Mehrere Ticket-Tabs
Entdecken Sie die Funktion für mehrere Ticket-Tabs von LiveAgent, die es Agenten ermöglicht, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten und maximale Effi...
3 Min. Lesezeit
Ticket Management
Productivity
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Was sind mehrere Rechenzentren?
Mehrere Rechenzentren sind geografisch verteilte Serverstandorte, die Kundendaten speichern und verwalten. LiveAgent betreibt weltweit mehrere Rechenzentren, um optimalen Serverzugriff, Datensicherheit und die Einhaltung lokaler Vorschriften zu gewährleisten.
Seitdem Quality Unit, das Unternehmen hinter LiveAgent, seine Reise im Jahr 2004 begann, zählen Stabilität und Sicherheit zu den Grundprinzipien. Mit zehntausenden zufriedenen Kunden weltweit, die jeweils unterschiedliche interne Anforderungen haben, kann sich LiveAgent nicht auf nur ein oder zwei Rechenzentren verlassen. Stattdessen hat das Unternehmen strategisch mehrere Rechenzentren weltweit platziert, um Kunden effektiv zu bedienen.
Warum sind mehrere Rechenzentren wichtig?
Mehrere Rechenzentren bieten eine Reihe entscheidender Vorteile:
- Globale Erreichbarkeit – Kunden können auf ihre Daten von den jeweils nächstgelegenen Servern zugreifen, was eine schnellere Performance gewährleistet
- Daten-Redundanz – Ihre Daten werden an mehreren Standorten gesichert, was vor Datenverlust schützt
- Compliance – LiveAgent kann Daten in Regionen speichern, die den lokalen Datenschutzgesetzen und Vorschriften entsprechen
- Zuverlässigkeit – Sollte ein Rechenzentrum Probleme haben, arbeiten die anderen nahtlos weiter
- Sicherheit – Eine verteilte Infrastruktur verringert das Risiko von Datenlecks und stellt eine kontinuierliche Verfügbarkeit des Dienstes sicher
- Seelenfrieden – Ihre Kundendaten sind stets geschützt und niemals dem Risiko eines Verlusts ausgesetzt
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Globale Rechenzentrumsstandorte von LiveAgent
LiveAgent betreibt derzeit Rechenzentren an drei strategisch wichtigen Standorten weltweit:
- Nord-Virginia, USA – Bedient Kunden in Nord- und Südamerika
- Frankfurt, Deutschland – Bedient Kunden in Europa und Afrika
- Singapur – Bedient Kunden in Asien und im Pazifikraum
Sicherheit und Stabilität im Fokus
LiveAgent sorgt dafür, dass die Daten Ihrer Kunden stets geschützt sind. Das Unternehmen hat von Anfang an Stabilität und Sicherheit in seine Infrastruktur integriert. Mit strategisch platzierten Rechenzentren weltweit kann LiveAgent:
- Optimalen Serverzugriff unabhängig von Ihrem Standort bieten
- Lokale Gesetze und Vorschriften bei der Datenspeicherung berücksichtigen
- Eine kontinuierliche Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit des Dienstes sicherstellen
- Ihre Daten durch redundante Backups an mehreren Standorten schützen
- Höchste Standards bei Datenschutz und Datensicherheit wahren
