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E-Mail-Vorlagen für Kundenakquisition

LiveAgent Email Marketing Customer Acquisition

E-Mail-Marketing ist immer noch eine der stärksten Methoden der Online-Kommunikation, mit einer ständig wachsenden Anzahl von täglichen Benutzern. Einer der wichtigsten Aspekte jeder E-Mail-Marketing-Strategie ist eine große Datenbank aktiver Abonnenten. E-Mail-Listen werden natürlicherweise im Laufe der Zeit durch Abmeldungen, Spam-Meldungen oder ungeöffnete E-Mails beeinträchtigt.

Der Verlust von E-Mail-Abonnenten wird als List Churn bezeichnet und kann entweder undurchsichtig sein, wie im Fall eines ‘Hard Bounce, oder transparent, was ungelesene Nachrichten abdeckt. Um die Quote des List Churn zu verbessern, können Vermarkter zwei Dinge tun: regelmäßige Bereinigung ihrer E-Mail-Datenbank durchführen und/oder ihre E-Mail-Akquisitionsstrategie verbessern.

Was ist eine Akquisitions-E-Mail?

E-Mail-Akquisition ist der Prozess des Aufbaus einer Datenbank mit E-Mail-Adressen von Personen, um ihnen Marketing-Mitteilungen zu senden. Wenn Sie noch keine große Liste mit E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen Kunden haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen – es ist nie zu spät, um anzufangen.

Andererseits, wenn Sie bereits die Adressen einiger Leads haben, möchten Sie möglicherweise Ihre bestehende Datenbank konsolidieren. Dies könnte bedeuten, zu überprüfen, ob Ihre bestehenden Abonnenten immer noch daran interessiert sind, Ihren Inhalt zu erhalten. Tun Sie dies jedoch nicht, indem Sie Benutzer einfach fragen, ob sie E-Mails von Ihnen erhalten möchten, sondern senden Sie ihnen stattdessen eine E-Mail, die sie auffordert, eine Aktion auszuführen.

Es gibt zwei Aspekte der E-Mail-Akquisition: erstens den Aufbau einer Liste von E-Mail-Adressen und zweitens die Arbeit an und Durchführung Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie. Beide Teile müssen erfolgreich sein, um Ihre E-Mail-Akquisition zu erhöhen, was bedeutet, Ihre Abonnentenlisten zu vergrößern und Ihre Metriken zu verbessern. Aber wie genau sollten Sie vorgehen?

Etsy customer acquisition email confirmation

Best Practices für Akquisitions-E-Mails

Um erfolgreich eine Datenbank aktiver E-Mail-Abonnenten aufzubauen, müssen Sie nach Kunden und potenziellen Kunden suchen, die Interesse daran gezeigt haben, Mitteilungen von Ihnen zu erhalten. Die genaue Art der Nachrichten, die Sie senden, hängt von der Branche ab, in der sich Ihr Unternehmen befindet, obwohl ein Newsletter im Allgemeinen immer eine gute Idee ist. Dann müssen Sie Ihre Kampagne effektiv planen, damit Sie Inhalte erstellen, die die Leute erhalten möchten, und somit Mehrwert für Ihre Abonnenten liefern.

Wenn Sie das getan haben, können Sie mehr E-Mail-Adressen akquirieren, indem Sie Ihren Inhalt bewerben, sei es ein Newsletter oder eine andere Art von Inhalt. Diese Bewerbung könnte auf Ihrer Website erfolgen, wo Kunden sich über ein Formular anmelden können, oder auf Ihren Social-Media-Profilen. Schließlich sind Ihre Website-Besucher und Follower bereits an den Produkten oder Dienstleistungen Ihres Unternehmens interessiert. Sie könnten einfach ermutigen, sich in eine Mailingliste einzutragen, um ihre E-Mail-Adressen zu akquirieren, solange Sie versprechen und liefern, ihnen wertvollen Inhalt zu bieten.

Nachdem eine E-Mail-Adresse eines Benutzers durch die Registrierung für Ihren Newsletter (oder andere Inhalte) akquiriert wurde, müssen Sie ihm eine Nachricht senden, die das Abonnement bestätigt.

Betreffzeilen für Akquisitions-E-Mails

  • Danke, dass Sie sich angemeldet haben!
  • Erfolg! Sie werden bald von uns hören
  • Interessieren Sie sich immer noch dafür, von uns zu hören? Hier ist, was wir zu bieten haben…
  • Ein kleiner Rat für unsere aktiven Abonnenten
  • Wir haben Ihren Beitrag auf [Social-Media-Plattform] gesehen und möchten helfen
  • Jetzt, da wir Ihre Frage auf [Social-Media-Plattform] beantwortet haben, wie wäre es mit einer Anmeldung?

E-Mail-Vorlagen für die Kundenakquisition

Abonnementbestätigung

Hallo [Name],

Danke, dass Sie sich für unsere [Inhalt]-E-Mails angemeldet haben.

Dies ist nur eine kurze Nachricht, um zu bestätigen, dass Ihr Abonnement jetzt aktiv ist und Sie bald großartige Erkenntnisse von uns erhalten werden. Wenn Sie in der Zwischenzeit Kommentare oder Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren, indem Sie auf diese E-Mail antworten. Wir helfen Ihnen gerne!

Mit freundlichen Grüßen, Das [Unternehmen]-Team

P.S. Wenn Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben oder sich abmelden möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden [Link].

Datenbankkonsolidierung und umsetzbare Ratschläge

Hallo [Name],

Als Mitglied der [Branche]-Community bin ich sicher, dass Sie einer der vielen Menschen sind, die Probleme mit [Problem/Schmerzpunkt] hatten.

Ich dachte, Sie könnten gerne ein paar Ratschläge von uns hören, wie Sie mit diesem Problem umgehen können, von denen unsere anderen Kunden profitiert haben:

Ratschlag 1 Ratschlag 2 Ratschlag 3

Wenn Sie unsere Tipps nicht hilfreich finden, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir uns verbessern können. Alternativ können Sie sich abmelden, indem Sie hier klicken [Link].

Beste Grüße, [Name] von [Unternehmen]

Folge-Up zu Social-Media-Beiträgen

Liebe/r [Name],

Ich habe unter Ihrem Beitrag kommentiert/Ihre Frage auf [Social-Media-Plattform] beantwortet und dachte, ich würde mit einigen weiteren Ressourcen folgen, die Sie möglicherweise interessant finden.

Hier sind einige Leitfäden zu [Thema], die für Sie hilfreich sein könnten:

Link 1 Link 2 Link 3

Wenn Sie regelmäßig weitere Ratschläge erhalten möchten, können Sie sich für den [Unternehmen]-Newsletter anmelden, indem Sie auf die Schaltfläche unten klicken. Sie erhalten großartige Tipps direkt in Ihren Posteingang alle [X] Wochen.

Mit freundlichen Grüßen, [Name], [Position] bei [Unternehmen]

Häufig gestellte Fragen

Sollte ich einen Abonnieren- oder Abmelden-Link einfügen?

Der ganze Zweck der Erfassung von E-Mail-Adressen besteht darin, eine aktive Datenbank von Benutzern aufzubauen, die sich für die Produkte Ihres Unternehmens interessieren. Wenn Sie daher einem Lead folgen, sollten Sie immer einen Link bereitstellen, der es dem Benutzer ermöglicht, sich in Ihre E-Mail-Liste einzutragen. Andererseits sollten Sie, wenn Sie Ihre bestehende Datenbank konsolidieren, Ihren Abonnenten immer die Möglichkeit geben, sich von E-Mails abzumelden.

Was ist, wenn jemand nicht auf eine E-Mail zur Datenbankkonsolidierung antwortet?

Wenn ein Abonnent nicht auf eine Nachricht antwortet, die dazu bestimmt ist, herauszufinden, ob er noch aktiv ist und sich für Ihren Inhalt interessiert, können Sie wahrscheinlich davon ausgehen, dass dies nicht mehr der Fall ist. Sie können eine Woche warten und eine weitere Folge-E-Mail senden, wenn Sie möchten, aber wenn es immer noch keine Antwort gibt, sollten Sie diesen inaktiven Benutzer aus Ihrer Datenbank entfernen.

Was ist, wenn jemand nicht auf eine Folge-E-Mail in den sozialen Medien antwortet?

Auch hier können Sie nach etwa einer Woche eine Folge-E-Mail senden, falls Ihre letzte Nachricht in ihrem Posteingang verloren gegangen ist. Alle zusätzlichen Nachrichten, die Sie an potenzielle Kunden senden, sollten ihnen mehr Mehrwert bieten und einen Vorgeschmack auf das geben, was Ihr Abonnement zu bieten hat. Wenn Sie immer noch keine Antwort erhalten, sollten Sie dies als einen kalten Lead betrachten.

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