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Maßstäbe und Bestenlisten

LiveAgent bietet Checklisten und Tools zur Verbesserung des Kundenservice, einschließlich Gamifikation und individuellen Bestenlisten zur Mitarbeitermotivation. Analysieren Sie Kundenanfragen, überwachen Sie Anrufe und vergleichen Sie Ihre Leistung mit anderen.

Kategorien:
Verfügbar in:
Statistiken für anzeigen (optional):Bestenliste für (optional):Bestenliste Vorschläge
Maßstäbe und Bestenlisten

Sehen Sie sich Ihre persönlichen Statistiken an, z. B. wie lange Sie schon angemeldet sind, wie viele Nachrichten Sie beantwortet haben und eine Menge anderer nützlicher Daten. Vergleichen Sie sich mit anderen in Ihrem Kundensupport.

Bestenliste für Antworten

Sehen Sie, wer Sie in welcher Metrik schlägt und wer der Mitarbeiter ist, der heute angemeldet ist. Belohnen Sie Ihre Vertreter anhand dieser Statistiken, legen Sie interne Ziele fest und sehen Sie, wer entsprechend arbeitet.

Statistiken für anzeigen (optional):

  • Heute
  • Gestern
  • Diese Woche (Mo-So)
  • Letzte Woche (Mo-So)
  • Letzten 7 Tage
  • Letzten 30 Tage
  • Letzten 90 Tage
  • Diesen Monat
  • Letzten Monat
  • Dieses Jahr
  • Letztes Jahr
  • Jederzeit

Bestenliste für (optional):

  • Stufe
  • Abzeichen
  • Arbeitszeit
  • Verkauf
  • Antworten
  • Anrufe
  • Chat Nachrichten
  • Chats
  • Nicht bewertet
  • Belohnung
  • Negative Bewertungen

Bestenliste Vorschläge

  • Levels-leaderboard-LiveAgent
    Bestenliste für Levels
  • Badges-leaderboard-LiveAgent
    Bestenliste für Abzeichen
  • Leaderboard-for-chats-LiveAgent
    Bestenliste für Chats
  • Leaderboard-for-worktime-LiveAgent
    Bestenliste für Arbeitszeit
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