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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ticket zusammenführen

Die Funktion Tickets-Zusammenführen ist nützlich, wenn Sie mehrere oder unterschiedliche Konversationen zu demselben Problem erhalten haben und diese zu einem Ticket kombinieren müssen.

Wenn Sie mehrere Tickets zu demselben Problem erhalten haben und diese kombinieren möchten oder verschiedene Tickets auf bestimmte Weise verknüpfen müssen, können Sie dies mit Merge/Zusammenführung tun.

Die Zusammenführungsfunktion ermöglicht das Zusammenführen von Tickets, um die Arbeit des Vertreters zu vereinfachen . Diese Funktion führt nicht nur den Text, sondern auch die mit einem Ticket verknüpften Tags zusammen. Durch Anwenden der Zusammenführungsfunktion wird das ursprüngliche Ticket gelöscht. Eine solche Aktion ist irreversibel. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Tickets nur dann zusammenführen, wenn dies unbedingt erforderlich ist.

Save time with the merge feature

Received multiple tickets about the same issue? Merge them into one to eliminate duplicate work. Try it today. No credit card required.

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