Sicherheits- und Datenschutzrichtlinie
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Security
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Was ist SSO?
SSO steht für Single Sign-On – ein Authentifizierungssystem, das es Benutzern ermöglicht, sich mit einer einzigen Identität bei mehreren Softwaresystemen anzumelden. Das bedeutet, dass Sie nur noch ein einziges Login benötigen, um auf verschiedene Systeme zuzugreifen.
Single Sign-On macht das Surfen und Arbeiten zudem deutlich sicherer, da Sie sich nur noch einmal anmelden müssen, um auf Ihre Anwendungen zuzugreifen.
Nutzer, die mehrere Konten mit unterschiedlichen Passwörtern verwalten, tendieren dazu, einfachere Passwörter zu wählen, die leichter erraten oder gehackt werden können. Mit SSO können Sie sich auf die Erstellung eines einzigen, sehr starken Passworts konzentrieren, das Ihre Apps und Daten schützt.
SSO funktioniert hervorragend mit Multi-Faktor-Authentifizierung und trägt dazu bei, Ihre Konten noch besser vor potenziellen Angriffen zu sichern.
Wie funktioniert SSO in LiveAgent?
SSO in LiveAgent kann im Bereich Konfiguration eingerichtet werden. Aktuell können Sie SSO für Ihr Microsoft-, Google- oder Facebook-Konto einrichten oder SSO mit dem Okta-Anbieter verwenden. Es kann immer nur ein Anbieter aktiviert werden.
SSO erstellt keine neuen Benutzer im System; diese müssen vor der Anmeldung mit SSO manuell angelegt werden. Bei gehosteten LiveAgent-Konten müssen Sie SSO für Google-, Microsoft- und Facebook-Konten nur aktivieren, damit es funktioniert. Nutzer der Standalone-Version von LiveAgent müssen Identitätsanbieter manuell einrichten.
Warum sollten Sie SSO verwenden?
Die Einrichtung von Single Sign-On ermöglicht Ihnen schnellere Logins mit Ihren Microsoft-, Google-, Facebook- und Okta-Konten. Diese Art von SSO-Login spart Ihnen Zeit und erhöht die Sicherheit Ihrer Konten. Sie verbringen weniger Zeit mit dem Einloggen und dem Eintippen sensibler Daten in das System.
Betrachten Sie SSO als Ihr Master-Schloss für alle Ihre Anwendungskonten – es ist einzigartig, aber stark und hilft Ihnen, alles deutlich sicherer zu machen. Kombinieren Sie es mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximale Datensicherheit.
Wie richten Sie SSO in Ihrem LiveAgent-Konto ein?
Wenn Sie Single Sign-On in LiveAgent einrichten möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie in Ihrem LiveAgent-Konto auf Konfiguration
- Navigieren Sie zu Sicherheit und dann zu Einstellungen
- Sie sehen die Option Authentifizierung. Klicken Sie auf Ändern
- Im neuen Fenster finden Sie die Option Erlaubter SSO-Dienst. Klicken Sie darauf und wählen Sie aus den SSO-Optionen
- Sie können zwischen Google, Facebook, Microsoft und Okta wählen
- Es kann jeweils nur ein SSO gleichzeitig aktiv sein
Die wichtigsten Vorteile von Single Sign-On
Schnellere Logins
Greifen Sie mit nur einem Satz Zugangsdaten auf all Ihre Anwendungen zu – das erspart das Merken mehrerer Passwörter und verkürzt die Anmeldezeit.
Erhöhte Sicherheit
Erstellen und verwenden Sie ein einziges starkes Passwort anstelle mehrerer schwacher Passwörter. SSO verringert das Risiko passwortbezogener Sicherheitsvorfälle und macht Ihre Konten deutlich sicherer.
Verbesserte Benutzererfahrung
Verringern Sie die Passwortmüdigkeit und den Frust bei der Verwaltung mehrerer Zugangsdaten. Nutzer können sich auf ihre Arbeit konzentrieren, statt Passwörter zu verwalten.
Bessere Compliance
SSO hilft Unternehmen, bessere Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Standards einzuhalten, indem die Authentifizierung zentralisiert und die Anzahl der im Umlauf befindlichen Passwörter reduziert wird.
Unterstützung von Multi-Faktor-Authentifizierung
Kombinieren Sie SSO mit Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximale Sicherheit Ihrer Daten und Konten.
