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Helpdesk-Software für Solopreneure

Lassen Sie Ihr Solo- und Freelancingunternehmen mit LiveAgent, die meist- und bestbewerteste Helpdesk-Software für SMBs in 2020, wachsen. Seien Sie näher an Ihren Kunden dran und helfen Sie diesen schneller mit LiveAgent.
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Ultimate omni-channel help desk software experience

Verbessern Sie den multi-kanalen Kundendienst

Einzelne Personen profitieren am Meisten von der eingebauten Ticketingsoftware in LiveAgent, welche den Weg, wie bisher E-Mails behandelt wurden, vollständig ersetzt. Sie haben volle Kontrolle über E-Mail-Verlauf, unbegrenzten Speicherplatz und über 100 andere Funktionen, wie Regeln und Automationen, die Ihr Leben vereinfachen. Vergessen Sie nicht, dass Zeit Geld ist.

Erhalten Sie die beste Übersicht über alle Kommunikationen

Mit rationalen Kommunikationsmethoden ist es sehr einfach, vergangene Konversationen zu überprüfen. Können Sie sich nicht mehr an die Adresse oder die Konditionen erinnern? Nicht nötig! Mit LiveAgent können sie alle vergangenen Informationen nachlesen.

The best overview of the communication
Organize your projects

Organisieren Sie Ihre professionellen und privaten Projekte

Ab sofort müssen Sie nicht mehr nach alten E-Mails suchen. Freelancer können die Möglichkeiten des LiveAgent-Dashboards, ein Kundenportal für Informationen über deren Services für unterschiedliche Projekte/Kunden nutzen und die Echtzeitchatfunktion für direkte Fragen nutzen. Sie sollten nicht unzählige Stunden für Kommunikation aufwenden, sie sollten diese für die bezahlten Stunden verwenden.

Zufriedene Kunden sind die besten Kunden

Wir bieten Concierge-Migrationsdienste für die meisten gängigen Helpdesk-Lösungen an.

Wie kann Ihr Freelancingunternehmen von LiveAgent profitieren?

Rationalisierte Nachrichten

Rationalisieren Sie alle Ihre Supportanfragen per E-Mail, Social Media, Telefon und Live-Chat in einem Posteingang und verwalten Sie jede Anfrage ganz einfach.

Priorisieren Sie Ihre Arbeit

Delegieren Sie alltägliche und sich wiederholende Aufgaben an Ihre Helpdesk-Software, damit sich Ihre Agenten auf die Pflege der Kundenbeziehungen konzentrieren können.

24/7 Kundensupport

Reduzieren Sie die Anzahl eingehender Support-Tickets, indem Sie ein umfassendes Selbst-Support-Portal bereitstellen, das rund um die Uhr zugänglich ist.

Woman in shopping cart with winning posture and smartphone in hand

Omnikanal-Helpdesk-Software

Verwenden Sie LiveAgent’s nativen, multikanalen Ansatz, um exzellenten Kundenservice über alle großen Kommunikationskanäle zu bieten und sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren. Verlieren Sie nie mehr E-Mails oder vergessen, auf diese zu antworten. Erstellen Sie Kundenprofile und sammeln Sie erweiterte Informationen über Ihre Kunden direkt in LiveAgent.

Erzielen Sie mehr Verkäufe in Echtzeit

Sie können es sich sparen, ein anderes Echtzeit-Chatsystem in Ihren LiveAgent-Helpdesk zu integrieren. Echtzeitchat ist ein nativer Grundbestandteil von LiveAgent, zusammen mit erweiterten Automationsfunktionen, wie vorgeschaltete Formulare, Anhänge, Zufriedenheitsumfragen und vollständigen Anpassungsmöglichkeiten. So können Sie einen eigenen Stil auf Basis Ihrer Preferenzen und Designsprache verwenden.

Do more customer support for less money
Woman responding to text while walking

Bleiben Sie in Kontakt, selbst unterwegs

Verbringen Sie viel Zeit woanders, als vor dem PC, aber müssen Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden aufrechterhalten? LiveAgent bietet native Apps für iOS- und Android-Geräte.

Transparente und erschwingliche Preise

Holen Sie sich unsere professionelle Helpdesk-Lösung zu einem monatlichen Festpreis, ohne versteckte Gebühren oder langfristige Verpflichtungen. Melden Sie sich für eine 14-tägige kostenlose Testversion an, um vollen Zugriff auf alle verfügbaren Funktionen zu erhalten. Worauf warten Sie? Steigern Sie noch heute die Reaktionsgeschwindigkeit!

14-Tage-Testversion
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Small business

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Mehr sparen mit LiveAgent

Entdecken Sie mit unserem Preisrechner, wie Sie mehr Geld sparen und wählen Sie das richtige Helpdesk-System für Ihr Kundensupport-Team.

Sie werden in guten Händen sein!

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Rotieren Sie den Telefondienst automatisch und stellen Sie, wenn nötig, Pausenzeiten für Ihre Mitarbeiter ein. Erfahren Sie mehr über die automatisierte Ticketverteilung von LiveAgent.

Automatische Ticketzuweisung

Die automatisierte Ticketzuweisung ist eine wichtige Funktion im Kundenservice, die Helpdesk-Tickets automatisch an Supportagenten verteilt. LiveAgent bietet verschiedene Methoden zur automatisierten Ticketverteilung für optimalen Service.

Erstellen Sie einen unterhaltsamen Arbeitsplatz und belohnen Sie Ihre Mitarbeiter mit Belohnungen und Abzeichen für Aufgaben oder Aktionen, die sie ausführen. Hol sie dir alle, aber hüte dich vor den negativen!

Belohnungen & Abzeichen

Mitarbeiter werden mit Abzeichen belohnt, um die Produktivität im Büro zu steigern. Die Abzeichen können von anderen Mitarbeitern gesehen und wettbewerbsfähig sein. Es gibt verschiedene Arten von Abzeichen für schnelle Antwortzeiten, Markieren von Tickets und vieles mehr. Außerdem gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Kundenservice von issuu zu kontaktieren.

Die Software für Kontaktcenter von LiveAgent ermöglicht es Ihnen, jegliche Kommunikationskanäle mit Ihren Kunden in einen einzigen Posteingang zu leiten.

Erreichbar werden mit der Kontaktcentersoftware.

Kundendaten ermöglichen personalisierte Angebote. LiveAgent bietet Kontaktcenter-Software mit vielfältiger Kommunikationsunterstützung und effizientem Kundensupport. Voll funktionsfähiges Ticketing inklusive Smart-Ticket-Vertrieb und Workflow-Automatisierung.

Sorgen Sie mit Abrechnungstools und Integrationen für LiveAgent für Ihre Abrechnung, Rechnungen, Zahlungsautorisierung und vieles mehr.

Abrechnungsmanagement

LiveAgent is a feature-rich helpdesk software that offers real-time support through live chat, helping to increase conversion rates by 11%. They offer a free trial, along with pricing, features, integrations, and alternatives. Their billing management software automates the entire invoicing process and helps with financial management. LiveAgent offers various integrations, including 2Checkout, ChargeDesk, and Braintree, and has earned several awards and certificates. Their security features are top-notch, and they offer different support options, including a support portal and data migration services. Overall, LiveAgent is a cost-effective solution for businesses of all sizes looking to streamline their customer support processes.

LiveAgent ist die meist- und bestbewerteste Helpdesksoftware für SMBs in 2019 und 2020. Folgen Sie Unternehmen wie Huawei, BMW, Yamaha, o2 oder der Oxford Universität darin, deren Kunden weltklassigen Support zu bieten. LiveAgent ist in vier Plänen erhältlich, darunter auch ein kostenloser Plan.

Möchten Sie von Zendesk zu LiveAgent wechseln?

Zendesk Talk bietet eine Vielzahl von Funktionen wie Ticketing, Live-Chat, Callcenter und Integrationen mit sozialen Medien. Verglichen mit LiveAgent ist es jedoch teurer.

Ein quelloffener Helpdesk ist eine Software, welche ein Ticketverwaltungssystem bietet. Es bietet eine vorkonfigurierte Version und ist vollständig anpassbar.

Quelloffener Helpdesk

Verbessern Sie die Kundenbetreuung mit einem quelloffenen Helpdesk wie LiveAgent. Es bietet anpassbare Funktionen und Optionen für Kundenzufriedenheit. Demo verfügbar.

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