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Derzeitiger Benutzer

Der derzeitige Benutzer bei LiveAgent wird definiert als der letzte Angestellte, der ein Ticket aktualisiert hat. Die Webseite bietet Kundensupport-Features wie Support-Ticketing, Vorlagen und ein Kundenportal zur Selbsthilfe. Unternehmen können sich über Demo, Preise, Integrationen und Branchenlösungen informieren. Es wird auch ein Blog, Glossar, Akademie und Partnerprogramm angeboten.

Derzeitiger Benutzer

Wer ist der derzeitige Benutzer?

Der letzte Angestellte, der ein Ticket aktualisiert hat, wird auch derzeitiger Benutzer genannt. Es ist normal, dass der derzeitige Benutzer nicht identisch mit dem Kundenbetreuer ist, dem das Ticket zuvor zugeteilt wurde. Wenn ein Ticket aktualisiert wird, verändert sich der derzeitige Benutzer wieder.

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Antwort

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