LiveAgent gewinnt Top-Auszeichnungen 2025 von Capterra, Software Advice & GetApp! Entdecken Sie, warum Kunden unsere All-in-One-Supportlösung lieben.
Was für ein Jahr! Wir freuen uns, ankündigen zu können, dass LiveAgent mehrere Auszeichnungen von Capterra , Software Advice und GetApp im Laufe des Jahres 2025 erhalten hat.
Im Jahr 2025 haben unsere Kunden LiveAgent nicht nur verwendet – sie haben es in einen Wettbewerbsvorteil in jedem Bereich des Kundenerlebnisses umgewandelt. Von blitzschnellem Live-Chat und intelligenteren Anrufbearbeitungen bis hin zu intuitiveren Portalen, umfangreicheren Wissensdatenbanken und KI-gestützten Gesprächen haben LiveAgent-Benutzer die Grenzen dessen, was großartiger Support aussieht, verschoben.
Deshalb haben wir in diesem Jahr Top-Anerkennung von Capterra, Software Advice und GetApp in Kategorien erhalten, die von Kundenservice und Call Center bis hin zu Wissensmanagement, Issue Tracking, Customer Engagement und sogar Conversational AI reichen. Diese Auszeichnungen unterstreichen eines: Wenn unsere Kunden erfolgreich sind, bemerkt es die Branche.
In so vielen ihrer Flaggschiff-Berichte vertreten zu sein, ist ein starkes Zeugnis für den konsistenten Wert und die Qualität, die wir unseren Benutzern jeden einzelnen Tag liefern.
Das sagen unsere Kunden über LiveAgent im Jahr 2025:
“In unserer Kundensupport-Abteilung hat uns LiveAgent die herrlichste Erfahrung gegeben, die es uns ermöglicht hat, unseren Kunden verfeinerte Supportdienste anzubieten. LiveAgent ermöglicht es uns, eine breite Palette von Kanälen zu haben, über die Kunden um Hilfe bitten können. LiveAgent hat es uns ermöglicht, unsere Reaktionszeit auf Kundenanfragen zu minimieren.”
Quelle: Capterra
“Wir nutzen LiveAgent erst seit ein paar Wochen mit ein paar Agenten, aber es beweist sich bereits. Die Integrationen stechen am meisten hervor; wir haben Instagram, WhatsApp und WooCommerce verbunden. Die Möglichkeit, schnell Kundenbestellungen neben Tickets aufzurufen, spart echte Zeit. Das Ticketing-System ist solide, und das Layout macht es einfach, Gespräche zu verfolgen.”
Quelle: Capterra
“LiveAgent ist ein Muss für Ihr Unternehmen, Sie können Ihre Arbeit noch einfacher machen, als sie jetzt ist, mit all den Tools, die es bieten kann. Sie können Ihre Hotlines verwalten oder sogar in Echtzeit mit Ihren Kunden chatten. Echtzeit-Gespräche lassen Kunden sich geschätzt fühlen, und das kann sich in einen glücklichen Kunden übersetzen, der neue bringt.”
Quelle: Capterra
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2025 war bemerkenswert, aber wir fangen gerade erst an. In Zukunft sind wir bestrebt, LiveAgent weiterzuentwickeln und zu verbessern, um Ihre sich ändernden Anforderungen zu erfüllen. Wir freuen uns auf die Möglichkeiten, die vor uns liegen, und freuen uns darauf, unsere Wachstumstour mit Ihnen fortzusetzen.
“Wir glauben, dass der Erfolg, der sich in jeder positiven Bewertung widerspiegelt, sowohl durch ein leistungsstarkes Produkt als auch durch ein engagiertes Team angetrieben wird, das sich der optimalen Implementierung für jeden Kunden verschrieben hat. Wir schätzen wirklich, dass sie diese zusätzliche Anstrengung schätzen und LiveAgent nutzen, um erhebliche Zeiteinsparungen und höhere Effizienz zu erreichen. Die Wertschätzung unserer Benutzer ist ohne Zweifel unser größter Motivator” — Jozef Štofira, Head of Customer Support bei LiveAgent
Gartner Digital Markets ist die weltweit größte Plattform zum Finden von Software und Dienstleistungen. Mehr als 100 Millionen Menschen besuchen jedes Jahr Capterra, GetApp, Software Advice und UpCity auf über 70 lokalisierten Websites, um objektive Recherchen und verifizierte Kundenbewertungen zu lesen, die ihnen helfen, die richtige Software und Dienstleistungen sicher auszuwählen. Tausende von B2B-Unternehmen arbeiten mit Gartner Digital Markets zusammen, um ihre Marke aufzubauen, Käufernachfrage zu erfassen und ihr Geschäft zu wachsen.
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Lilia ist eine Copywriterin bei LiveAgent. Mit ihrer Leidenschaft für Kundenservice verfasst sie ansprechende Inhalte, die die Kraft nahtloser Kommunikation und außergewöhnlichen KI-gestützten Service hervorheben.
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