Help Desk Software für Unternehmen - LiveAgent
Steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens mit LiveAgent, der #1 bewerteten Help-Desk-Software. Optimieren Sie den Support, skalieren Sie problemlos und star...
5 Min. Lesezeit
Die richtige Lösung für Bildungs- und NGO-Unternehmen
Vollständig skalierbar, anpassbar und konfigurierbar nach Ihren Anforderungen.
Keine Einrichtungsgebühr
Kundenservice 24/7
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
30%
Generieren Sie mehr Umsatz
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
16x
Steigern Sie den Kundenwert
Machen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden loyal zu Ihrer Marke halten.
97%
Verbessern Sie die Zufriedenheit
Begeistern Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
Automatisierung
Sparen Sie Zeit durch Automatisierung
Bildungs- und NGO-Institutionen legen normalerweise großen Wert auf den Aufbau starker persönlicher Beziehungen, da dies der Bereich ist, in dem sie tätig sind. Es ist jedoch eine gute Idee, ihre persönlichen Aktivitäten mit LiveAgent zu unterstützen, um ihre operativen Zeitressourcen zu sparen. Die Zusammenführung aller ihrer Kommunikation, einschließlich Social-Media-Kanäle, Live-Chat und Kontaktformulare, ist für die Verbesserung ihres Geschäfts von entscheidender Bedeutung. Außerdem bewundern wir ihre Bemühungen, diese Welt zu einem besseren Ort zu machen!
Universeller Posteingang
Optimieren Sie die Kommunikation mit Ihren Stakeholdern
Verlieren Sie nie den Überblick über Ihre bisherigen Gespräche mit aktuellen und potenziellen Stakeholdern. Dank des universellen Posteingangs und der leistungsstarken Suchfunktion können Sie genau das richtige Ticket finden, das Sie benötigen. Starten Sie das Gespräch im Chat, setzen Sie es im Ticket fort und führen Sie am Ende sogar ein Telefonat – alles an einem Ort!
Tippansicht
Antworten Sie schneller auf Anfragen
Erhalten Sie sofort Antworten auf Ihre Fragen und überwinden Sie die Sprachbarriere. Sie können sogar eine Echtzeit-Tippansicht erhalten, die Ihnen hilft, die richtigen Antworten zur richtigen Zeit vorzubereiten. Sind Sie oft unterwegs? Kein Problem, LiveAgent bietet Ihnen mobile Apps, um überall in Kontakt zu bleiben. Ihre Schüler werden von Ihrer Geschwindigkeit überrascht sein! Sie wissen: E=mc²!
Live-Chat
Modernisieren Sie Ihren Kundensupport
Etablieren Sie Ihre Institution als modern denkende, zugängliche und kommunikationskompetente Organisation und bauen Sie eine lohnende, kundenorientierte Online-Präsenz auf. Verbinden Sie sich mit potenziellen Studierenden und deren Eltern oder gewinnen Sie neue Spender durch die Nutzung von Live-Chat.
Auszeichnungen
Zufriedene Kunden sind die besten Kunden
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste von den meisten beliebten Help-Desk-Lösungen an.
Vorteile
Wie wird Ihre Bildungs- oder NGO-Institution von der Implementierung von LiveAgent profitieren?
Halten Sie Ihren Kundensupport organisiert, sparen Sie Zeit und Geld und stellen Sie hohe Kundenzufriedenheit mit LiveAgent sicher.
- Steigern Sie die Zufriedenheit
Geben Sie Ihren Kunden die Freiheit, Sie auf jedem Kanal zu kontaktieren, den sie mögen – ob Live-Chat, E-Mail, Telefon oder soziale Medien.
- Verbessern Sie die Effizienz
Automatisieren Sie monotone und sich wiederholende Aufgaben, damit Sie sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen konzentrieren können.
- Seien Sie ein Vorbild
Werden Sie ein Branchenführer im Kundensupport, indem Sie Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten und Produktivität verbessern.
Sicherheit
Höchste Sicherheitsstandards
LiveAgent bietet modernste Sicherheitsstandards mit den neuesten Compliance-Anforderungen. Ihre private Kommunikation ist sicher und verschlüsselt und befindet sich in EU-, US- oder asiatischen Rechenzentren nach Ihren Vorlieben. LiveAgent ist auch vollständig DSGVO-konform und folgt den neuesten Best Practices in der SaaS-Branche.
Effektive Ressourcenverwaltung
Finanzielle und menschliche Ressourcen sind einer der wichtigsten Teile jeder gemeinnützigen Organisation. Verschwenden Sie nie die Zeit Ihrer Freiwilligen oder Teilnehmer, indem Sie mehrere E-Mail-Postfächer oder andere Kanäle verwalten, und investieren Sie sie stattdessen in die Vergrößerung der Auswirkungen Ihrer Projekte. Die Nutzung von LiveAgent kann einen erheblichen Leistungsschub und Erfolg für Ihre Vision bringen.
24/7 Support
Kundensupport rund um die Uhr bereitgestellt
Geschäftspartner und Kunden möchten jederzeit Zugriff auf Informationen über Ihre Projekte, finanzielle Beiträge oder die Auswirkungen Ihrer Aktivitäten haben, unabhängig von Zeit, Tag oder Ort. Die Erstellung eines einfachen, aber unglaublich wertvollen Kundenportals mit FAQs, Community-Foren oder mehreren verschiedenen Kategorien und Artikeln kann ihnen helfen, jederzeit die richtigen Informationen zu erhalten. Dies spart auch Zeit Ihrer Agenten, da Kunden die Möglichkeit haben, selbst nach Antworten zu suchen.
Preisgestaltung
Die günstigste Help-Desk-Lösung
Jeder LiveAgent-Plan enthält eine Wissensdatenbank. Starten Sie mit einer 30-tägigen kostenlosen Testversion, danach beginnen die bezahlten Pläne bei 15 $ pro Agent und Monat (jährlich abgerechnet).
Starter
Pro Agent · bis zu 5 Agenten
E-Mail, Chat und KI für kleine Teams, die gerade starten.
19 $
/Agent/Monat
19 $
Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar
15 $ bei jährlicher Abrechnung · 21% sparen
Ihr Kontingent
KI-Agenten
1
Abteilungen
10
E-Mail-Konten
3
Live-Chat-Buttons
2
Inklusive
E-Mail-Ticketing und Kontaktformulare
Live-Chat und Chatbot
Wissensdatenbank
Alle KI-Funktionen
Single Sign-On (SSO)
Keine sozialen Kanäle, kein Callcenter, keine Berichte
Team
Pro Agent · bis zu 15 Agenten
Alle Kanäle, Callcenter und KI für wachsende Teams.
35 $
/Agent/Monat
35 $
Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar
29 $ bei jährlicher Abrechnung · 17% sparen
Ihr Kontingent
KI-Agenten
5
Abteilungen
20
E-Mail-Konten
10
Live-Chat-Buttons
5
Inklusive
Alles aus Starter
Facebook, Instagram, X, Viber, WhatsApp, Telegram
Callcenter
Berichte, CSAT-Umfragen und Zeiterfassung
SLA-Regeln und benutzerdefinierte Rollen
AM BELIEBTESTEN
Business
Pro Agent · jede Teamgröße
Mehr KI-Agenten, Abteilungen und E-Mail-Konten, dazu MCP.
59 $
/Agent/Monat
59 $
Monatliche Abrechnung · jederzeit kündbar
49 $ bei jährlicher Abrechnung · 17% sparen
Ihr Kontingent
KI-Agenten
50
Abteilungen
150
E-Mail-Konten
150
Live-Chat-Buttons
50
Inklusive
Alles aus Team
MCP-Server: Verbinden Sie Ihre eigenen KI-Tools mit LiveAgent
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