Was sind die angezeigten Seiten pro Sitzung?
Ein Artikel hat viele Seiten. Wenn jemand auf einen Ihrer Artikel stößt, ist es wahrscheinlich, dass er sich nicht alle Seiten ansieht. Der Inhalt, nachdem die Person sucht, könnte sich bereits auf den ersten paar Seiten befinden, deshalb ist es nicht länger notwendig, sich die restlichen Seiten anzusehen und so werden sie übersprungen.
Es ist hilfreich zu wissen, welche Seiten sich eine Person angesehen hat, um Artikel zu verbessern. Denn sie zeigen, wonach Kunden suchen. Bevor Sie das nächste Mal Artikel veröffentlichen, können Sie den Inhalt nochmals überprüfen. Wenn Sie der Meinung sind, dass manche Informationen nicht hilfreich für Kunden sind, können Sie sie einfach entfernen.
Expertennotizen
<p>Die angezeigten Seiten pro Sitzung zeigen, wonach Kunden suchen. Überprüfen Sie den Inhalt Ihrer Artikel auf Relevanz und nutzen Sie diese Informationen, um Ihre Artikel zu verbessern.</p>
Kontaktgruppen ermöglichen die effektive Segmentierung von Kunden und erleichtern das Management des Helpdesk-Workflows. Personalisierte Inhalte können für jede Gruppe bereitgestellt werden, was sich positiv auf das Marketing und den Vertrieb auswirkt. Verbesserter Arbeitsablauf und effektive Ticketweiterleitung sind weitere Vorteile. (161 characters)
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Mit LiveAgent können Unternehmen nun mehrere Wissensdatenbanken erstellen und nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren. In einem Web-Seminar werden die Grundlagen des Dashboards besprochen sowie die wichtigsten Funktionen und Einstellungen sowie die Verwandlung der Kommunikation in Tickets präsentiert, um die Produktivität zu erhöhen. Eine direkt Kontaktmöglichkeit zu Kunden wird durch die Verwendung von Live-Chat-Software oder proaktiven Chat-Einladungen geschaffen. Durch unabhängige Wissensdatenbanken können Unternehmen Informationen nach Sprache, Produkt oder Marke sortieren, um die Suche auf der Webseite zu erleichtern.
This article discusses the importance of online support and the use of LiveAgent software for managing different communication channels and improving customer satisfaction. It emphasizes the need for effective self-service customer portals and knowledge databases, which can attract more visitors than live chat or phone support. Proper grammar and personalized responses are also important for chat agents, and the article includes information about Here, a Dutch mapping and location data company that offers live chat and social media support.
