Vergleich von
Helpdesksoftware Alternativen
Hunderte an alternativen Lösungen lassen Sie Ihre Kunden unterstützen, jedoch gibt es nur einige, die mehr als 175 Helpdesk-Funktionen besitzen.
Wir haben eine Liste mit den wichtigsten Teilen einer Helpdesksoftware erstellt, mit E-Mail Ticketing, Livechat, Callcenterintegration und Soziale Medien-Unterstützung, sowie anderen beliebten Funktionen.
Wir empfehlen Ihnen, LiveAgent selber zu testen, um zu sehen, wie es Ihren Arbeitsablauf erleichtern kann. Es ist kostenlos und das Einrichten dauert nur 5 Minuten.
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Vergleichen Sie die 5 besten Helpdesk-Lösungen
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Ticketing
LiveAgent
Ticket
€15/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Professionell
€59/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Starter
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 4
Essential
€38/Monat/Angestellter
Live Chat
LiveAgent
Ticket+Chat
€29/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Add-on
€14-59/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Garten
€45/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Starter
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 4
Essential
€38/Monat/Angestellter
Eingebautes Callcenter
LiveAgent
All-inclusive
€39/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Add-on
€45/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Estate
€85/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Nicht angeboten.
Konkurrent 4
Nicht angeboten.
Facebook & Twitter
LiveAgent
Add-on
€6/Monat/Angestellter/jeder
Konkurrent 1
Essential
€9/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Nicht angeboten.
Konkurrent 4
Pro
€78/Monat/Angestellter
Regeln & Automatisierung
LiveAgent
Ticket
€15/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Team
€25/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Garten+Add-on
€45/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Nicht angeboten.
Konkurrent 4
Pro
€78/Monat/Angestellter
Geschäftszeiten & SLAs
LiveAgent
Ticket
€15/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Professionell
€59/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Nicht angeboten.
Konkurrent 4
Nicht angeboten.
Audit-Logs
LiveAgent
All-inclusive
€39/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Nicht angeboten.
Konkurrent 2
Estate
€65/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Nicht angeboten.
Konkurrent 4
Nicht angeboten.
Unbegrenzter Verlauf
LiveAgent
Ticket
€15/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Essentiell
€9/Monat/Angestellter
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Team
€39/Monat/Angestellter
Konkurrent 4
Essentiell
€38/Monat/Angestellter
Markenzeichen entfernen
LiveAgent
Add-on
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Nicht angeboten.
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Unternehmen
€59/Monat/Angestellter
Konkurrent 4
Nicht angeboten.
Personalisiertes Erfolgsteam rund um die Uhr
LiveAgent
Ticket
€15/Monat/Angestellter
Konkurrent 1
Nicht angeboten.
Konkurrent 2
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 3
Starter
€19/Monat/Angestellter
Konkurrent 4
Nicht angeboten.
Funktionen
LiveAgent
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Konkurrent 1
Anonymer Konkurrent.
Konkurrent 2
Anonymer Konkurrent.
Konkurrent 3
Anonymer Konkurrent.
Konkurrent 4
Anonymer Konkurrent.
Ticketing
Verbindet verschiedene Kommunikationswege (wie E-Mail, Live-Chat, ein Callcenter oder soziale Medien), um Nachrichten zu vereinheitlichen und es Benutzern zu erlauben, von der Ticketing-Software aus auf sie zu antworten.
Ticket
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Professionell
€59/Monat/Angestellter
In dem professionellen Plan für €59 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Blossom
€19/Monat/Angestellter
In dem Blossom-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Starter
€19/Monat/Angestellter
In dem Starter-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Essentiell
€38/Monat/Angestellter
In dem essentiellen Plan für €38 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Live Chat
Ein natives Live-Chat-Widget, welches auf Ihrer Seite eingerichtet und für die Echtzeit-Kommunikation mit den Besuchern Ihrer Webseite genutzt werden kann.
Ticket+Chat
€29/Monat/Angestellter
In dem Ticket+Chat-Plan für €29 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Add-on
€15-59/Monat/Angestellter
Als Add-on-Funktion für €15-59 pro Monat verfügbar. Alle Preise sind in USD.
Garten
€45/Monat/Angestellter
In dem Garten-Plan für €55 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Starter
€19/Monat/Angestellter
In dem Starter-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Essentiell
€38/Monat/Angestellter
In dem essentiellen Plan für €38 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Eingebautes Callcenter
Ein virtuelles Callcenter mit einem zentralisierten Dashboard für das Tätigen, Erhalten und Verwalten von Anrufen.
All-inclusive
€39/Monat/Angestellter
In dem All-inclusive-Plan für €39 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Add-on
€45/Monat/Angestellter
Als Add-on-Funktion für €45 pro Monat verfügbar. Alle Preise sind in USD.
Estate
€85/Monat/Angestellter
In dem Estate-Plan für €85 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Nicht angeboten.
Facebook & Twitter
Eine Integration, die alle Tweets, Kommentare, Erwähnungen und Facebook-Nachrichten sammelt und sie in Tickets verwandelt, die direkt von der Software aus beantwortet werden können.
Add-on
€6/Monat/Angestellter
Als Add-on-Funktion für (je) €6 pro Monat verfügbar. Alle Preise sind in USD.
Essentiell
€9/Monat/Angestellter
In dem essentiellen Plan für €9 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Blossom
€19/Monat/Angestellter
In dem Blossom-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Pro
€78/Monat/Angestellter
In dem Pro-Plan für €78 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Regeln & Automatisierung
Automatisierungsregeln, die eingeführt werden können, um Kundensupport-Vorgänge zu beschleunigen.
Ticket
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Team
€25/Monat/Angestellter
In dem Team-Plan für €25 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Garten+Add-on
€45/Monat/Angestellter
In dem Garten-Plan für €45 pro Angestelltem pro Monat enthalten oder als Add-on verfügbar. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Pro
€78/Monat/Angestellter
In dem Pro-Plan für €78 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Geschäftszeiten & SLAs
Eine Funktion, die es Ihnen ermöglicht, SLA-Logs und die SLA-Einhaltung zu verwalten und zu überwachen, sowie Geschäftszeiten festzulegen.
Ticket
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Professionell
€59/Monat/Angestellter
In dem professionellen Plan für €59 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Blossom
€19/Monat/Angestellter
Nicht angeboten.
Nicht angeboten.
Audit-Logs
Ein Aktivitäten-Log, der alle Handlungen innerhalb des Helpdesks aufzeichnet.
All-inclusive
€39/Monat/Angestellter
In dem All-inclusive-Plan für €39 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Estate
€65/Monat/Angestellter
In dem Estate-Plan für €65 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Nicht angeboten.
Unbegrenzter Verlauf
Ein unbegrenzter Ticketingverlauf (Sie verlieren nach einer bestimmten Zeitspanne nicht den Zugriff auf Tickets .)
Ticket
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Essentiell
€9/Monat/Angestellter
In dem essentiellen Plan für €9 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Blossom
€19/Monat/Angestellter
In dem Blossom-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Team
€39/Monat/Angestellter
In dem Team-Plan für €39 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Essentiell
€38/Monat/Angestellter
In dem essentiellen Plan für €38 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Markenzeichen entfernen
Möglichkeit, ein weißes Label zu verwenden (markenfrei).
Add-on
€19/Monat/Angestellter
Als Add-on-Funktion für €19 pro Monat verfügbar. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Blossom
€19/Monat/Angestellter
In dem Blossom-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Unternehmen
€59/Monat/Angestellter
In dem Unternehmens-Plan für €59 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Personalisiertes Erfolgsteam rund um die Uhr
Ein eigenes Kundenerfolgsteam, welches für Sie rund um die Uhr and das ganze Jahr über alle Kommunikationskanäle da ist.
Ticket
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
Blossom
€15/Monat/Angestellter
In dem Ticketplan für €15 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Starter
€19/Monat/Angestellter
In dem Starter-Plan für €19 pro Angestelltem pro Monat enthalten. Alle Preise sind in USD.
Nicht angeboten.
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HelpScout
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