Mobile Help-Desk-Apps

Was sind Mobile Help-Desk-Apps?

Mobile Anwendungen oder Apps sind Computersoftware, die für mobile Geräte entwickelt wurde. LiveAgent hat Mobile Help-Desk-Apps erstellt, um Sie mit Ihren Kunden verbunden zu halten, auch wenn Sie unterwegs sind oder nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen. Laden Sie die App einfach herunter, stellen Sie Ihre Einstellungen ein und beginnen Sie sofort, auf Kundenanfragen zu antworten.

LiveAgent versorgt alle seine Kunden mit Apps für Android und iOS mobile Betriebssysteme und stellt sicher, dass Sie von überall und jederzeit Support bieten können.

Wie viel kostet die LiveAgent-App?

LiveAgent bietet flexible Abonnementoptionen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

• Small-Abonnement - 15 $ pro Agent
• Medium-Abonnement - 29 $ pro Agent
• Large-Abonnement - 49 $ pro Agent

Jedes Abonnement bietet eine unterschiedliche Auswahl an Funktionen, wobei einige gegen zusätzliche Gebühren verfügbar sind. Allerdings sind Mobile Help-Desk-Apps für Android und iOS in jedem Abonnement ohne zusätzliche Gebühren enthalten.

LiveAgent bietet eine kostenlose 30-tägige Testversion für jedes Abonnement. Wenn Sie sich noch unsicher sind, können Sie ein kostenloses Konto mit seinen Einschränkungen ausprobieren.

Eine vollständige Liste der Funktionen für jedes Abonnement finden Sie auf unserer Preisseite.

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Übersicht über Mobile Help-Desk-Apps

Android

Android ist ein Open-Source-Betriebssystem für mobile Geräte. Mit LiveAgents Android-App können Sie:

• Ein Abonnement wählen und Ihr LiveAgent-Konto einrichten
• Die App aus dem Google Play Store herunterladen
• Tickets außerhalb des Büros lösen
• Immer für Ihre Kunden verfügbar sein
• Ihren Kollegen bei Bedarf helfen, auch unterwegs

Die Android-App bietet vollständige Funktionalität zur Verwaltung Ihres Help Desk von Ihrem Smartphone oder Tablet. Egal ob Sie reisen, in einem Meeting sind oder einfach nicht an Ihrem Schreibtisch sitzen, Sie können in Echtzeit auf Kundenanfragen antworten.

Erfahren Sie mehr über LiveAgent für Android

iOS

iOS ist ein Betriebssystem für mobile Geräte, das ausschließlich für Apple-Produkte entwickelt wurde. LiveAgents iOS-App ist für iPhone- und iPad-Benutzer verfügbar und bietet die gleichen leistungsstarken Funktionen wie die Android-Version.

Mit der iOS-App können Sie:

• Ihr LiveAgent-Konto registrieren und einrichten
• Die App aus dem App Store herunterladen
• Tickets außerhalb des Büros lösen
• Sich anmelden und Ihre Abteilung wählen
• Sofort mit dem Antworten auf Chats beginnen
• Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Flut von Kunden, während Sie nicht im Büro sind – mit dieser App können Sie sich einfach anmelden, Ihre Abteilung wählen und mit dem Antworten auf Chats beginnen

Die iOS-App bietet nahtlose Integration mit Apple-Geräten und ermöglicht es Ihnen, Ihren Help Desk von überall aus effizient zu verwalten.

Erfahren Sie mehr über LiveAgent für iOS

Warum Mobile Help-Desk-Apps wählen?

Mobile Help-Desk-Apps bieten zahlreiche Vorteile für Ihr Kundensupport-Team:

• Bleiben Sie verbunden - Antworten Sie von überall und jederzeit auf Kundenanfragen
• Erhöhen Sie die Produktivität - Verwalten Sie Support-Aufgaben unterwegs, ohne an Ihren Schreibtisch gebunden zu sein
• Verbessern Sie die Reaktionszeiten - Beheben Sie Kundenprobleme schneller mit sofortigen Benachrichtigungen
• Flexibilität - Arbeiten Sie von zu Hause aus, während Sie reisen oder außerhalb der Geschäftszeiten
• Teamzusammenarbeit - Helfen Sie Kollegen bei Bedarf, auch aus der Ferne
• Kundenzufriedenheit - Bieten Sie schnellere Antworten und bessere Support-Erfahrungen
• Keine zusätzlichen Kosten - Mobile Apps sind in allen Abonnementtarifen enthalten

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