LiveAgent ist stolz, den Spring 2025 Leader Award in wichtigen Kundenservice-Kategorien wie Help Desk, Live Chat, Kundenservice, Remote-Support und mehr zu erhalten.
Der Spring 2025 Leader Award von SourceForge erkannte LiveAgent für ein hohes Volumen ausgezeichneter aktueller Benutzerbewertungen an und platzierte uns in den Top fünf Prozent der hochbewerteten Produkte auf dieser Plattform.
SourceForge.net ist das weltweit größte Software-Vergleichsverzeichnis und bedient monatlich fast 20 Millionen Benutzer mit Benutzerbewertungen, Produktvergleichen, Software-Leitfäden und mehr. Um den Spring 2025 Leader Award zu gewinnen, musste jeder Gewinner genug hochbewertete Benutzerbewertungen erhalten, um das Gewinnerprodukt in die Top 5% der positiv bewerteten Produkte von 100.000 Produkten auf SourceForge zu platzieren, was die höchste Qualität demonstriert, die LiveAgent seinen Kunden bietet.
Dank unserer kontinuierlichen Verbesserungen und des wertvollen Feedbacks unserer Kunden wurde LiveAgent als Kategorieleader in den folgenden kundenservice-bezogenen Kategorien ausgezeichnet:
Die meisten Rezensenten bewerteten LiveAgent hoch für sein umfassendes Kundenservice-Center, die nahtlose Delegation von Kundenservice-Aufgaben, den einfach einzurichtenden Chatbot, die saubere und intuitive Benutzeroberfläche, Reporting-Tools, die klare Einblicke in die Team-Leistung bieten, und die Anpassbarkeit.
Hier ist ein Beispiel, wie LiveAgent einem unserer Kunden half, seine Help-Desk-Operationen zu transformieren:
"Mir gefällt die Möglichkeit, verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Live Chat, Anrufe und soziale Medien an einem Ort zu integrieren. Darüber hinaus bietet LiveAgent eine ausgezeichnete Workflow-Automatisierungsfunktion, mit der Sie benutzerdefinierte Regeln erstellen können, um Tickets automatisch zuzuweisen und zu priorisieren. Es bietet Aktivitätsprüfung und detaillierte Protokolle, die für Rückverfolgbarkeit und Compliance entscheidend sind."– John M.
LiveAgent wird von Tausenden von Benutzern weltweit für seine Erschwinglichkeit und Fähigkeit, jede Kundenservice-Anfrage zu bearbeiten, geschätzt. Seine positiven Bewertungen und Top-Rankings auf Review-Plattformen wie SourceForge oder Capterra machen es zu einer außergewöhnlichen Wahl für ein Unternehmen jeder Größe.
Suchen Sie nach einem Help Desk, der Routineaufgaben automatisiert, ohne die Bank zu sprengen? Probieren Sie unsere kostenlose 30-Tage-Testversion aus und sehen Sie, wie Ihre Kundenzufriedenheitsquoten vor Ihren Augen mit LiveAgent wachsen.
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Lilia ist eine Copywriterin bei LiveAgent. Mit ihrer Leidenschaft für Kundenservice verfasst sie ansprechende Inhalte, die die Kraft nahtloser Kommunikation und außergewöhnlichen KI-gestützten Service hervorheben.
SourceForge.net ist das weltweit größte Software-Vergleichsverzeichnis und bedient monatlich fast 20 Millionen Benutzer mit Benutzerbewertungen, Produktvergleichen, Software-Leitfäden und mehr. Um den Spring 2025 Leader Award zu gewinnen, musste jeder Gewinner genug hochbewertete Benutzerbewertungen erhalten, um das Gewinnerprodukt in die Top 5% der positiv bewerteten Produkte von 100.000 Produkten auf SourceForge zu platzieren, was die höchste Qualität demonstriert, die LiveAgent seinen Kunden bietet.
LiveAgent wurde als Kategorieleader in den folgenden kundenservice-bezogenen Kategorien ausgezeichnet: Call-Center-Software, Call-Tracking-Software, Call-Recording-Software, IVR, Live Chat, Beschwerdenverwaltung, Remote-Support, Help Desk, Kommunikationssoftware, E-Mail-Verwaltungssoftware, Kundenservice, Cloud-Kommunikationsplattform, Customer Communications Management, Customer Self-Service-Software, Website-Widgets, Knowledge-Management-Software, Customer-Success-Software, Remote Work, Customer Engagement, Kundenzufriedenheit, Shared Inbox und Social Customer Service.
Die meisten Rezensenten bewerteten LiveAgent hoch für sein umfassendes Kundenservice-Center, die nahtlose Delegation von Kundenservice-Aufgaben, den einfach einzurichtenden Chatbot, die saubere und intuitive Benutzeroberfläche, Reporting-Tools, die klare Einblicke in die Team-Leistung bieten, und die Anpassbarkeit.
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