"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
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Kundenservice 24/7
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LiveAgent ist die am meisten bewertete und #1 bewertete Helpdesk-Software für KMU. Bleiben Sie näher bei Ihren Kunden und helfen Sie ihnen schneller mit LiveAgent.
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3 Gründe, warum Unternehmen von Desk.com zu LiveAgent wechseln
Ihre Kunden und Ihr Unternehmen verdienen besseren Kundenservice. Liefern Sie ihn mit LiveAgent.
- Kostenlose automatische Migration
Sie müssen sich keine Sorgen um die Migration Ihrer vorhandenen Daten über Apps von Drittanbietern machen, da wir eine vollständig kostenlose automatisierte Migration zu unserer Helpdesk-Ticketing-Software anbieten.
- 24/7 Kundenservice
Probleme können jederzeit auftreten und Sie völlig unvorbereitet lassen. Begrenzen Sie nicht die Möglichkeit, sie zu lösen, kontaktieren Sie den Kundenservice 24/7.
- Multi-Channel-Ansatz
Von Anfang an wurde LiveAgent mit einem Multi-Channel-Ansatz im Hinterkopf entwickelt. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf E-Mails und bieten Sie Support auch über Live-Chat oder Call Center.
Desk.com vs LiveAgent auf einen Blick
Siehe einen detaillierten Vergleich der Desk.com vs LiveAgent Funktionen.
LiveAgent | Desk.com | |
|---|---|---|
| Funktion | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Kundenforum | ||
| Automatisierung und Regeln | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Videoanrufe | ||
| Unbegrenzte Historie | ||
| Unbegrenzte Websites | ||
| Unbegrenzte Chat-Schaltflächen | ||
| Unbegrenzte Tickets/E-Mails | ||
| Unbegrenzte Anrufaufzeichnung | ||
| Unbegrenzter 24/7-Support | ||
Treffen Sie LiveAgent, Ihre echte Multi-Channel-Helpdesk-Software
Ihre Kundenunterstützungsabteilung sollte die richtige Art von Kommunikationsplattform verwenden. Eine WordPress-Helpdesk-Lösung, die robust und funktionsreich ist und gleichzeitig einfach zu bedienen und zu navigieren. Eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wächst und nicht tausende von Euro kostet. Lernen Sie LiveAgent IT-Helpdesk-Software kennen und erreichen Sie Ihre Kunden überall. Egal ob die Kommunikation per E-Mail, Live-Chat oder Anrufe beginnt, LiveAgent hat alles für Sie.
Zufriedene Kunden sind die besten Kunden
Wir bieten Concierge-Migrationsdienste von den meisten beliebten Helpdesk-Lösungen.
White-Glove-Migration
Lassen Sie uns den Wechsel zwischen Desk und LiveAgent Helpdesk-Software übernehmen, damit Sie sich auf wichtigere Dinge konzentrieren können, wie die Verwaltung Ihrer Supportabteilung. Der White-Glove-Migrationsdienst ist vollständig kostenlos und automatisiert – kein Ticket bleibt zurück!
Die Datenmigration läuft im Hintergrund ab, sodass Sie in Ihrem alten Helpdesk weiterarbeiten können, bis sie abgeschlossen ist. In der Zwischenzeit können wir eine Demo für Ihre Support-Vertreter durchführen und ihnen LiveAgent zeigen.
Wenn Sie Ihr Desk.com-Konto zu LiveAgent migrieren möchten, kontaktieren Sie uns.
Warum LiveAgent?
LiveAgent bietet Ihnen die richtige Menge an Funktionen, einschließlich eines leistungsstarken Helpdesk-Ticketing-Tools, Live-Chat mit Echtzeit-Tippansicht und integrierter Cloud-basierter Call-Center-Software. Diese drei Kernteile eines Multi-Channel-Helpdesks werden durch mehr als 40+ Integrationen und Plugins, 40+ verfügbare Sprachübersetzungen und Dutzende von Berichten und Erkenntnissen noch weiter verbessert. Sie erhalten all dies zum Durchschnittspreis eines Abendessens für 2 Personen.
Desk vs LiveAgent Vergleich
Desk.com
Produkte, die auf den Softwarefriedhof geschickt werden, haben normalerweise begrenzte technische und Kundenunterstützung. Leider können Probleme jederzeit auftreten und Sie sind einfach im Dunkeln gelassen. Dienste erhalten auch keine wichtigen Software-Updates, die ihre Funktionalität verbessern würden. Die Möglichkeiten, bei der Kundenunterstützung auf dem Laufenden zu bleiben, sind veraltet und erheblich begrenzt.
LiveAgent
LiveAgent erhält als stabile Multi-Channel-Helpdesk-Lösung regelmäßig neue Produktupdates alle 2-3 Wochen. Neue Funktionen werden ständig implementiert, um sowohl Stabilität als auch Funktionalität zu verbessern. Unsere Vision ist einfach – Service-Desk-Software sollte der erste Schritt zu besserem Kundenservice sein. Begrenzen Sie sich nicht, wachsen Sie schnell mit uns.
Das beste Preis-Leistungs-Verhältnis
Helpdesk-Software muss nicht teuer sein. LiveAgent bietet Ihnen faire und transparente Preise. Das Pay-as-you-go-Modell bindet Sie an keine Verträge.
Small business
Erschwingliche Ticketing-Plattform für kleinere Support-Teams
AI UNLOCKED
$15
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetMedium business
Ein vielseitiger und ausgewogener Plan für umfassenden Kundensupport
AI UNLOCKED
$29
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetAM BELIEBTESTEN
Large business
Ein All-inclusive-Plan mit allen Funktionen und Möglichkeiten
AI UNLOCKED
$49
pro Agent/Monat jährlich abgerechnetTestimonials
Gründe, warum Unternehmen zu LiveAgent gewechselt haben
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Wir halten LiveAgent für die beste Live-Chat-Lösung bei weitem."
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"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
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"Wir sehen LiveAgent als ein großartiges Werkzeug für die Kommunikation mit Kunden."
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"Wir mögen es, weil es einfach zu bedienen ist und großartige Funktionen bietet, wie zum Beispiel nützliche Berichtsfunktionen."
"LiveAgent ist zuverlässig, preiswert und einfach eine großartige Wahl für jedes schnelllebige Online-Geschäft!"
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
"Wir nutzen LiveAgent seit August und sind wirklich zufrieden damit."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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"LiveAgent ist großartig. Mit sehr wenig Zeit und Aufwand hatte ich es in wenigen Minuten reibungslos zum Laufen gebracht."
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"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
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