8 Gründe, warum Ihre eCommerce-Website Live-Chat-Support benötigt
Live-Chat-Support auf eCommerce-Websites erhöht den Komfort, senkt die Kosten, bietet Wettbewerbsvorteil, verbessert...
7 Min. Lesezeit
Geschäft und Wachstum
Strategien und Taktiken zur Skalierung Ihres Unternehmens durch bessere Kundenbeziehungen, intelligentere Preisgestaltung und leistungsstarke Teams.
8 Schritte für die beste Wissensdatenbank-Organisation
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Wissensdatenbank effektiv mit 8 Schritten organisieren: Ziele definieren, Zielgruppe...
13 Min. Lesezeit
9 aktuelle Trends im Kundenservice + Neueste Tipps von unseren Experten
Entdecken Sie die neuesten Trends im Kundenservice – von KI-gesteuerten Strategien bis zu bewährten Best Practices....
10 Min. Lesezeit
AI-Wissensdatenbank: Ihr Tor zu effizienteren Abläufen
Entdecken Sie, wie AI-Wissensdatenbanken Geschäftsabläufe revolutionieren, indem sie Effizienz, Kundenservice und...
17 Min. Lesezeit
Alles über Live-Chat-Umfragen + wie man sie implementiert
Erfahren Sie, wie Live-Chat-Umfragen den Kundensupport durch das Sammeln von Feedback in Echtzeit verbessern. Entdecken...
16 Min. Lesezeit
Aufbau eines Kundenservice-Teams: Umfassender Leitfaden
Erfahren Sie, wie Sie ein effektives Kundenservice-Team mit unserem umfassenden Leitfaden aufbauen, der Struktur,...
17 Min. Lesezeit
Branding-Elemente
Entdecken Sie wichtige Branding-Elemente wie Markenbotschaft, Zweck, Logo und Farbe, die für die Schaffung einer...
12 Min. Lesezeit
Branding-Taktiken
Branding-Taktiken sind langfristige Pläne zur Verbesserung des Markenimages und des Geschäftswachstums. Wichtige...
15 Min. Lesezeit
Call Center Detaillierter Leitfaden: Funktion, Vorteile und ROI-Auswirkungen
LiveAgent bietet eine umfassende Call-Center-Lösung mit Funktionen wie automatische Anrufverteilung, Anrufaufzeichnung...
22 Min. Lesezeit
Chatbot vs. Live Chat: Welche Lösung passt zu Ihrem Unternehmen?
Erkunden Sie die Unterschiede zwischen Chatbots und Live Chat, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden....
28 Min. Lesezeit
Churn Rate 101: Was ist es, wie wird es berechnet und wie man es reduziert
Die Churn Rate ist der Prozentsatz der Kunden, die einen Service im Laufe der Zeit nicht mehr nutzen. Um sie zu...
10 Min. Lesezeit
Customer Effort Score (CES) – Was ist es und wie kann man es messen?
Entdecken Sie, was Customer Effort Score (CES) ist, warum es wichtig ist, und wie Sie es messen können, um Loyalität zu...
10 Min. Lesezeit
Der ultimative Leitfaden zur Auswahl der besten Client-Portal-Software im Jahr 2025
Erkunden Sie die beste Client-Portal-Software für 2025, einschließlich LiveAgent, Freshdesk und SuperOkay. Vergleichen...
13 Min. Lesezeit
Der ultimative Leitfaden zur Auswahl der besten CRM-Software im Jahr 2025
Entdecken Sie die Vorteile, Arten und Top 25 CRM-Software für 2025. Verbessern Sie Kundeninteraktionen, steigern Sie...
20 Min. Lesezeit
Die 10 besten E-Mail-Ticketing- & Helpdesk-Systeme: Leitfaden & Bewertung
Entdecken Sie die 15 besten E-Mail-Support-Ticketing-Systeme für 2025, um den Kundenservice und die Teamproduktivität zu...
12 Min. Lesezeit
Die 10 besten kostenlosen Helpdesk- und Ticketsysteme 2025
Entdecken Sie die 10 besten kostenlosen Helpdesk-Softwares 2025! Vergleichen Sie Funktionen, Vorteile und Preise, um...
15 Min. Lesezeit
Die 15 besten Aircall-Alternativen & Konkurrenten für 2025
Entdecken Sie die Top 15 Aircall-Alternativen für 2025! Vergleichen Sie Funktionen, Preise und Support, um die besten...
16 Min. Lesezeit
Die 15 besten Freshdesk-Alternativen für 2025
Entdecken Sie die 15 besten Freshdesk-Alternativen wie LiveAgent, Zoho Desk & Salesforce, um Ihren Kundenservice mit...
28 Min. Lesezeit
Die 15 besten Intercom-Alternativen & Konkurrenten für 2025
Erkunden Sie die Top 15 Intercom-Alternativen für 2025 mit Fokus auf Kosten, Funktionen und Benutzererfahrung....
30 Min. Lesezeit
Die 15 besten SaaS-Wissensdatenbank-Plattformen und Beispiele
Entdecken Sie 15 führende SaaS-Wissensdatenbank-Plattformen, um Ihren Kundensupport und die Nutzererfahrung zu...
16 Min. Lesezeit
Die 15 besten SolarWinds-Alternativen für 2025
Erkunden Sie die Top 15 SolarWinds-Alternativen für 2025 mit vielfältigen Funktionen, Preisen und Benutzererfahrungen....
40 Min. Lesezeit
Die 15 besten Zendesk-Alternativen für 2025
Erkunden Sie 15 Zendesk-Alternativen für 2025, um Ihren Kundenservice mit Optionen wie LiveAgent, Freshdesk und HubSpot...
21 Min. Lesezeit
Die besten KI-Chatbots für Ihr Unternehmen in 2026
Entdecken Sie die Top-KI-Chatbots für 2026 – vergleichen Sie ChatGPT, LiveAgent, Gemini und mehr, um Ihr Geschäft,...
7 Min. Lesezeit
Die Rolle von KI und Omnichannel-Live-Chat im Black-Friday-Kundensupport
Black Friday ist eine der geschäftigsten Zeiten für Einzelhändler weltweit. Von frühen Online-Ansturmen bis zu...
5 Min. Lesezeit
Der Marktführer für Kundensupport-Software
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport über mehrere Kanäle und automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit LiveAgent.
