Chat-Ticketing

Was ist Chat-Ticketing?

Nehmen Sie mit Kunden über Chat Kontakt auf. Dies ist ein einfacher Weg, Kunden mit ihren Anfragen und Problemen weiterzuhelfen. Chats und Unterhaltungen werden in Tickets verwandelt. Sie zeichnen alle Kommunikationen zwischen Kunden und einem Unternehmen an einem Ort auf und archivieren diese. So können Sie ganz rasch den gesamten Verlauf aller Kommunikationen auf LiveAgent einsehen. Alles wird ohne Einschränkungen aufgezeichnet. Tickets können anhand ihrer ID (Ticketreferenznummer) gefunden werden.

Erfahren Sie mehr über das Ticketing auf LiveAgent.

Chat-Ticketing
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