Vorlagen für Einladungs-E-Mails zu Anrufen
Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Marketing für Kundengespräche mit Vorlagen für Einladungs-E-Mails zu Anrufen nutzen. Erhalten Sie Tipps, Betreffzeilen-Beispiele un...
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In der heutigen digitalen Ära müssen Sie Ihre Kunden so behandeln, als wären sie Ihre Partner. Verbringen Sie nicht zu viel Zeit mit Smalltalk, sondern hören Sie stattdessen Ihren Kunden zu! Ihre aktuellen und potenziellen Kunden können Ihnen viele Informationen liefern, die Ihnen helfen, Verkäufe zu steigern, mehr hochwertige Leads zu generieren und einfach die Kundenloyalität zu verbessern.
Dazu können Sie einen der grundlegendsten und effizientesten Kommunikationskanäle nutzen – nämlich E-Mail.
Sie könnten denken: ‘Nun, wir machen bereits einen guten Job mit unserem E-Mail-Marketing.’ Das ist möglich, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Warum nicht E-Mails nutzen, um Ihre Beziehung zu den Kontakten auf Ihrer Liste zu stärken, damit sie länger treu bleiben und aktiver werden? Es gibt eine bestimmte Art von E-Mail, die sogenannte Feedback-Anfrage-E-Mail, die Ihnen helfen kann, mit potenziellen und bestehenden Kunden zu interagieren und aussagekräftige Verbindungen aufzubauen.
Eine Feedback-Anfrage-E-Mail ist eine einfache und kreative Möglichkeit, Ihre Kunden einzubeziehen und ihr Feedback zu erhalten, das Ihnen helfen kann, Ihre zukünftigen Marketingbotschaften sowie Ihr Produkt zu verbessern.
Was ist eine Feedback-Anfrage-E-Mail? Warum ist sie wichtig?
Bevor wir ins Detail gehen, ist es notwendig zu erklären, warum das Sammeln von Feedback von Ihren Kunden so wichtig ist. Lange Zeit investierten Unternehmen nicht viel Zeit oder Ressourcen, um ihre Kunden kennenzulernen.
Das ist ein Fehler, denn wenn Sie Kunden nach ihrer Meinung fragen, können Sie mehr über die Menschen erfahren, die bereit sind, Ihre Produkte zu kaufen. Zum Beispiel gehört dazu, was ihre Bedürfnisse sind und wie diese erfüllt werden können.
Daher besteht die Hauptidee hinter der Anforderung von Feedback darin, wertvolle, aus erster Hand stammende Informationen zu erhalten, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft, Ihre Produkte oder Dienstleistungen weiter zu verbessern und zu entwickeln.
Wenn Sie Ihre aktuellen Kunden um Feedback bitten, können Sie herausfinden, ob sie zufrieden sind, was verbessert werden kann und welche ihrer Bedürfnisse nicht erfüllt werden.
Die Analyse all dieser Informationen und das Ziehen intelligenter Schlussfolgerungen ermöglichen es Ihnen:
- Ihre Kunden verstehen. Wenn Sie aktiv auf Ihre Kunden hören, können Sie sie besser kennenlernen und als Verbraucher verstehen. Sie werden herausfinden können, was sie von Ihren Dienstleistungen erwarten und ihre Bedürfnisse untersuchen. Es geht nicht nur darum, Beschwerden oder Anfragen zu hören.
- Bestehende Kunden halten. Diejenigen, die sich gehört und geschätzt fühlen, bleiben viel eher Ihrem Unternehmen treu. Lassen Sie Kunden sich so fühlen, indem Sie regelmäßig ihre Meinung einholen und, wenn möglich, die Verbesserungen einführen, die sie vorschlagen.
- Die Loyalität bestehender Kunden erhöhen. Die Verbesserung der Kundenerfahrung durch das Hören auf und Reagieren auf ihre Bedürfnisse trägt dazu bei, ihr Zufriedenheitsniveau mit Ihrem Unternehmen zu erhöhen. Durch die Erhöhung der Kundenloyalität auf diese Weise können Sie Markenbotschafter gewinnen, die Ihre Dienstleistungen anderen empfehlen.
Wie sollten Sie also Ihre Kunden um Feedback bitten? Durch die Nutzung einer guten alten E-Mail.
Beispiele für Betreffzeilen für Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlagen
- Wir würden gerne Ihre Meinung zu [Produkt/Dienstleistung] erfahren
- Wie haben wir uns geschlagen, [Name]?
- Teilen Sie Ihre Gedanken zu [Produkt/Dienstleistung/Unternehmen]
- Danke für den Kauf von [Produkt/Dienstleistung]. Wie war Ihr Service?
- Wir müssen reden, [Name]…
- Wie war Ihre Erfahrung?
- Also, was halten Sie davon?
- Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit [Unternehmen]
- Sie haben [Zeitraum], um Ihre Gedanken zu [Produkt/Dienstleistung] zu teilen
Ideen für Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlagen
Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage – nach einem gemeinsamen Projekt
Hallo [Name]!
Ich wollte mich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, dass die Zusammenarbeit mit Ihnen an [Projekt] eine Freude war!
Ich wollte fragen, ob Sie bereit wären, Ihre Gedanken zu unserem kürzlichen Projekt zu teilen, damit wir Ihre Meinung kennenlernen und danach handeln können. Wenn Sie uns helfen möchten, unser [Produkt/Dienstleistung] zu verbessern, folgen Sie diesem Link [Link zu einem Feedback-Formular] und teilen Sie ein paar Worte über unser Projekt und Ihre Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit uns.
Nochmals, es war eine Freude, für Sie und Ihr Team zu arbeiten.
Beste Grüße, [Name & Unternehmen]
‘Wie haben wir uns geschlagen’ Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage
Hallo [Name],
Wie würden Sie den Support bewerten, den Sie von unserem Kundenservice-Team erhalten haben? Gut, ich bin zufrieden oder Schlecht, ich bin unzufrieden
Hier ist eine Erinnerung an das Thema Ihres Tickets: [Ticket einfügen]
Wir hoffen, dass wir gute Arbeit geleistet haben!
Beste Grüße, [Name & Unternehmen]
Bewerten Sie gekaufte Produkte Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage
Hallo [Name],
Wir bemühen uns ständig um Verbesserungen und würden gerne von Ihnen über die folgenden [Unternehmen]-Produkte hören:
Bewerten Sie Ihr [gekauftes Produkt Nr. 1] [eine Skala von 1 bis 5]
Bewerten Sie Ihr [gekauftes Produkt Nr. 2] [eine Skala von 1 bis 5]
Ihr Feedback hilft uns, uns zu verbessern und mehr großartige Kunden wie Sie zu erreichen.
Immer Ihre, [Unternehmen]-Team
Danke für eine gemeinsame Projekt-Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage
Guten Morgen [Name],
Danke für Ihre Zeit am [Datum], es war großartig, mit Ihnen zu arbeiten, und ich freue mich, dass wir Ihr Projekt abschließen konnten.
Wenn wir Projekte mit hervorragenden Kunden abschließen, mögen wir es, zum Abschluss um ihre Meinungen und Vorschläge zu bitten, wie wir, [Unternehmen], uns verbessern können. Wenn Sie ein paar Minuten Zeit haben, würden wir gerne Feedback zu Ihrer Erfahrung erhalten.
Folgen Sie diesem Link, um auf das Feedback-Formular zuzugreifen [Link zu einem Feedback-Formular].
Bitte kontaktieren Sie mich in der Zwischenzeit, wenn Sie Fragen haben.
Beste Wünsche, [Name & Unternehmen]
Teilen Sie Ihre Gedanken per Video Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage
Hallo [Name]!
Jetzt, da Sie die Gelegenheit hatten, [Produkt/Dienstleistung] auszuprobieren, würden wir gerne wissen, was Sie davon halten. Folgen Sie diesem Link, um Video-Feedback aufzuzeichnen [Link], oder schreiben Sie einfach eine Bewertung.
Erzählen Sie uns von den Funktionen, die Ihnen gefallen haben, wie Sie [Produkt/Dienstleistung] nutzen, und allem anderen, das Ihnen in den Sinn kommt!
Wir schätzen Ihre Hilfe.
Wie immer können Sie sich gerne an uns wenden, wenn Sie Fragen haben.
Beste Grüße, [Name & Unternehmen]
Feedback-Anfrage-E-Mail-Vorlage – Tipps & Best Practices zum Befolgen
Legen Sie den Grundstein für Aufrichtigkeit
Bevor Sie mit dem Stellen von Fragen beginnen, erklären Sie, wie wichtig es für Sie ist, Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung Mehrwert zu verleihen. Teilen Sie Ihren Kunden mit, dass Sie aus ihrer Erfahrung lernen möchten, um sich weiterhin zu verbessern und einen guten Service in der Zukunft zu gewährleisten. Drücken Sie Ihre Wertschätzung im Voraus aus und lassen Sie Ihre Kunden wissen, dass Sie verstehen, dass ihre Zeit kostbar ist, weshalb Sie jedes Feedback, das sie teilen, wirklich schätzen werden.
Fragen Sie Kunden, welche Elemente/Funktionen ihnen gefallen
Die Antworten auf diese Frage helfen Ihnen, alle guten Dinge zu identifizieren, die Sie tun.
Fragen Sie Kunden, was sie eliminieren möchten
Dieser Punkt ist entscheidend. Es geht darum, Ihre Kunden zu fragen, welche Teile des Einkaufs-/Serviceerlebnisses ihnen nicht gefallen haben. Achten Sie besonders auf diese Antworten. Wenn Sie nicht auf Ratschläge reagieren, haben Sie keine Entschuldigung, wenn etwas Ähnliches später bei anderen Kunden passiert.
