iOS-App für Kundensupport
Entdecken Sie die Kraft des Kundenservice unterwegs mit LiveAgents nativer iOS-App. Lösen Sie Tickets, übertragen Sie diese und antworten Sie von überall aus, i...
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iOS
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Vollständiger Kundensupport in Ihrer Hand
LiveAgent bietet jetzt eine leistungsstarke iOS-App, die für iPhone 5 und später optimiert ist und es Ihnen ermöglicht, Ihren gesamten Kundensupport von Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch aus zu verwalten. Egal ob Sie im Büro, zu Hause oder unterwegs sind – bleiben Sie mit Ihren Kunden verbunden und verpassen Sie kein wichtiges Ticket oder Chat.
Hauptfunktionen der LiveAgent iOS-App
Push-Benachrichtigungen
Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen über neue Tickets oder klingelnde Chats direkt auf Ihrem iPhone oder iPad. Verpassen Sie nie eine wichtige Kundeninteraktion, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind.
Direkte Kundenkommunikation
Chatten Sie direkt von der App aus mit Ihren Kunden. Beantworten Sie Anfragen, bieten Sie Support und bauen Sie Beziehungen auf – alles von Ihrem Mobilgerät.
Ticketverwaltung
Lösen, übertragen und beantworten Sie Tickets mit Leichtigkeit. Verwalten Sie Ihren gesamten Ticket-Workflow aus der Hand.
Organisierte Ticketansichten
Verwenden Sie Ihre voreingestellten Filter, um Ihre Tickets zu organisieren und zu priorisieren. Greifen Sie schnell auf die Tickets zu, die für Sie am wichtigsten sind.
Vollständige Ticketinformationen
Zeigen Sie Tags, Notizen und Abteilungen für jedes Ticket an. Erhalten Sie alle Kontextinformationen, die Sie benötigen, um hervorragenden Kundensupport zu bieten.
App-Galerie
Systemanforderungen
- Kompatible Geräte: iPhone, iPad und iPod touch
- Mindestens erforderliche iOS-Version: iOS 5.1 oder später
- Optimiert für: iPhone 5 und später
Warum LiveAgent Mobile wählen?
Die LiveAgent iOS-App bringt die volle Leistung unserer Help-Desk-Software auf Ihr Mobilgerät. Egal ob Sie ein kleines Team oder eine große Support-Abteilung verwalten – Sie können Ihre Kundensupport-Operationen von überall aus kontrollieren.
Zu den Vorteilen gehören:
- Immer verbunden: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen und antworten Sie in Echtzeit auf Kunden
- Vollständige Funktionalität: Greifen Sie auf alle wesentlichen Kundensupport-Funktionen auf Ihrem Mobilgerät zu
- Verbesserte Produktivität: Verwalten Sie Tickets und Chats unterwegs
- Besseres Kundenerlebnis: Antworten Sie schneller auf Kundenanfragen von überall
- Nahtlose Integration: Funktioniert perfekt mit Ihrem bestehenden LiveAgent-Konto
Erste Schritte
Laden Sie die LiveAgent iOS-App aus dem App Store herunter und verwalten Sie Ihren Kundensupport von Ihrem iPhone oder iPad. Melden Sie sich mit Ihren LiveAgent-Anmeldedaten an und schon können Sie loslegen. Keine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
Bleiben Sie mit Ihren Kunden verbunden, lösen Sie Tickets schneller und bieten Sie hervorragenden Support – alles von Ihrem Mobilgerät.
