E-Mail-Vorlagen für Upgrades
Upgrade-E-Mails sind für SaaS-Unternehmen entscheidend, um kostenlose Benutzer in bezahlte Pläne umzuwandeln. Diese Seite bietet Taktiken und Vorlagen zum Verfa...
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Jedes SaaS-Unternehmen weiß, dass kostenlose Test-Benutzer einige der besten Leads sind, die ein Unternehmen bekommen kann. Dies sind die Interessenten, die sich bereits entschieden haben, Ihr Produkt zu testen. Wenn Sie es also nicht schaffen, sie in zahlende Kunden umzuwandeln, kann eine niedrige Conversion-Rate Ihren Gewinn erheblich beeinträchtigen. Laut einer Umfrage unter über 300 SaaS-Fachleuten upgraden durchschnittlich jedoch nur 20% der kostenlosen Test-Benutzer auf einen bezahlten Plan. Nachfolgend finden Sie einige Tipps zum Erstellen effizienter E-Mails für Ihre kostenlosen Test-E-Mail-Marketing-Kampagnen sowie 10 leistungsstarke Follow-up-E-Mail-Vorlagen, die Sie verwenden können, um Ihre Conversion-Raten für kostenlose Tests zu verbessern.
Best Practices für kostenlose Test-E-Mails
- Fügen Sie einen CTA ein, der die nächsten Schritte fördert und neue Benutzer zurück zum Produkt führt.
- Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit und erinnern Sie Benutzer daran, wie lange ihr kostenloser Test noch läuft.
- Fügen Sie einen Link zu Ihren besten Selbsthilfe-Ressourcen ein (Schnellstartanleitung, Video-Tutorial, FAQs usw.).
- Verkaufen Sie Vorteile, nicht Funktionen (zeigen Sie Benutzern, was diese Funktionen tun können, um ihre Schmerzpunkte zu lösen).
- Betonen Sie, was Benutzer verpassen werden, wenn sie nicht auf einen bezahlten Plan upgraden.
- Personalisieren Sie Ihre Follow-up-E-Mails so viel wie möglich, um Vertrauen bei Benutzern aufzubauen.
- Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Liste (aktive, semi-aktive, inaktive Test-Benutzer) und passen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen entsprechend an.
- Verwenden Sie Split-Tests, um effektivere Onboarding-Inhalte für neue Benutzer zu erstellen.
- Erwägen Sie das Versenden von ausgelösten E-Mails basierend auf dem Benutzerverhalten.
- Verkürzen Sie Ihren Test-Zeitraum (es wird empfohlen, ihn für B2B-SaaS-Produkte auf 14 Tage zu begrenzen).
- Bieten Sie Anreize an, um den Erfolg Ihrer kostenlosen Test-Marketing-Strategie zu verbessern (zusätzlicher Rabatt, Bonus, Test-Verlängerung usw.).
10 Beispiele für kostenlose Test-E-Mail-Vorlagen
Obwohl die meisten kostenlosen Test-Benutzer nie zu Kunden werden, kann selbst eine leichte Steigerung Ihrer Conversion-Rate zu einem erheblichen Umsatzanstieg führen. In vielen Fällen reicht eine einfache, zeitlich gut abgestimmte Follow-up-E-Mail aus, um Interessenten zum Upgrade auf einen bezahlten Plan zu bewegen. Hier sind 10 grundlegende Beispiele für kostenlose Test-E-Mail-Vorlagen, die Sie als Ausgangspunkt für die Erstellung Ihres eigenen kostenlosen Test-E-Mail-Flows und die Umwandlung von mehr kostenlosen Benutzern in zahlende Kunden verwenden können.
Kostenlose Test-Onboarding-E-Mail
Hallo [Name],
Willkommen bei [Product]! Ich bin [Name] und freue mich, Sie durch Ihren Test zu führen. Hoffentlich hatten Sie die Gelegenheit, sich anzumelden und ein wenig herumzuspielen. Falls nicht, keine Sorge. Schauen Sie sich unseren Leitfaden ‘Erste Schritte’ an – er führt Sie durch die Einrichtung Ihres Kontos und stellt die Grundlagen von [Product] vor.
Was kommt als Nächstes?
Halten Sie Ausschau in Ihrem Posteingang, da ich Ihnen in den nächsten [Länge des Tests] Tagen die besten Tipps zur Verwendung von [Product] sende.
Wenn Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und ich helfe Ihnen gerne weiter!
Vielen Dank, [IHRE SIGNATUR]
Kostenlose Test-E-Mail mit proaktivem Support
Hallo [Name],
Herzlichen Glückwunsch zum Start Ihrer Reise mit [Product]. Wir freuen uns, dass Sie hier sind, und können es kaum erwarten, Ihnen beim Einstieg zu helfen. Hier ist, was Sie zunächst tun sollten, um das Beste aus Ihrem kostenlosen Test herauszuholen:
[Schritt 1:] [Schritt 2:] [Schritt 3:]
Um Ihnen schneller auf den neuesten Stand zu bringen, finden Sie hier die drei häufigsten Fragen unserer Kunden am ersten Tag, beantwortet direkt vor Ihnen, damit Sie nicht nach den Antworten suchen müssen:
[Frage 1:] [Frage 2:] [Frage 3:]
Wenn Sie Hilfe benötigen, antworten Sie einfach auf diese E-Mail. Wir werden uns bald bei Ihnen melden, um zu sehen, wie es läuft. Genießen Sie bis dahin Ihren kostenlosen Test!
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Check-in-E-Mail
Hallo [Name],
Es sind [Anzahl] Tage vergangen, seit Sie sich für den Test von [Product] angemeldet haben. Ich wollte nur nachfragen, wie es läuft, und sicherstellen, dass Sie das Beste aus [Product] herausholen.
Ich habe bemerkt, dass Sie noch nicht die Gelegenheit hatten, [zu erstellen/hochzuladen/einzurichten usw.]. Dieses [Video/Benutzerhandbuch/Webinar] hilft Ihnen, wenn Sie stecken bleiben oder unsicher sind, wo Sie anfangen sollen:
So [Aktion] [Ergebnis] in [Product]
Wenn Sie noch Fragen haben, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und ich antworte Ihnen so schnell wie möglich. Außerdem hat unser Support-Center viele FAQs, die Ihnen möglicherweise helfen. Wie immer bin ich hier, um auf jede Weise zu helfen, also seien Sie nicht schüchtern!
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Die Pitch-E-Mail
Hallo [Name],
Sie haben [Aktion mit dem Produkt abgeschlossen]. Es sieht so aus, als würden Sie bereits Ergebnisse erzielen!
Dies ist ein großartiger Zeitpunkt, um sich unsere verschiedenen Pläne anzusehen, damit Sie das Beste aus [Product] herausholen können. Im Durchschnitt sehen unsere Kunden [datengestützter Vorteil]. Wenn Sie Ihr Konto upgraden, erhalten Sie außerdem:
[Premium-Funktion 1], die Ihnen bei [Vorteil 1] hilft. [Premium-Funktion 2], die es Ihnen ermöglicht, [Vorteil 2] zu tun. [Premium-Funktion 3], die es Ihnen ermöglicht, [Vorteil 3] zu tun.
Wenn Sie bereit sind, schauen Sie sich unsere Premium-Pläne hier an. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Auswahl des richtigen Plans für Ihr Unternehmen benötigen, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter. Antworten Sie einfach oder chatten Sie während der Geschäftszeiten mit uns.
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
Kostenlose Test-Ablauf-E-Mail
Hallo [Name],
Wir hoffen, dass Sie Ihren kostenlosen Test mit [Product] genossen haben. Leider nähert sich diese Reise dem Ende, aber wir würden gerne weitermachen!
Um [was sie durch Nichtupgrade verlieren], müssen Sie einen unserer bezahlten Pläne auswählen. Andernfalls endet Ihr Test in [Anzahl der verbleibenden Tage] und Sie können nicht mehr auf Premium-Funktionen zugreifen.
Wählen Sie jetzt Ihren Plan
Wenn Sie nicht sicher sind, welcher der richtige für Sie ist, sollten Sie den Basic-Plan ausprobieren – er ist ein großartiger Anfang. Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Wir sind nur eine E-Mail entfernt – antworten Sie einfach und wir kümmern uns sofort darum.
[IHRE SIGNATUR]
Kostenlose Test-Verlängerungs-E-Mail
Hallo [Name],
Ihr kostenloser Test für [Product] ist abgelaufen! Aber keine Sorge – Ihre [Daten] wurden gespeichert und sind immer noch verfügbar.
Wir wissen, wie beschäftigt das Leben ist – und dachten, Sie könnten etwas mehr Zeit brauchen, um [Product] zu erkunden. Antworten Sie einfach auf diese E-Mail oder klicken Sie, um 10 zusätzliche Tage zu erhalten:
Meinen kostenlosen Test verlängern
Wenn Ihnen [Product] gefallen hat, upgraden Sie in einer Minute. Unsere Abonnementpläne beginnen bei [Preis] pro Monat und enthalten alle [Liste der Premium-Funktionen].
Jetzt upgraden, um [Product] weiterhin zu nutzen
Haben Sie Fragen oder Feedback? Lassen Sie es uns wissen und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Danke, dass Sie [Product] ausprobiert haben!
[IHRE SIGNATUR]
Rabatt-/Spezialangebots-E-Mail
Hallo [Name],
Leider ist Ihr kostenloser Test zu Ende gegangen, aber keine Sorge – wir haben Sie abgedeckt.
Als Dankeschön dafür, dass Sie [Product] ausprobiert haben, sparen Sie 20%, wenn Sie heute auf einen Jahresplan upgraden (das sind 2,4 Monate kostenlos pro Jahr!). Aber hier ist der Haken. Es ist nur 24 Stunden gültig.
Wenn Sie es ernst meinen mit [Schmerzpunkt, den Ihr Produkt löst], empfehle ich Ihnen dringend, dieses Angebot zu schnappen, bevor es abläuft.
Holen Sie sich das Angebot hier
Bringen wir Ihr Unternehmen dorthin, wo Sie wissen, dass es sein sollte!
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
Kostenlose Test-Feedback-E-Mail
Hallo [Name],
Ihr [Product]-Test ist vorbei und Sie können Premium-Funktionen erst nutzen, wenn Sie einen unserer bezahlten Pläne kaufen.
Monatliche Pläne beginnen ab nur [Preis], Sie können sich alle Optionen hier ansehen: Link zum Upgrade
Obwohl es uns schmerzen wird, Sie gehen zu sehen, respektieren wir Ihre Entscheidung, wenn Sie sich gegen ein bezahltes Abonnement entscheiden. Sie würden uns eine große HILFE leisten, wenn Sie uns Ihr Feedback geben könnten, warum Sie sich gegen ein Upgrade auf einen bezahlten Plan entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie als Kunde zu haben!
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Post-Test-Umfrage-E-Mail (nicht konvertierte Test-E-Mail)
Hallo [Name],
Vielen Dank, dass Sie [Product] ausprobiert haben. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihr [Product]-Konto nicht aktualisiert haben, aber das ist völlig in Ordnung. Obwohl Sie sich gegen einen bezahlten Plan entschieden haben, würden wir gerne von Ihren Erfahrungen mit uns hören. Dies hilft uns, unser Produkt zu verbessern, also würden Sie uns einen großen Gefallen tun. Wenn Sie eine Minute Zeit haben, könnten Sie bitte unsere kurze Umfrage hier ausfüllen (dauert weniger als eine Minute!)?
Das würde sehr geschätzt werden.
Es tut uns leid, Sie gehen zu sehen, aber wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen. Wenn Sie [Product] später noch einmal ausprobieren möchten, helfen wir Ihnen gerne!
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Post-Test-Follow-up-E-Mail
Hallo [Name],
Es ist eine Weile her, seit Sie sich für den Test von [Product] angemeldet haben. Ich wollte nur nachfragen, wie es läuft. Haben Sie sich am Ende für ein anderes Produkt entschieden?
Wenn Sie immer noch nach einer Lösung für [Schmerzpunkt] suchen, wollte ich Ihnen einen kurzen Überblick über einige der neuen Funktionen geben, die wir kürzlich zu [Product] hinzugefügt haben:
[Funktion #1] [Funktion #2] [Funktion #3]
Wenn Sie interessiert sind, die verbesserte Version von [Product] zu erkunden, bieten wir Ihnen gerne einen neuen kostenlosen Test an. Lassen Sie es uns wissen, indem Sie auf diese E-Mail antworten!
Und selbst wenn Sie nicht interessiert sind, helfe ich Ihnen gerne auf jede Weise, die ich kann.
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Bonus: Konvertierte Test-E-Mail
Hallo [Name],
Herzlichen Glückwunsch, Sie haben jetzt vollständigen Zugriff auf [Funktion 1], [Funktion 2] und [Funktion 3] ohne Einschränkungen.
Wir können es kaum erwarten zu sehen, wie [Product] Ihrem Unternehmen zugute kommt.
Vielen Dank!
[IHRE SIGNATUR]
P.S. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten und Ihr ganzes Team schneller in [Product] eintauchen möchten, nehmen Sie an unserem nächsten Woche stattfindenden Kundentraining teil, wie Sie [Anwendungsfall] nutzen können.
