Eine Bedingung ist ein wesentlicher Teil der Regeln auf LiveAgent. Um Regeln auszulösen, müssen bestimmte Bedingungen erfüllt werden. Regeln sind sehr einfach einzurichten und ihre Möglichkeiten sind nahezu grenzenlos. Indem Sie diverse Bedingungen mit den “und”/”oder”-Befehlen kombinieren, können Sie Ihre Automatisierungen verfeinern.
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