Proaktive Chat Einladungen

Binden Sie Ihre Website-Besucher ein, indem Sie sie zum Live-Chat mit Ihren Agenten einladen. Richten Sie Chat-Einladungen für benutzerdefinierte URLs auf Ihrer Website ein (z. B. Ihre Preisseite).

Laden Sie Besucher ein, während des Bestellvorgangs mit Ihnen zu chatten, ihr Kaufvertrauen zu stärken, das Einkaufserlebnis zu verbessern und sie in zahlende Kunden umzuwandeln, indem Sie eine reale Person mit ihnen chatten lassen. Richten Sie ganz einfach eine benutzerdefinierte Popout-Zeit für Ihre Chat-Einladungen ein.

LiveAgent stellt außerdem sicher, dass Besucher nur dann zum Chatten eingeladen werden, wenn genügend Live-Chat-Vertreter online verfügbar sind.

 

Example of Chat invitation

Example of Chat invitation

Mit Chat-Einladungen können Sie Besucher ansprechen, die einen bestimmten Teil Ihrer Website mit benutzerdefinierten Nachrichten durchsuchen. Wir empfehlen, Live-Chat-Einladungen hauptsächlich für Ihre Preis- und Funktionsseiten zu optimieren.

Geschäftsvorteile von Chat-Einladungen

  • Kunden, die sich über proaktiven Chat engagieren, sind mehr am Kauf interessiert als Kunden, die nicht chatten
  • Echtzeitkomfort für Besucher
  • Live Chat erhöht die Conversions im Durchschnitt um 23%
  • Erhöhte Kundenzufriedenheit
  • Wettbewerbsvorteil
  • Bieten Sie Ihren Kunden sofortigen Zugriff auf Hilfe

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