Steigern Sie Verkäufe und Marketing mit Folge-E-Mail-Vorlagen. Vermeiden Sie häufige Fehler wie zu viele E-Mails, zu frühes Aufgeben und mangelnde Personalisierung. Erkunden Sie Vorlagen für verschiedene Szenarien, um die Kommunikation zu verbessern und mehr Geschäfte abzuschließen.
Das Vergessen, Folge-E-Mails zu versenden, ist einer der kritischsten Fehler, die Vertriebs- und Marketingfachleute machen, wenn sie potenzielle Kunden kontaktieren. Viel zu oft konzentrieren sie sich ausschließlich auf die erste Präsentation und vernachlässigen Nachverfolgungen völlig. Ganze 70% der Verkaufs-E-Mails werden nicht nachverfolgt, obwohl 80% der Geschäfte mindestens fünf Nachverfolgungen erfordern, bevor sie abgeschlossen werden.
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Die Wiederaufnahme des Kontakts mit potenziellen Kunden hilft Unternehmen letztendlich, die Reaktionsquoten zu erhöhen und mehr Verkäufe abzuschließen. Tatsächlich erhalten Folge-E-Mails normalerweise bessere Reaktionsquoten als die erste E-Mail. Eine von Iko System durchgeführte Studie zeigte eine Antwortquote von 18% bei der ersten E-Mail, 14% bei der zweiten, 13% bei der vierten und beeindruckende 27% bei der sechsten. Mit den richtigen Folge-E-Mail-Vorlagen kann Ihr Vertriebs- und Marketingteam eine konsistentere Kommunikation mit potenziellen Kunden gewährleisten und den Verkauf langfristig verbessern.
Obwohl es keine universelle Formel für die beste Anzahl und Häufigkeit von Folge-E-Mails gibt, die Sie versenden sollten (da dies stark von der Art der vorherigen Interaktion mit Ihrem potenziellen Kunden abhängt) – zeigen Untersuchungen, dass 2 oder 3 Nachverfolgungen die optimale Anzahl sind. Als allgemeine Regel wird empfohlen, mindestens zwei Tage zu warten, bevor Sie Ihre erste Folge-E-Mail versenden.
Statistisch gesehen, wenn Sie keine Antwort auf Ihre erste E-Mail erhalten, haben Sie eine 21% Chance, eine Antwort auf die zweite zu erhalten, und eine 25% Chance, dass Sie nach einer oder zwei Trennungs-E-Mails schließlich vom Empfänger hören. Es kann auch 5 oder mehr Folge-E-Mails dauern, um tatsächlich eine Antwort von einem potenziellen Kunden zu erhalten.
Personalisierung ist der Schlüssel beim E-Mail-Marketing, da sie Ihre Folge-E-Mails hervorheben kann. Studien haben gezeigt, dass E-Mails mit personalisierten Betreffzeilen 26% häufiger geöffnet werden als solche ohne, und dass der Umsatz in E-Mails, die Personalisierung einsetzen, 5,7-mal höher ist.
Die Entscheidung, wie Sie mit potenziellen Kunden nachverfolgen, die nicht auf Ihre erste E-Mail geantwortet haben, kann schwierig sein, da Sie das richtige Gleichgewicht zwischen Mehrwert und Aufdringlichkeit/Lästigkeit finden müssen. Nachfolgend finden Sie 10 grundlegende Verkaufs-Folge-E-Mail-Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle, die Sie als Ausgangspunkt verwenden können, bevor Sie Ihre eigenen erstellen.
Hallo [Name],
mir ist aufgefallen, dass Sie meine letzte E-Mail gelesen haben und unsere Website besucht haben. Ich hoffe, das ist kein Übergriff, aber ich wollte nur sicherstellen, dass Sie gefunden haben, was Sie gesucht haben, und wollte sehen, ob Sie Fragen haben.
Wie ich in meiner vorherigen E-Mail erwähnt habe, glaube ich, dass [Produkt] [Ihrem Unternehmen] helfen kann, [Ihr Wertversprechen] zu erreichen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wann es für Sie passt, damit ich einen Anruf mit Ihnen vereinbaren und Ihnen zeigen kann, wie Unternehmen wie [Kunde 1] und [Kunde 2] von unserem Tool profitiert haben. Falls Sie nicht die richtige Person sind, um dies zu besprechen, wen würden Sie mir empfehlen zu kontaktieren?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich weiß, dass ich Ihnen bereits vor einiger Zeit Informationen über [Produkt oder Dienstleistung] mitgeteilt habe, aber ich dachte, Sie könnten sich für ein neues Angebot interessieren, das [Unternehmen] gerade anbietet. [Details des Angebots]
Dieses Angebot ist derzeit bis [Enddatum] verfügbar. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lassen Sie mich bitte wissen. Ich würde gerne 15 Minuten damit verbringen, Ihnen alles zu erklären, was Sie wissen müssen.
Mit freundlichen Grüßen,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
als wir zuletzt über [Wertversprechen] sprachen, schlugen Sie vor, dass es nicht der richtige Zeitpunkt war, und baten mich, mich gegen Ende des Jahres wieder in Verbindung zu setzen.
Sollten wir also dort weitermachen, wo wir aufgehört haben? Ich würde gerne einen schnellen Überblick über unseren Vorschlag am Telefon geben und alle ausstehenden Fragen beantworten.
Ich freue mich auf Ihre Antwort!
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich habe Ihnen heute eine Sprachnachricht hinterlassen, um einen Termin für eine Demo von [Produkt] zu vereinbaren. Wir freuen uns, Ihnen zu zeigen, wie wir unseren Kunden helfen, [ihre Ziele zu erreichen].
Ich habe erwähnt, dass ich am [Datum und Uhrzeit] erneut anrufe, aber zögern Sie nicht, mich zu erreichen, wenn es für Sie besser passt, unter [Telefonnummer] oder schreiben Sie mir eine E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
es war großartig, Sie auf [Veranstaltungsname] kennenzulernen. Ich hoffe, Sie haben viel Wert aus den Sitzungen gewonnen.
Ich wollte Ihnen nachfolgen, da Sie Interesse daran gezeigt haben, mehr über [Produkt/Dienstleistung/Unternehmen] zu erfahren. Würden Sie offen dafür sein, diese Woche einen kurzen Anruf zu vereinbaren, um es weiter zu besprechen? Ich würde gerne mehr über die Anforderungen Ihres Unternehmens in diesem Bereich erfahren und wie wir Ihnen helfen können, Ihre Ziele zu erreichen.
Ich freue mich auf Ihre Antwort,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich hoffe, es geht Ihnen gut. Es ist ein paar Monate her, seit Sie [Produkt] ausprobiert haben, daher dachte ich, ich würde mich erkundigen und sehen, wie es bei [Ihrem Unternehmen] läuft.
Ich weiß, dass unsere Testbenutzer manchmal nicht unterschreiben, weil der Zeitpunkt nicht richtig für sie ist, und viele sehen [Produkt] als bessere Investition an, nachdem sie gewachsen sind. Ich möchte Ihnen eine weitere kostenlose 15-Tage-Testversion ohne Verpflichtungen anbieten. Klicken Sie einfach hier, um Ihre erweiterte Testversion jetzt zu aktivieren. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, klicken Sie einfach auf Antworten und lassen Sie mich wissen – ich helfe gerne.
Alles Gute,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
vielen Dank für Ihre Zeit gestern und dafür, dass Sie mehr Einblicke in das gegeben haben, was Sie erreichen möchten, und in die Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen. Wir verstehen das größere Bild und freuen uns, dass die Demo Ihnen eine bessere Vorstellung davon gegeben hat, wie [Produkt] Ihnen helfen wird, Ihre Ziele zu erreichen.
Letztendlich sind hier 3 Hauptdinge, bei denen [Produkt] Ihnen helfen wird:
[Funktion #1]: Ermöglicht es Ihnen, [Ziel X zu erreichen] [Funktion #2]: Hilft Ihnen [mit Herausforderung Y] [Funktion #3]: Mindert [Problem Z]
Wie versprochen habe ich zusätzliche Informationen über [spezifische Funktion] beigefügt, die Sie gefragt haben. Der nächste Schritt ist [Aktionspunkt]. Lassen Sie mich einfach wissen, wenn Sie Fragen haben, und ich würde mich freuen, erneut zu sprechen. Zögern Sie auch nicht, mich unter [Nummer] anzurufen.
Beste Grüße,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich bin [Ihr Name] und überprüfe den Gastbeitrag-Pitch, den ich vor ein paar Wochen per E-Mail gesendet habe. Ich verstehe, dass Sie eine arbeitsreiche Woche haben, daher dachte ich, ich würde Ihnen eine Zeile schreiben und fragen. Hatten Sie die Gelegenheit, es sich anzusehen?
Ich freue mich auf Ihre Antwort! Lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas aus dem Pitch hinzufügen oder entfernen möchten.
Danke,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich werde Ihre Zeit nicht zu sehr in Anspruch nehmen. Wenn ich von jemandem nichts höre, weiß ich normalerweise, dass es daran liegt, dass er entweder beschäftigt ist, nicht interessiert ist oder meine E-Mails nicht sieht. Könnten Sie bitte schnell antworten und mir mitteilen, 1 / 2 / 3, damit ich Ihre Datei aktualisieren kann?
1 – Zu beschäftigt im Moment, schreiben Sie mir in einem Monat erneut. 2 – Nicht interessiert, bitte lassen Sie mich in Ruhe. 3 – Habe vorherige E-Mails nicht gesehen.
Danke,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich gehe meine Kontakte durch und habe festgestellt, dass ich von Ihnen nichts über [Produkt/Angebot] gehört habe, was normalerweise eines von zwei Dingen bedeutet: Entweder ist der Zeitpunkt nicht richtig oder Sie haben keinen Bedarf mehr. In jedem Fall möchte ich Sie nicht weiter belästigen. Wäre es in Ordnung, wenn ich Ihre Datei bei uns schließen würde? Andernfalls, wenn Sie immer noch sprechen möchten, lassen Sie mich einen guten Zeitpunkt wissen.
Danke,
[IHRE SIGNATUR]
Hallo [Name],
ich bin fest davon überzeugt, dass [Ihr Unternehmen] von unserem [Produkt/Dienstleistung] profitieren könnte, aber mir ist es schwergefallen, Sie in letzter Zeit zu erreichen. Das kann nur eines bedeuten – Ihr Büro wurde von einem Zombie-Ausbruch heimgesucht. Keine Sorge – wenn Sie eine Nummer angeben, die einer der folgenden Optionen (#1-4) entspricht, weiß ich genau, wie ich reagieren soll:
Ich freue mich auf Ihre Antwort, [Name],
[IHRE SIGNATUR]
Sie können eine personalisierte E-Mail senden, in der Sie sich für die Gelegenheit bedanken, das Produkt/die Dienstleistung zu präsentieren. In der E-Mail ist es wichtig, die wichtigsten Punkte zu wiederholen und auf spezifische Fragen einzugehen, die während der Präsentation gestellt wurden. In einigen Fällen kann es angebracht sein, ein Nachfolgegespräch zu vereinbaren, um weitere Details zu besprechen oder eine Demonstration des Produkts oder der Dienstleistung zu geben. Dies kann dazu beitragen, das Verständnis und das Interesse des Kunden an dem Angebot zu festigen.
Um eine effektive Folge-E-Mail zu schreiben, müssen Sie geduldig sein. Manchmal dauert es Zeit und Mühe, um eine Antwort zu erhalten. Spammen Sie jedoch nicht die potenziellen Kunden, da dies den gegenteiligen Effekt haben könnte. Und am wichtigsten ist: Senden Sie keine generischen E-Mails. Je personalisierter die E-Mail ist, desto besser sind Ihre Chancen auf eine Antwort.
Eine gute Folge-E-Mail kann Ihnen helfen, im Gedächtnis Ihres Kunden präsent zu bleiben. Die meisten Verkäufe werden in den Nachverfolgungsphasen des Verkaufszyklus abgeschlossen, daher ist die Folge-E-Mail ein direkter Weg, um dem Abschluss des Geschäfts näher zu kommen.
Eine Folge-E-Mail ist eine Nachricht, die Sie an Personen senden, die auf eine vorherige E-Mail nicht geantwortet haben. Darüber hinaus werden Folge-E-Mails normalerweise nach ein paar Tagen versendet.
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