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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Dashboard

Was ist ein Dashboard?

Das Dashboard besteht aus einer Anzeige, welche alle Nutzerinformationen an einem Platz anzeigt. Es hilft Agenten dabei, durch die wichtigsten Informationen, stets aktuell zu bleiben.

Es bietet Daten in Echtzeit und hilft Agenten dabei, deren Leistungen zu überwachen. Beispielsweise kann der Kundenserviceagent direkt nach dem Einloggen, die Zahl der offenen Tickets für Ihn einsehen und die Agenten, welche im gleichen Bereich arbeiten, sehen. Sollten es viele, offene Tickets geben, kann dies bedeuten, dass der Agent und sein Team nicht gut genug arbeiten, um die Kundenwünsche zu erfüllen.

Dashboard

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