Helpdesk-Software für die Software- und Internetbranche
Verbessern Sie Ihr Softwareunternehmen mit LiveAgent, der am höchsten bewerteten Help-Desk-Lösung mit 24/7-Kundenservice ohne Einrichtungsgebühren. Starten Sie ...
2 Min. Lesezeit
Die richtige Lösung für Ihr Agenturgeschäft
Vollständig skalierbar, anpassbar & individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Keine Einrichtungsgebühr
Kundenservice 24/7
Keine Kreditkarte erforderlich
Jederzeit kündbar
Helpdesk-Software für Agenturen
Fesseln Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden, indem Sie ihre operativen Aufgaben mit LiveAgent, der am häufigsten bewerteten und als Nr. 1 eingestuften Helpdesk-Software für KMUs, drastisch reduzieren. Bleiben Sie Ihren Geschäftskunden näher und helfen Sie ihnen mit LiveAgent schneller zu wachsen.
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30%
Mehr Umsatz generieren
Schaffen Sie unvergessliche Kundenerlebnisse, die den Umsatz steigern.
16x
Kundenwert steigern
Erzielen Sie mehr Verkäufe, indem Sie Ihre Kunden an Ihre Marke binden.
97%
Zufriedenheit verbessern
Begeistern Sie Ihre Kunden mit blitzschnellen Antworten.
Skalierung
Problemlos skalieren
Marketing-, HR- oder Webentwicklungsagenturen sind in der Regel diejenigen, die am stärksten im Internet vertreten sind. Daher lässt sich der ROI einer optimierten Kundenservice-Softwarelösung sehr leicht berechnen. LiveAgent wird von Agenturen intensiv für die eigene Geschäftsentwicklung genutzt, wodurch Anfragen schnell und einfach beantwortet werden können. Sie setzen es auch für ihre Kunden ein und aus unserer Erfahrung sind sie begeistert, wie schnell LiveAgent implementiert werden kann.
Live-Chat
Live-Chat nutzen
Live-Chat galt oft als Lösung nur für große Unternehmen mit vielen Anfragen. Das ist nicht mehr so. Wir leben in einer Ära, in der jeder sofort Antworten erwartet – und genau hier kann die Implementierung einer Live-Chat-Software Ihr Unternehmen erfolgreich machen.
Universeller Posteingang
Ihre Kontaktpunkte vereinen
Wer mag Gmail? Hm, alle Hände oben? Dann machen Sie Platz für den universellen Posteingang von LiveAgent und entdecken Sie die Kraft eines zentralen Kommunikations-Hubs. Alles ist nach Priorität ordentlich sortiert, jeweils mit eigener ID und zusätzlichen Kundendaten. Also, wer liebt den universellen Posteingang?
Auszeichnungen
Glückliche Kunden sind die besten Kunden
Wir bieten Concierge-Migrationsservices von den meisten gängigen Helpdesk-Lösungen an.
Vorteile
Wie profitiert Ihre Agentur von der Implementierung von LiveAgent?
Behalten Sie Ihren Kundenservice organisiert, sparen Sie Zeit und Geld und sorgen Sie für hohe Kundenzufriedenheit mit LiveAgent.
- Kundenanfragen organisieren
Halten Sie Ihren universellen Posteingang organisiert, indem Kundenanfragen automatisch an die zuständigen Abteilungen und Agenten weitergeleitet werden.
- Zeit und Geld sparen
Sparen Sie Zeit und Geld, indem Sie die Anzahl der Tools minimieren, die Sie für exzellenten Kundenservice benötigen.
- Zufriedenheit hoch halten
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden mit Ihrem Service zufrieden sind, indem Sie regelmäßig die Leistungsbewertungen Ihrer Agenten analysieren.
Multi-Client-Management
Behalten Sie mehrere Kunden im Blick
LiveAgent wird häufig von Agenturunternehmen genutzt, die ihre Kunden mit integrierten Abteilungen verwalten – und sie lieben es, die Lösung auch für die Kunden zu nutzen. Die Implementierung einer Multikanal-Lösung hilft Kunden, die Verteilung im Internet zu reduzieren, sodass es einfach bleibt, den Überblick über alle Anfragen und vergangenen Gespräche mit ihren Kunden und Interessenten zu behalten.
Automatisierung
Zeit sparen bei wiederkehrenden Aufgaben
Kein manuelles Arbeiten mehr und keine separaten Kommunikationskanäle, die es schwierig machen, den Überblick über Anfragen und tägliche Verwaltungsaufgaben zu behalten. Egal, ob Sie LiveAgent für die eigene Kommunikation mit Kunden nutzen oder es für sie implementieren möchten – Sie beseitigen das übliche Problem der operativen Überlastung durch Routinetätigkeiten. Lösen Sie diese Herausforderungen mit einer komplexen Helpdesk-Lösung mit Live-Chat, Kundenportal, Foren oder erweiterten Ticket-Sequenzen.
Erreichbarkeit
Steigern Sie Ihre Erreichbarkeit
Stellen Sie sich vor, Sie bieten eine höhere Erreichbarkeit mit weniger Zeitaufwand. Das ist jetzt möglich – durch die Implementierung von LiveAgent in die Prozesse Ihrer Kunden. Optimieren Sie den Workflow, indem Sie die Kraft des universellen Posteingangs nutzen, mehrere Kommunikationskanäle kombinieren und fortschrittliche Automatisierungen einsetzen. Die echte Multikanal-Helpdesk-Software verschafft Ihnen im Durchschnitt 15 zusätzliche Stunden pro Woche, die Sie für neue Kunden und deren Bedürfnisse nutzen können.
Preise
Die günstigste Helpdesk-Lösung
Der kostenlose Tarif von LiveAgent bietet unter anderem eine kostenlose Wissensdatenbank. Mit dem kostenpflichtigen Tarif erhalten Sie noch mehr – und das zu einem vernünftigen Preis.
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
$15
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetMedium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
$29
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetAM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
$49
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetDer Marktführer für Kundensupport-Software
Bieten Sie außergewöhnlichen Kundensupport über mehrere Kanäle und automatisieren Sie Ihren Kundenservice mit LiveAgent.
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