagging und Problemlösung. Diese Regeln, einschließlich Aktions-, Zeit- und SLA-Regeln, steigern die Effizienz, reduzieren Fehler und verbessern die Kundenzufriedenheit.
LiveAgent's leistungsstarker Universal-Posteingang
Der Universal-Posteingang stellt sicher, dass alle Ihre Kundenanfragen auf einer einzigen Plattform sind. Somit werden alle Ihre Live-Chats, E-Mails, Anrufe, sozialen Medien, Wissensdatenbank und Kundenfeedback in sogenannte Help-Desk-Tickets in einem gemeinsamen Posteingang umgewandelt. LiveAgent bietet robuste Funktionen zur Verwaltung von Tickets, wie vordefinierte Antworten und private Notizen.
Ihr Kundenerfolgsteam kann vordefinierte Antworten verwenden, um wiederholte Fragen/Kundenprobleme zu beantworten, und interne Notizen, um privat innerhalb von Tickets (Kundenanfragen) zu kommunizieren. Dadurch sind Kundeninteraktionen schnell und effektiv.
Verabschieden Sie sich von langsamer, minderwertiger Software
LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 bewertete Help-Desk-Software, daher denken wir, dass es eine perfekte Alternative zu HelpScout ist.
Erhalten Sie 3 Produkte zum Preis von 1 – Help Desk, Live Chat und Telefon-Support sind alle enthalten.
LiveAgent hilft Ihnen, hervorragenden Kundenservice auf allen Support-Kanälen zu bieten. Mit leistungsstarker Workflow-Automatisierung und Regeln spart Ihr Kundenservice-Team Zeit und ist produktiver bei der Lösung von Kundenanfragen.
Probieren Sie LiveAgent kostenlos aus und entscheiden Sie, ob es besser zu Ihnen passt als die Help-Desk-Lösung von HelpScout.
LiveAgent vs HelpScout Vergleich
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