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- ✓ Kundenservice rund um die Uhr
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LiveAgent ist die ultimative Kundensupport-Lösung für Ihr Unternehmen. Ziehen Sie es in Betracht, von osTicket zu einer anderen Helpdesk-Software zu wechseln.
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Was macht LiveAgent zu einer guten Alternative?
Hier sind 3 der größten Vorteile, die Sie mit LiveAgent erhalten.
Erhöhte Kundenzufriedenheit
Eine zuverlässige Software für den Kundenservice sorgt für einen besseren Workflow, glücklichere Kunden und höhere Konversionsraten.
Spart Zeit und Geld
LiveAgent bietet ein reichhaltiges Paket für einen erschwinglichen Preis. Das macht es zu einer guten Software für den Kundenservice.
Bessere Konversionsraten
Bieten Sie besseren Kundensupport und überzeugen Sie Webseitenbesucher und Interessenten zu bezahlenden Kunden zu werden.
osTicket vs LiveAgent auf einen Blick
| Funktionen | Liveagent Testen Sie die beste Kundensupport-Alternative kostenlos aus! Keine Kreditkarte erforderlich. | osTicket |
|---|---|---|
| Ticketing Enthält ein Management-Tool, das Kundenservice-Anfragen verarbeitet und sortiert. | LiveAgent bietet Ticketing in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet Ticketing in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Live-Chat Ein Echtzeit-Chat-Widget, das auf Ihrer Webseite platziert werden kann. | LiveAgent bietet Live-Chat. | osTicket bietet keinen Live-Chat. |
| Callcenter Ein Callcenter, das verwendet werden kann, um Anrufe mit automatischer Anrufverteilung zu erhalten und zu tätigen . | LiveAgent bietet ein Callcenter. | osTicket bietet kein Callcenter. |
| Selbstbedienung Eine Funktion mit der Sie ein Kundenportal aufbauen können, für welches sich Ihre Kunden registrieren können, um ihre vergangenen Tickets und Inhalte der Wissensdatenbank ansehen zu können. | LiveAgent bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet ein Selbstbedienungsportal in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Facebook Eine Facebook-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Facebook-Integration. | osTicket bietet keine Facebook-Integration. |
| Twitter Eine Twitter-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, direkt von der Software auf Tweets zu antworten. | LiveAgent bietet eine Twitter-Integration. | osTicket bietet keine Twitter-Integration. |
| Instagram Eine Instagram-Integration, die alle Kommentare und Erwähnungen sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, auf alle Kommentare und Erwähnungen von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software zu antworten. | LiveAgent bietet eine Instagram-Integration. | osTicket bietet kine Instagram-Integration. |
| Viber Eine Viber-Integration, die alle Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt. Die Integration ermöglicht es Nutzern auch, Viber-Nachrichten direkt von der Soziale-Medien-Helpdesk-Software aus zu beantworten und zu broadcasten. | LiveAgent bietet eine Viber-Integration. | osTicket bietet keine Viber-Integration. |
| Wissensdatenbank Ein Wissensspeicher enthält essentielle Informationen, wie Anleitungen zur Problemlösung, FAQs und How-To-Artikel. | LiveAgent bietet eine Wissensdatenbank in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet eine Wissensdatenbank in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Kundenforum Eine Online-Diskussionstafel für Ihre Kunden, die sich direkt in Ihrer Wissensdatenbank befindet. | LiveAgent bietet ein Kundenforum in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet ein Kundenforum in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Automatisierung und Regeln Workflows, die Sie automatisieren können, um sich wiederholende Aufgaben aus dem Weg zu schaffen. | LiveAgent bietet Automatisierung und Regeln in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet Automatisierung und Regeln in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| API Eine Reihe an Funktionen, durch welche verschiede Anwendungen zusammenarbeiten können. | LiveAgent bietet API-Funktionen in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet API-Funktionen in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Interactive Voice Response (IVR) Eine Technologie, die es eintreffenden Anrufern ermöglicht, durch ein Telefonsystem zu navigieren, bevor sie mit einem Betreuer sprechen. | LiveAgent bietet IVR-Funktionen. | osTicket bietet keine IVR-Funktionen. |
| Videoanrufe Ein Anruf, der Video enthält, ähnlich wie Anrufe über Skype, Zoom oder Facetime. | LiveAgent bietet Videoanrufe. | osTicket bietet keine Videoanrufe. |
| Unbegrenzter Verlauf Tickets laufen nicht ab und werden nicht gelöscht-- Sie können jederzeit auf sie zugreifen. | LiveAgent bietet einen unbegrenzten Verlauf. | osTicket bietet keinen unbegrenzten Verlauf. |
| Unbegrenzte Webseiten Sie können die Software auf einer unbegrenzten Menge an Webseiten verwenden. | LiveAgent bietet unbegrenzte Webseiten. | osTicket bietet keine unbegrenzten Webseiten. |
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen Sie können eine unbegrenzte Anzahl an Chat-Schaltflächen auf Ihren Webseiten platzieren. | LiveAgent bietet unbegrenzte Chat-Schaltflächen. | osTicket bietet keine unbegrenzten Chat-Schaltflächen. |
| Unbegrenzte Tickets/Mails Sie können eine unbegrenzte Menge an E-Mails und Tickets erhalten. | LiveAgent bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Ticket-Plan für $15/Angestellter/Monat. | osTicket bietet unbegrenzte Tickets/Mails in dem Plan für $9/Angestellter/Monat. |
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung Zeichnen Sie jeden erhaltenen und getätigten Anruf auf und spielen Sie die Aufnahme jederzeit ab. | LiveAgent bietet unbegrenzte Anrufaufzeichnung. | osTicket bietet keine unbegrenzte Anrufaufzeichnung. |
| Unbegrenzter Support rund um die Uhr Der Kundensupport steht rund um die Uhr ohne einer Maximalgrenze der Anfragen zur Verfügung. | LiveAgent bietet unbegrenzten Support rund um die Uhr. | osTicket bietet keinen unbegrenzten Support rund um die Uhr. |
Eine Alternative zu osTicket, die Sie nicht enttäuschen wird
Wir sind uns sicher, dass die Mitarbeiter bei osTicket ihr Bestes geben, um Kunden zufriedenzustellen. Aber die gleiche Lösung passt nicht für alle Unternehmen. LiveAgent ist eine Alternative, die Sie in Betracht ziehen sollten, wenn Sie nach etwas anderem suchen.
LiveAgent ist eine Helpdesk-Software die hervorragende und zuverlässige Tools, wie E-Mail, Live-Chat, Integrationen für soziale Medien, Callcenter und Wissensdatenbanken anbietet, sodass Sie den bestmöglichen Support liefern können. All das wird über ein verlässliches Ticketing-System in Ihrem Dashboard verwaltet. Machen Sie Ihren Helpdesk effizienter und erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit mit der richtigen Kundenservice-Software.
Kundenservice-Software mit den richtigen Tools
Ticketing-Systeme, Wissensdatenbanken, E-Mail und Callcenter sind nur einige Merkmale, die einen tollen Helpdesk ausmachen. LiveAgent kann Ihnen viel mehr bieten, als nur eine Helpdesk-Lösung.
Wir bieten außerdem das schnellste Live-Chat-Widget auf dem Markt. Unser Chat wird Ihnen mit einer 2.5 Sekunden schnelleren Geschwindigkeit angezeigt. Verbinden Sie sich auch auf sozialen Plattformen mithilfe des Support für soziale Medien über Facebook-Messenger, Instagram, Twitter oder Viber. Ob Sie ein Kundenservice-Team, ein Support-Angestellter oder jemand sind, der gerne bessere Beziehungen zu Kunden aufbauen möchte, LiveAgent hat die Tools, die Sie brauchen, um besseren Kundensupport zu bieten.
Klicken Sie auf ein Supporttool oder eine Funktion, um mehr zu erfahren
Vergleichen Sie osTicket mit LiveAgent
Die Wertung jedes Supporttools verrät viel über die Kundenerfahrung, die dieses Tool bieten kann. Erhalten Sie Einblicke, indem Sie osTicket mit LiveAgent vergleichen.
Kundenservice-Software kann man in verschiedenen Bereichen vergleichen, zum Beispiel Verlässlichkeit, Preis-Leistungs-Verhältnis und manchmal sogar in Bereichen wie Ticketing-Systemen, Live-Chat und Wissensdatenbanken. Finden Sie heraus, ob wir diese Bereiche besser handhaben als osTicket und ob wir die richtige Kundenservice-Software für Ihr Unternehmen sind.
Vergleich zwischen osTicket und LiveAgent
Vergleichen Sie osTicket mit LiveAgent und sehen Sie, wer es besser macht
Stand 11.9.2020
Erhalten Sie die beste Kundenerfahrung und geben Sie sie an Ihre Kunden weiter
Eine gute Software für den Kundensupport sollte nicht nur die beste Ticketverwaltung oder den besten Live-Chat haben, sondern auch mit gutem Beispiel vorangehen und eine tolle Kundenerfahrung anbieten.
Deshalb stellen wir unseren Kunden rund um die Uhr Helpdesk-Support zur Verfügung. Interaktionen mit Kunden, schnelle Antwortzeiten und die Lösung von Kundenproblemen sind unsere Top-Prioritäten. Sie können uns auf verschiedenen Kanälen kontaktieren. Chat-Support, Telefonanrufe, Gmail oder andere Plattformen, es liegt ganz bei Ihnen. Möchten Sie gerne wissen wie es ist, eine herausragende Kundenerfahrung zu machen? Falls ja, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten.
Das Kundenfeedback sagt viel über die Kundenpflege aus
Egal ob große Organisation oder kleines Unternehmen… Jeder hat etwas gutes an unserem Supportsystem anzumerken.
Vergleichen Sie uns mit anderen Ticketing-Softwarelösungen
Sind Sie neugierig, wie wir im Vergleich zu anderen beliebten Ticketing-Softwarelösungen stehen? Sehen Sie sich unsere Vergleichsseiten an und entdecken Sie alles, was wir zu bieten haben.
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