Beauftragtenstationen

Was sind Beauftragtenstationen?

Beauftragte sind Angestellte, denen ein Ticket zugeteilt wurde. Eine Zahl verschiedener Kundenbetreuer, die einem Ticket zugeteilt wurden, nennt man auch eine Beauftragtenstation. Eine Station kann auch eine primäre Aufgabe darstellen.

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FAQ

Was bedeutet der Begriff Beauftragtenstation?

Beauftragtenstationen bestehen aus einer Anzahl von Angestellten, die einem bestimmten Ticket zugeteilt wurden. Diese Station kann jedoch auch eine Hauptaufgabe darstellen.

Wie kann man auf Beauftragtenstationen auf LiveAgent zugreifen?

Wenn Sie Beauftragtenstationen auf LiveAgent haben, bedeutet das, dass Sie bereits Zugriff auf diese Funktion haben. Sie können von dem Angestellten-Panel aus verwaltet werden.

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