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Die tägliche Arbeit mit Kunden kann ohne die richtigen Tools eine schwierige Aufgabe sein. Live-Chat ist eines der großartigsten und nützlichsten verfügbaren Tools, aber was ist mit Kunden, die andere Kommunikationsformen bevorzugen?

Unser einheitlicher Agent-Arbeitsbereich verfügt über ein zuverlässiges Ticketing-System, das alle Ihre Kommunikation in einen einheitlichen Posteingang rationalisiert.

Verbinden Sie Ihre E-Mail-Konten, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, richten Sie ein Call Center mit Video-Chat-Optionen ein und erstellen Sie eine Wissensdatenbank mit nützlichen Inhalten, um das Beste aus den Multi-Channel-Engagement-Funktionen zu machen, die LiveAgent bietet.

Verbessern Sie die Kundensegmentierung mit Tags, Notizen und Kontaktgruppen und steigern Sie gleichzeitig die Produktivität und das Engagement der Agenten mit Auszeichnungen, Abzeichen und Gamification-Funktionen.

Versenden Sie Massen-E-Mails, erstellen Sie E-Mail-Vorlagen oder integrieren Sie viele andere Anwendungen, die Sie täglich verwenden, um Ihre Kundenbasis zufriedenzustellen. Berücksichtigen Sie die Größe Ihres Unternehmens und wählen Sie den richtigen Plan zu einem erschwinglichen Preis. Sie müssen nicht bankrott gehen, um Besucher in zufriedene Kunden umzuwandeln.

Help-Desk-Software kann erschwinglich sein und LiveAgent beweist das. Schauen Sie sich die Preisgestaltung an. Wählen Sie, ob LiveAgent eine Wissensdatenbank-Software mit Chat-Funktion, das ultimative Call Center oder ein einfaches Ticketing-System für E-Mail-Kundenunterstützung sein soll.