Derzeitiger Benutzer
Wer ist der derzeitige Benutzer?
Der letzte Angestellte, der ein Ticket aktualisiert hat, wird auch derzeitiger Benutzer genannt. Es ist normal, dass der derzeitige Benutzer nicht identisch mit dem Kundenbetreuer ist, dem das Ticket zuvor zugeteilt wurde. Wenn ein Ticket aktualisiert wird, verändert sich der derzeitige Benutzer wieder.
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