Kostenlose Test-E-Mail-Vorlagen
Steigern Sie SaaS-Conversions mit effektiven kostenlosen Test-E-Mail-Vorlagen. Verbessern Sie die Benutzerreise mit Best Practices, personalisierten Follow-ups ...
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Upgrade-E-Mails sind entscheidend für produktgeführte SaaS-Unternehmen, die sowohl auf kostenlose Testversionen als auch auf ‘Freemium’-Modelle angewiesen sind. Sie helfen dabei, Interessenten davon zu überzeugen, von kostenlosen zu bezahlten Konten und zu höheren Premium-Plänen zu wechseln. Tatsächlich ist dies eines der Kernziele eines jeden SaaS-Unternehmens – und auch eine der grundlegenden Herausforderungen, da eine große Anzahl von SaaS-Kunden niemals ein Upgrade durchführt. Natürlich wird sich kein Kunde freuen, wenn Sie eine Preiserhöhung für seinen bestehenden Plan ankündigen. Der Trick besteht darin, dies zu schaffen, ohne sein Geschäft zu verlieren. Ob es um die Umwandlung von kostenlosen Testversionen in bezahlte Dienste oder den Wechsel von Basic- zu Premium-Plänen geht, der folgende Artikel bietet einige hilfreiche Taktiken und vorgefertigte Upgrade-E-Mail-Vorlagen, die Sie als Beispiele beim Verfassen Ihrer eigenen Upgrade-E-Mails verwenden können.
Schnelle Tipps zum Verfassen effizienter Upgrade-E-Mails
- Fügen Sie einen Hauch von Personalisierung hinzu, indem Sie den Namen des Kunden einfügen und andere relevante Details in Ihrer Upgrade-E-Mail-Vorlage erwähnen (z. B. wie viel Zeit in der Testversion verbleibt oder andere Informationen basierend auf ihrer Benutzeraktivität)
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Upgrade-E-Mail-Vorlage einen klaren CTA enthält und verlinken Sie ihn direkt zum eigentlichen Upgrade-Bildschirm, anstatt Anweisungen zu geben, wie man dorthin gelangt.
- Kontrastieren Sie die Ergebnisse eines Upgrades mit dem Nicht-Upgrade, indem Sie die Premium-Funktionen angeben, auf die Benutzer Zugriff erhalten, und die Vorteile, die diese Funktionen bringen.
- Machen Sie es einfach für Benutzer, Sie/Ihr Kundenservice-Team zu kontaktieren, falls sie Fragen zum Upgrade haben oder Hilfe benötigen.
- Überlegen Sie sich die besten Zeiten, um Upgrade-E-Mails zu versenden, wobei Sie sowohl zeitbasierte als auch verhaltensgesteuerte Auslöser berücksichtigen (wenn die Testversion endet oder früher, wenn der Benutzer bereits Wert erfahren hat).
10 Upgrade-E-Mail-Vorlagen
Eine kostenlose Testversion läuft bald ab
Hallo [Name],
Es sieht so aus, als würde Ihre kostenlose Testversion nächste Woche ablaufen. Haben Sie eine Entscheidung bezüglich [Produkt] getroffen?
Falls ja, beginnen unsere Pläne bei $** pro Monat und durch ein Upgrade jetzt stellen Sie sicher, dass Sie diese großartigen Premium-Funktionen vollständig nutzen können:
[Premium-Funktion 1]
[Premium-Funktion 2]
[Premium-Funktion 3]
[Premium-Funktion 4]
Wählen Sie einen Premium-Plan
Falls nicht, lassen Sie uns in Kontakt treten und über die Hindernisse sprechen, denen Sie gegenüberstehen. Denken Sie daran, dass Sie nach Ablauf Ihrer Testversion nicht mehr auf Ihr Konto zugreifen können. Wenn Sie also immer noch überlegen, ob [Produkt] das Richtige für Sie ist, rufen Sie mich bitte an, um Ihre Optionen vor Ende der Woche zu besprechen: [Telefonnummer].
Wie immer freue ich mich auf ein Gespräch mit Ihnen.
P.S. Falls Sie sich fragen, warum unser $**/Monat-Plan der beliebteste ist, hier ist ein Artikel darüber, warum unsere Kunden ihn wählen: Artikel-Link
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Upgrade oder Verlängerung der kostenlosen Testversion
Hallo [Name],
Danke, dass Sie [Produkt] ausprobiert haben! Ihre kostenlose Testversion endet bald (läuft in 24 Stunden ab), und wir hoffen, dass Ihnen Ihre Erfahrung gefallen hat.
Leider werden die folgenden Premium-Funktionen bald nicht mehr verfügbar sein:
[Premium-Funktion 1 – Vorteil 1]
[Premium-Funktion 2 – Vorteil 2]
[Premium-Funktion 3 – Vorteil 3]
Jetzt upgraden, um sie zurückzubekommen
Ein Upgrade dauert nur eine Minute. Ihr Fortschritt und Ihre Einstellungen sind noch sicher. Alle Personen, die Sie eingeladen haben, haben nach dem Upgrade wieder Zugriff.
Benötigen Sie zusätzliche Zeit für Ihre Testversion?
Antworten Sie einfach auf diese E-Mail oder kontaktieren Sie unser Support-Team, um 10 zusätzliche Tage zu erhalten. Jemand Freundliches wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Haben Sie Fragen zum Upgrade?
Unsere Agenten helfen gerne. Wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar und beantworten alle Fragen in weniger als einer Stunde.
Möchten Sie stattdessen kündigen?
Kein Problem. Wenn Sie nicht mit [Produkt] fortfahren möchten, können Sie entweder nichts tun und Ihre Testversion ablaufen lassen oder Ihr Konto hier kündigen.
Viele Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Die kostenlose Testversion ist abgelaufen / Upgrade zum Fortfahren
Hallo [Name],
Ihre kostenlose Testversion ist abgelaufen, aber Sie können [Produkt] weiterhin mit einem bezahlten Abonnement nutzen. Falls Sie immer noch überlegen, ob Sie sich verpflichten möchten oder nicht, hier ist ein kurzer Überblick über das, was Sie verpassen würden:
[Vorteil #1]
[Vorteil #2]
[Vorteil #3]
Unternehmen wie [Unternehmen 1], [Unternehmen 2] und [Unternehmen 3] haben den Sprung zu Premium-Plänen gewagt. Basierend auf Ihrer Nutzung in den letzten zwei Wochen sollten Sie den Basic-Plan ausprobieren – es ist ein großartiger Anfang.
Wählen Sie einen Premium-Plan
Hat [Produkt] nicht für Sie funktioniert?
Wir würden gerne wissen, warum. Falls Sie Feedback haben, das Ihrer Meinung nach nützlich wäre, nehmen Sie bitte an unserer kurzen, anonymen Umfrage teil.
Haben Sie Fragen oder benötigen Hilfe?
Unser Kundenbetreuungsteam ist hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen. Bitte besuchen Sie unser Support-Center, um Kontakt aufzunehmen.
Danke, dass Sie [Produkt] nutzen, [IHRE SIGNATUR]
Upgrade oder bleiben Sie bei einem kostenlosen Plan
Hallo [Name],
Ihre [Produkt]-Testversion endet in 3 Tagen, und Ihr Konto wird auf einen kostenlosen Plan zurückgesetzt.
Hoffentlich hatten Sie die Gelegenheit, einige unserer Lieblings-Premium-Funktionen wie [Funktion 1], [Funktion 2] und [Funktion 3] zu erkunden. Falls wir unsere Arbeit richtig gemacht haben, haben Sie ein gutes Gefühl dafür bekommen, was [Produkt] für Ihre [Vertrieb/Marketing/Kundenservice usw.] tun kann.
Falls Sie sich entscheiden, ein Upgrade durchzuführen, versprechen wir, dass es völlig schmerzlos ist und weniger als 60 Sekunden dauert. Unsere Premium-Pläne beginnen bei $**/Monat und beinhalten [Auflistung einiger Schlüsselfunktionen].
Upgrade-Optionen prüfen
Noch nicht bereit zum Upgrade? Das ist auch in Ordnung! Sie können für immer beim kostenlosen Plan bleiben und [grundlegende Funktionen] weiterhin nutzen.
Haben Sie Fragen oder Feedback? Antworten Sie einfach, um in Kontakt zu treten, und wir helfen gerne.
Danke, dass Sie [Produkt] ausprobiert haben! [IHRE SIGNATUR]
Kostenlose Grenze erreicht / Upgrade
Hallo [Name],
Sie haben alle Ihre kostenlosen Credits bei [Produkt] aufgebraucht, gut gemacht!
Bis jetzt sollten Sie eine gute Vorstellung davon haben, was [Produkt] alles zu bieten hat. Also ist es Zeit, diese kritische Entscheidung zu treffen und zu einem Pro-Plan zu wechseln. Ein Upgrade auf [Produkt] Pro gibt Ihnen unbegrenzte [was ein Pro-Konto bietet].
Jetzt auf einen Pro-Plan upgraden
Falls Sie Fragen zum Upgrade oder zur Verwendung von Credits haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, indem Sie auf diese E-Mail antworten oder unser Help Center besuchen.
Mit freundlichen Grüßen, [IHRE SIGNATUR]
Upgrade mit Spezialangebot
Hallo [Name],
Glückwunsch zu Ihrem Erfolg mit [Produkt]! Seit Sie [Produkt] nutzen, haben Sie [bestimmte Meilensteine erreicht].
Ich wollte Sie nur darauf hinweisen, dass morgen Ihre kostenlose Testversion endet und wir leider Ihr Konto pausieren müssen. Wenn Sie nicht auf einen bezahlten Plan upgraden, verlieren Sie Zugriff auf Premium-Funktionen wie [Funktion 1], [Funktion 2] und [Funktion 3].
Aber machen Sie sich keine Sorgen – wir haben Sie abgedeckt.
Als Dankeschön dafür, dass Sie [Produkt] ausprobiert haben, sparen Sie 30%, wenn Sie heute auf einen unserer Jahrespläne upgraden! Klicken Sie einfach unten, um dieses Spezialangebot zu nutzen.
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Noch nicht bereit zum Upgrade? Kein Problem, wir pausieren Ihr Konto in 24 Stunden, aber wir behalten Ihre Daten, damit Sie jederzeit zurückkommen und dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.
Falls Sie Fragen haben, zögern Sie nicht zu fragen – ich würde mich sehr freuen, Ihnen zu helfen.
Einen schönen Tag noch, [IHRE SIGNATUR]
Wertbasiertes Upgrade
Hallo [Name],
Bis jetzt hatten Sie die Gelegenheit zu sehen, wie [Produkt] Ihnen helfen kann, [Ziele des Kunden zu erreichen].
Viele unserer Kunden betrachten [Produkt] als das, was ihr Geschäft auf die nächste Stufe gebracht hat. Es macht es einfacher, [Schmerzpunkte der Kunden zu bewältigen und spezifische Ergebnisse zu erzielen]. Warum also warten?
Jetzt upgraden
Denken Sie daran, wir geben Ihnen nicht einfach die Tools und gehen weg. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, das Beste aus ihnen herauszuholen. Durch ein Upgrade erhalten Sie vollständigen Zugriff auf:
- Das leidenschaftlichste und engagierteste Kundenservice-Team (verfügbar per E-Mail und Live-Chat).
- Umfangreiche Knowledge-Base-Dokumentation.
- Unzählige Walkthrough-Videos und Leitfäden für alle unsere Funktionen.
- Ein führender Branchenblog mit hilfreichen Tipps und Einblicken.
- Eine unglaubliche Benutzer-Community voller Menschen wie Ihnen, die Ideen austauschen.
- Eine aktiv verbesserte Plattform, die Ihr Feedback mitgestaltet.
Noch nicht bereit zum Upgrade? Sie haben noch 24 Stunden in Ihrer Testversion, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie [Produkt] weiterhin nutzen. Falls nicht, antworten Sie gerne und lassen Sie uns wissen, was Sie abhält.
Vielen Dank, dass Sie [Produkt] ausprobiert haben. [IHRE SIGNATUR]
Upgrade auf einen höheren Plan
Hallo [Name],
Danke, dass Sie [Produkt] nutzen! Wir hoffen wirklich, dass es Ihnen hilft, [spezifische Ziele zu erreichen].
Wir haben hart daran gearbeitet, [Produkt] zu entwickeln, um sicherzustellen, dass es unseren Kunden maximalen Wert bringt, und als Basic-Benutzer sehen Sie nur einen Teil der Funktionen, die wir entwickelt haben. Als aktiver Benutzer könnten Sie noch mehr aus [Produkt] mit diesen Premium-Funktionen herausholen:
AUF PREMIUM UPGRADEN
[Premium-Funktion 1 – Vorteil 1]
[Premium-Funktion 2 – Vorteil 2]
[Premium-Funktion 3 – Vorteil 3]
[Premium-Funktion 4 – Vorteil 4]
Falls Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren, indem Sie unser Help Center besuchen.
Alles Gute, [IHRE SIGNATUR]
Upgrade auf einen höheren Plan mit Spezialangebot
Hallo [Name],
Sie nutzen [Produkt] schon seit ein paar Monaten, und es sieht so aus, als würden Sie beide wirklich gut zusammenpassen. Warum nicht Ihre Beziehung auf die nächste Stufe bringen?
Für die nächsten 2 Tage können Sie Ihre [Vertrieb/Marketing/Kundenservice usw.] mit einem Upgrade auf Premium mit diesem erstaunlichen Angebot superaufladen:
30% RABATT auf [Produkt] Premium erhalten (Angebot läuft in 48 Stunden ab)
Bringen Sie Ihre [Vertrieb/Marketing/Kundenservice usw.] auf die nächste Stufe mit [Produkt] Premium. Hier ist, was Sie bekommen:
[Premium-Funktion 1]
[Premium-Funktion 2]
[Premium-Funktion 3]
[Premium-Funktion 4]
Falls Sie Fragen zu einer dieser Funktionen oder zu anderen Dingen haben, die Sie mit [Produkt] Premium tun können, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und lassen Sie mich wissen.
Viele Grüße, [IHRE SIGNATUR]
Ankündigung einer neuen Premium-Funktion = Upgrade-Gelegenheit
Hallo [Name],
Falls Sie ein [Vertriebsmitarbeiter/Vermarkter/Customer-Success-Manager] sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass [erklären Sie ihren größten Schmerzpunkt]. Stellen Sie sich vor, [beschreiben Sie die perfekte Zukunft für den Benutzer].
[Name der neuen Premium-Funktion] kann Ihnen dabei helfen, genau das zu erreichen. Es war eine unserer am meisten angeforderten Funktionen für [Produkt], und heute freuen wir uns, anzukündigen, dass sie jetzt für alle Pro-Benutzer verfügbar ist.
Schalten Sie [Premium-Funktion-Name] jetzt frei
Durch ein Upgrade auf Pro für nur $**/Monat erhalten Sie Zugriff auf unsere neue [was auch immer die Funktion tut]-Funktionalität, mit der Sie [erklären Sie die Vorteile für den Benutzer].
Haben Sie Fragen oder benötigen Hilfe? Antworten Sie einfach auf diese E-Mail und lassen Sie mich wissen.
Beste Grüße, [IHRE SIGNATUR]
