"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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Keine Einrichtungsgebühr
24/7-Kundenservice
Keine Kreditkarte erforderlich
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Entdecken Sie LiveAgent – eine Kundenservice-Software mit vielen Funktionen, die mehrere Kommunikationskanäle und soziale Medien abdecken kann. Bleiben Sie über E-Mail, Live-Chat, Call Center, Kundenportal, Viber, WhatsApp und soziale Medien mit Ihren Kunden in Kontakt. Erfahren Sie mehr über LiveAgent oder starten Sie Ihre kostenlose 30-Tage-Testversion, um die Erfahrung selbst zu machen.
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Dixa vs. LiveAgent auf einen Blick
Sehen Sie einen detaillierten Vergleich der Funktionen von Dixa vs. LiveAgent.
LiveAgent | Dixa | |
|---|---|---|
| Feature | ||
| Ticketing | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Self-Service | ||
| Viber | ||
| Knowledge Base | ||
| Customer Forum | ||
| Automation and Rules | ||
| API | ||
| Interactive Voice Response (IVR) | ||
| Video Calls | ||
| Unlimited History | ||
| Unlimited Websites | ||
| Unlimited Chat Buttons | ||
| Unlimited Tickets/Mails | ||
| Unlimited Call Recording | ||
| Unlimited 24/7 Support | ||
Verwalten Sie Kundeninteraktionen über mehrere Kanäle
Außergewöhnlicher Kundenservice sollte von mehreren Orten kommen, die für Ihre Kunden bequem sind. Glücklicherweise können Sie hochwertigen Kundenservice von einem Ticketing-System aus verwalten. Verwalten Sie E-Mail-Ticketing und Anrufe, richten Sie Ihr Live-Chat-Widget ein und verbinden Sie Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp und Viber. Alles ist unter einem Dach, wie es sein sollte, damit sich Ihre Agenten auf mehr Hilfe konzentrieren können, ohne zwischen Apps zu wechseln.
Bieten Sie Benutzerzufriedenheit über mehr soziale Medien
Soziale Medien werden zu besseren und schnelleren Kundenservice-Tools für Support-Agenten. Deshalb sind Facebook- und Facebook-Messenger-Integrationen in LiveAgent integriert, damit Sie Ihr Konto einfach verbinden können. Das Gleiche gilt für Twitter und Instagram. Werden Sie sozial über ein benutzerfreundliches Ticketing-System, verwalten Sie Ihre Beiträge, antworten Sie auf Kommentare und tun Sie einfach mehr von einem Ort aus.
Verwaltung von Social-Media-Tickets in einer einzigen Oberfläche
Echtzeit-Chat mit intuitiven Funktionen
Lösen Sie Kundenprobleme schneller mit der richtigen Kundenservice-Lösung. Erhalten Sie erstaunliches Kundenfeedback dank des schnellsten Live-Chat-Widgets auf dem Markt. Live-Chat ist eines der besten Kundenservice-Tools und LiveAgent unterstützt es mit Schlüsselfunktionen, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten. Schauen Sie sich die vollständige Liste der Live-Chat-Funktionen an und sehen Sie, was es großartig für die Kundenzufriedenheit macht.
Bearbeiten Sie Kundenanfragen schneller mit unserem Live-Chat
Erhalten Sie erstaunlichen Kundenservice von unserem Support-Team
Wir verwalten Kundengespräche 24/7, um sicherzustellen, dass wir jedem jederzeit helfen können. Rufen Sie uns an, chatten Sie mit uns oder senden Sie uns eine E-Mail, wenn Sie unsere Hilfe benötigen, um ein Problem zu lösen oder etwas Neues über LiveAgent zu erfahren. Sie können auch unser Support-Portal konsultieren, das mit hilfreichen Artikeln über unsere Kundenservice-Lösung gefüllt ist.
"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
Peter Komornik
CEO von Slido
Bereit, LiveAgent zu testen?
Schauen Sie sich das Tour-Video an, um zu sehen, was LiveAgent noch tun kann, oder starten Sie unsere kostenlose 30-Tage-Testversion, um es selbst zu erleben. Sie können sich auch unsere erschwinglichen Preispläne ansehen, die für Unternehmen der meisten Größen und Branchen geeignet sind. Treten Sie LiveAgent heute bei und verbessern Sie die Produktivität Ihrer Agenten mit unserer Help-Desk-Lösung.
Testimonials
Holen Sie sich LiveAgent und treten Sie 7000 zufriedenen Kunden bei
"Es hilft uns, die Art der Tickets zu kategorisieren und statistisch zu verfolgen, was unsere Kunden am meisten benötigen."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
"Einfach gesagt - LiveAgent schlägt alles andere in dieser oder sogar höheren Preisklasse."
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"LiveAgent spart uns jeden Tag hunderte kostbare Minuten, indem es den Kundenservice übersichtlich und organisiert gestaltet."
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"LiveAgent kombiniert hervorragenden Live-Chat, Ticketing und Automatisierung, die es uns ermöglichen, unseren Kunden außergewöhnlichen Support zu bieten."
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"LiveAgent hat uns geholfen, 2 wichtige Ziele zu erreichen: Kundenzufriedenheit und Umsatz zu steigern."
"Ich kann LiveAgent jedem empfehlen, der seinen Kundenservice verbessern und effektiver gestalten möchte."
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"Ich bin sicher, dass wir 90% unseres Tages damit verbringen würden, E-Mails zu sortieren, wenn wir LiveAgent nicht hätten."
"Mit LiveAgent können wir unseren Kunden Support überall dort bieten, wo sie sich befinden."
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"LiveAgent ermöglicht unseren Agenten, bessere, schnellere und präzisere Unterstützung zu bieten."
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