Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit LiveAgent’s browsergestützten Videoanrufen. Personalisieren Sie Interaktionen mit Mimik und Gesten. Testen Sie kostenlos, vergleichen Sie Preise und passen Sie Videoanruf-Schaltflächen an, um die Kommunikation und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Videolive-Chat-Software ermöglicht es Ihnen, persönlicher mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Ihre Kunden Ihnen etwas direkt zeigen müssen, damit Ihr Kundenservice/Support bessere Hilfe leisten kann. Starten Sie einen Video-Chat-Anruf und profitieren Sie gleichzeitig von Chats und Anrufen.
Live-Videoanrufe funktionieren wie ein normaler Skype-Anruf. Wenn Sie also eine persönlichere Kommunikationsmethode mit Ihren Kunden benötigen, ist ein Live-Videoanruf-Chat sehr praktisch. Darüber hinaus ist LiveAgent’s Videoanruf vollständig browsergestützt. Sie benötigen daher keine Anwendung von Drittanbietern – genau wie Ihr LiveAgent-Konto.
Ihre Agenten können auch Video-Chats mit Ihren Kunden führen, ohne Telefone zu verwenden. Ihr Kundenservice/Support kann Video-Chats einfach direkt auf ihren Computern empfangen.
Darüber hinaus können sie gleichzeitig mit Ihren Kunden chatten, ohne etwas über das Telefon buchstabieren zu müssen. Ihre Gespräche und Online-Webchats werden in einem Ticket gespeichert. Erstellen Sie automatisierte Anrufrouting-Schemata mit einer unbegrenzten Anzahl von Support-Agenten und Abteilungen.
Testen Sie LiveAgent kostenlos und überzeugen Sie sich selbst.
Um Video-Chats über den Computer zu starten, müssen Sie eine Live-Videochat-Schaltfläche irgendwo auf Ihrer Website platzieren. So können Ihre Kunden Sie sofort von ihrem Computer aus anrufen. Sie können die Videoanruf-Schaltfläche mit LiveAgent maximal nutzen und anpassen. Sie können beispielsweise:
Wenn Sie mehr erfahren möchten, besuchen Sie LiveAgent – Wie man eine Videochat-Schaltfläche erstellt für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung.
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