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Hunderte an alternativen Lösungen lassen Sie Ihre Kunden unterstützen, jedoch gibt es nur einige, die mehr als 175 Helpdesk-Funktionen besitzen. Wir haben eine Liste mit den wichtigsten Teilen einer Helpdesksoftware erstellt, mit E-Mail Ticketing, Livechat, Callcenterintegration und soziale Medien-Unterstützung, sowie anderen beliebten Funktionen. Wir empfehlen Ihnen, LiveAgent selber zu testen, um zu sehen, wie es Ihren Arbeitsablauf erleichtern kann. Es ist kostenlos und das Einrichten dauert nur 5 Minuten.

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Vergleichen Sie die 5 besten Helpdesk-Software

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Fuktionen	LiveAgent Testen Sie die beste Helpdesk-Alternative kostenlos! Keine Kreditkarte erforderlich.	Zendesk Zendesk-Konkurrent.	Freshdesk Freshdesk-Konkurrent.	LiveChat LiveChat-Konkurrent.	Gegensprechanlage Intercom-Konkurrent.
Ticketing Verbindet sich mit mehreren Kommunikationswegen (z. B. E-Mail, Live-Chat, Callcenter oder Social Media), um alle Nachrichten zu optimieren und Benutzern zu ermöglichen, über die Ticketing-Software darauf zu antworten.	Ticket 15$/Monat/Agent Im Ticket-Plan enthalten, der 15$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in USD.	Professionell 59$/Monat/Agent Im Professional-Plan enthalten, der 59$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Blüte 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Starter 19$/Monat/Agent Im Starter-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Starter 79$/Monat/Agent Im Starter-Plan enthalten, der monatlich 79$ für den ersten Agenten kostet. Jeder weitere Agent kostet 19$ pro Agent und Monat. Alle Preise sind in $.
Live-Chat Ein natives Live-Chat-Widget, das auf Ihrer Website bereitgestellt und für die Echtzeitkommunikation mit Ihren Website-Besuchern verwendet werden kann.	Ticket+Chat 29$/Monat/Agent Im Ticket + Chat-Plan enthalten, der 29$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Add-on 15-59$/Monat/Agent Erhältlich als Add-on-Funktion für 15-59$ pro Monat. Alle Preise sind in $.	Garten 45$/Monat/Agent Im Garden-Plan enthalten, der 45$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Starter 19$/Monat/Agent Im Starter-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Unternehmen Preise auf Nachfrage In den Plänen enthalten, Preise auf Anfrage.
Eingebautes Callcenter Ein virtuelles Callcenter mit einem zentralisierten Dashboard zum Tätigen, Empfangen und Verwalten von Anrufen.	All-inclusive 49$/Monat/Agent Im All-Inclusive-Plan enthalten, der 49$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Add-on 45$/Monat/Agent Erhältlich als Add-on-Funktion für 45$ pro Monat. Alle Preise sind in $.	Anwesen 85$/Monat/Agent Im Nachlassplan enthalten, der 85$ pro Makler und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	LiveChat bietet diese Funktion nicht	Intercom bietet diese Funktion nicht
Facebook und Twitter Eine Integration, die alle Tweets, Kommentare, Erwähnungen und Facebook-Nachrichten abruft und in Tickets umwandelt, die direkt von der Software beantwortet werden können.	Add-on 39$/Monat/Konto Verfügbar als Add-on-Funktion für 39$ pro Monat und Konto oder im All-Inclusive-Plan für 49$/Monat/Agent. Alle Preise sind in $.	Team 25$/Monat/Agent Im Teamplan enthalten, der 25$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Blüte 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	LiveChat bietet diese Funktion nicht an	Unternehmen On-Demand-Preise In den Plänen enthalten, Preise auf Anfrage.
Regeln und Automatisierung Automatisierungsregeln, die implementiert werden können, um Kundensupportprozesse zu beschleunigen.	Ticket 15$/Monat/Agent Im Ticket-Plan enthalten, der 15$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Team 25$/Monat/Agent Im Team-Plan enthalten, der 25$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Garten+Add-on 45$/Monat/Agent Im Garden-Plan enthalten, der 45$ pro Agent und Monat kostet oder hinzugefügt werden kann. Alle Preise sind in $.	LiveChat bietet diese Funktion nicht	Unternehmen On-Demand-Preise In den Plänen enthalten, Preise auf Anfrage.
Geschäftszeiten und SLAs Eine Funktion zum Verwalten und Überwachen von SLA-Protokollen, SLA-Compliance und Festlegen von Geschäftszeiten.	Ticket 15$/Monat/Agent Im Ticket-Plan enthalten, der 15$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Professionell 59$/Monat/Agent Im Professional-Plan enthalten, der 59$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Blüte 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	LiveChat bietet diese Funktion nicht	Intercom bietet diese Funktion nicht an
Audit-Logs Ein Aktivitätsprotokoll, das alle im Helpdesk-System durchgeführten Aktionen aufzeichnet.	All-inclusive 49$/Monat/Agent Im All-Inclusive-Plan enthalten, der 49$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Zendesk bietet diese Funktion nicht an	Anwesen 65$/Monat/Agent Im Nachlassplan enthalten, der 65$ pro Makler und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	LiveChat bietet diese Funktion nicht an	Intercom bietet diese Funktion nicht an
Unbegrenzter Verlauf Ein unbegrenzter Ticket-Anzeigeverlauf. (Sie verlieren den Zugang zu den Tickets nach einem bestimmten Zeitraum nicht.)	Ticket 15$/Monat/Agent Im Ticket-Plan enthalten, der 15$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Team 25$/Monat/Agent Im Team-Plan enthalten, der 25$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Blossom 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Team 39$/Monat/Agent Im Team-Plan enthalten, der 39$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Starter 79$/Monat/Agent Im Starter-Plan enthalten, der monatlich 79$ für den ersten Agenten kostet. Jeder weitere Agent kostet 19$ pro Agent und Monat. Alle Preise sind in $.
Branding entfernen Option zur Verwendung eines White Labels (ohne Branding).	Add-on 19$/Monat/Agent Erhältlich als Add-on-Funktion für 19$ pro Monat. Alle Preise sind in $.	Zendesk bietet diese Funktion nicht an	Blüte 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Business 59$/Monat/Agent Im Business-Plan enthalten, der 59$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Intercom bietet diese Funktion nicht an
Personalisiertes Erfolgsteam rund um die Uhr Ein engagiertes Kundenerfolgsteam, das Ihnen zugewiesen ist und rund um die Uhr 365 Tage im Jahr über alle Kommunikationskanäle zur Verfügung steht.	Ticket 15$/Monat/Agent Im Ticket-Plan enthalten, der 15$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Zendesk bietet diese Funktion nicht an	Blüte 19$/Monat/Agent Im Blossom-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Starter 19$/Monat/Agent Im Starter-Plan enthalten, der 19$ pro Agent und Monat kostet. Alle Preise sind in $.	Intercom bietet diese Funktion nicht an

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