
Nachverfolgungs-E-Mail-Vorlagen
Entdecken Sie effektive Nachverfolgungs-E-Mail-Vorlagen, um Leads in Kunden umzuwandeln. Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Nachverfolgungen, das Verfasse...

Steigern Sie B2C-Verkäufe mit kostenlosen Nachbestellungs-E-Mail-Vorlagen von LiveAgent. Diese automatisierten E-Mails erinnern Kunden daran, Produkte nachzubestellen, was zu wiederholten Käufen führt. Ideal für Verbrauchsgüter mit hohen Engagement-Raten und effektiv für wiederkehrende Einnahmen.
Die Verwendung von Nachbestellungs-E-Mail-Vorlagen zum Verkauf an bestehende Kunden ist eine der effektivsten und einfachsten Möglichkeiten, um Umsatz und Rentabilität für B2C-Unternehmen zu steigern. Warum? Weil Sie 60-70% wahrscheinlicher an einen bestehenden Kunden verkaufen, im Vergleich zu 5-20% Wahrscheinlichkeit, an einen neuen Interessenten zu verkaufen. Daher ist die Verwendung von Nachbestellungs-E-Mail-Vorlagen eine großartige Ergänzung zu Ihrer Verkaufsstrategie. Diese E-Mails sind zeitnah, äußerst relevant, extrem effizient – und doch eines der am meisten übersehenen Tools, das E-Commerce-Ladenbesitzer nutzen können, um wiederholte Käufe zu fördern und den Umsatz zu verbessern.
Eine Nachbestellungs-E-Mail ist eine E-Mail, die an Kunden versendet wird, um sie daran zu erinnern, ein bestimmtes Produkt nachzubestellen, wenn es bald ausgeht. Es ist eine E-Mail-Marketing-Technik, die hauptsächlich von Unternehmen verwendet wird, die Verbrauchsgüter verkaufen, die nachbestellt werden können (wie Körperpflege- und Schönheitsprodukte, Lebensmittel und Getränke, Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, Rezepte, Haushaltsreinigungsmittel, Tierfutter usw.).
Nachbestellungs-E-Mails werden automatisch ausgelöst und versendet, wenn es Zeit ist, Artikel nachzukaufen, die Kunden zuvor gekauft haben (basierend auf prädiktiven Datenwissenschaften). Diese Art von E-Mails kann auch erfolgreich von Marken verwendet werden, die Nicht-Verbrauchsgüter verkaufen, die sich abnutzen können (wie Kleidung und Schuhe), sowie von abonnementbasierten SaaS-Unternehmen.

Eine Listrack-Studie ergab, dass Nachbestellungskampagnen die höchste Click-to-Open-Rate (53,6%) aller Arten von Lifecycle-Marketing-E-Mails haben. Darüber hinaus haben Nachbestellungs-E-Mails nach Ometria eine durchschnittliche Öffnungsrate von 50-60%, eine durchschnittliche Klickrate von 40-50% und eine durchschnittliche Konversionsrate von 10-15%.
Dies bedeutet, dass Nachbestellungs-E-Mails eine goldene Gelegenheit für Marken sind, wiederkehrende Einnahmen zu generieren, indem sie Kunden ansprechen, die am wahrscheinlichsten ihre Produkte erneut kaufen. Die Verwendung von Nachbestellungs-E-Mail-Vorlagen zum Verkauf an bestehende Kunden ist eine der effektivsten und einfachsten Möglichkeiten, um Umsatz und Rentabilität für B2C-Unternehmen zu steigern. Warum? Weil Sie 60-70% wahrscheinlicher an einen bestehenden Kunden verkaufen, im Vergleich zu 5-20% Wahrscheinlichkeit, an einen neuen Interessenten zu verkaufen.
Bestimmen Sie den richtigen Zeitpunkt - Berücksichtigen Sie kritische Faktoren wie wer das Produkt verwendet, wie oft es verwendet wird, wie lange es normalerweise dauert, bis es ausgeht, die Kaufgewohnheiten des Kunden usw. Erwägen Sie, Ihre Kunden zu befragen, um so viele Informationen wie möglich zu erhalten und den richtigen Zeitpunkt zu gewährleisten.
Versenden Sie mehrere Erinnerungen - Es wird empfohlen, mindestens zwei Nachbestellungs-E-Mails zu versenden. Die erste Erinnerung sollte etwa 10 Tage vor dem geplanten Ausfall des Produkts ankommen, während die zweite am Tag vor oder am Tag versendet werden sollte, an dem Sie glauben, dass das Produkt tatsächlich ausgeht. Kunden, die nicht nachbestellen, können dann weiter in Win-Back-E-Mail-Kampagnen eingebunden werden.
Vereinfachen Sie den Nachbestellungsprozess - Machen Sie den Nachbestellungsprozess so einfach und problemlos wie möglich. Verlinken Sie direkt zum Warenkorb eines Kunden mit dem bereits hinzugefügten Produkt und bieten Sie automatische Nachbestellung an, falls verfügbar. Je weniger Klicks der Kunde machen muss, um erneut zu bestellen, desto besser.
Fügen Sie personalisierte Empfehlungen ein - Wenn es relevante Upsell- oder Cross-Sell-Möglichkeiten gibt, erwägen Sie, personalisierte Produktempfehlungen einzubeziehen, die den Interessen oder Bedürfnissen Ihrer Kunden entsprechen, basierend auf Daten aus früheren Käufen. Dies kann die Erfahrung Ihres Kunden verbessern und gleichzeitig seinen Bestellwert erhöhen.

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Nachbestellungs-E-Mails sollten prägnant und fokussiert sein. Halten Sie sie kurz genug, um sie schnell zu lesen, während Sie alle wesentlichen Informationen über das Produkt und den Call-to-Action einbeziehen. Die effektivsten Nachbestellungs-E-Mails sind 150-300 Wörter lang, sodass Kunden die Nachricht schnell verstehen und handeln können, ohne sich überfordert zu fühlen.
Der Versand von Nachbestellungs-E-Mails ist eine effektive Möglichkeit, Kunden über verbleibende Produkte zu informieren. Dies trägt zur Kundenbindung bei, erhöht den Website-Traffic und steigert letztendlich den Umsatz. Nachbestellungs-E-Mails haben die höchste Click-to-Open-Rate (53,6%) aller Arten von Lifecycle-Marketing-E-Mails, mit durchschnittlichen Öffnungsraten von 50-60%, Klickraten von 40-50% und Konversionsraten von 10-15%.
Der Zeitpunkt ist für jedes Produkt und jede Person unterschiedlich. Sie können dies jedoch grob auf der Grundlage früherer Käufe oder des Produktlebenszyklus bestimmen. Es wird empfohlen, die erste Erinnerung etwa 10 Tage vor dem geplanten Ausfall des Produkts zu versenden und eine zweite Erinnerung am Tag vor oder am Tag zu versenden, an dem Sie glauben, dass das Produkt tatsächlich ausgeht. Versenden Sie E-Mails in der Wochenmitte, besonders mittags – irgendwann zwischen 10 Uhr und 15 Uhr ist bevorzugt.
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