Beauftragte sind Angestellte, denen ein Ticket zugeteilt wurde. Eine Zahl verschiedener Kundenbetreuer, die einem Ticket zugeteilt wurden, nennt man auch eine Beauftragtenstation. Eine Station kann auch eine primäre Aufgabe darstellen.
<![CDATA[]]>Beauftragtenstationen bestehen aus einer Anzahl von Angestellten, die einem bestimmten Ticket zugeteilt wurden. Diese Station kann jedoch auch eine Hauptaufgabe darstellen.
Wenn Sie Beauftragtenstationen auf LiveAgent haben, bedeutet das, dass Sie bereits Zugriff auf diese Funktion haben. Sie können von dem Angestellten-Panel aus verwaltet werden.
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