Kontakte

LiveAgent bietet eine Kundensupport-Software mit benutzerdefinierten Kontaktfeldern und Wissensbasis, um Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle einheitlich zu verwalten und zu personalisieren. Kostenlose Testversion verfügbar.

Eine Kundensupport-Software wäre nichts ohne eine gute Kontaktfunktion.

Zeigen Sie Informationen zu Ihren Kunden an, von grundlegenden Kontaktinformationen, Spracheinstellungen bis hin zu Kundendaten, die in benutzerdefinierten Kontaktfeldern erfasst wurden. Jedes Mal, wenn sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzt, wird in LiveAgent ein neuer Kontakt erstellt.

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Benutzerdefinierte Kontaktfelder

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E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist mit LiveAgent und seinem Toolset einfach zu handhaben. Nutzen Sie die Funktionen und erstellen Sie die beste Marketingstrategie.

Im internen Chat können Sie ohne Verwendung einer Drittanbieter-App mit Ihren Kollegen chatten. Senden Sie sofortige Textnachrichten und fügen Sie Anhänge hinzu.

Interner Chat

Entdecken Sie die interne Chatfunktion von LiveAgent für nahtlose Kommunikation im Team. Senden Sie sofortige Nachrichten und Anhänge, starten Sie Chats von Tickets aus und verbessern Sie die Teamarbeit. Testen Sie jetzt kostenlos!

Weisen Sie bestimmte Zeitregeln zu, fügen Sie einer Gruppe mehrere Kontakte hinzu, durchsuchen Sie Tickets, Kontakte und Unternehmen nach Kontaktgruppen. Verwalten Sie Ihre Kontakte mit LiveAgent.

Kontaktgruppen

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