Eigene Ticketfelder

Was sind eigene Ticketfelder?

Sammeln Sie mehr Informationen und Daten über Ihre Tickets. Dies ist dank einer Funktion namens eigene Ticketfelder möglich. Wenn Sie ein Ticket bearbeiten, können Sie diese Felder hinzufügen, indem Sie ein neues Ticketfeld mit Text einfügen. Sie können auf LiveAgent so viele eigene Ticketfelder erstellen, wie Sie möchten. Sie sind nur für Ihre Kundenbetreuer sichtbar. Diese Informationen können in der Ticket-Informationsbox angesehen werden.

Erfahren Sie mehr über Ticketfelder auf LiveAgent.

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