Was ist eine Fernauthentifizierung?
Wenn Sie Ihre Nutzer bestätigen möchten, müssen Sie das nicht direkt von Ihrer App aus tun. Die Fernauthentifizierung erlaubt es Nutzern, sich über Außenplattformen einzuloggen. Diese beinhalten Anbieter für einmalige Anmeldungen auf sozialen Medien, wie Facebook oder Google und einmalige Anmeldungen für Unternehmen, die JSON Web Token (JWT) oder Secure Assertion Markup Language (SAML) nutzen.
Expert note
Fernauthentifizierung erlaubt Nutzern, sich über externe Plattformen einzuloggen und ist eine wichtige Sicherheitsmaßnahme für den Zugriff auf sensible Daten von außerhalb des Arbeitsplatzes.
Der Text beschäftigt sich mit dem Support und der Unterstützung durch LiveAgent. Es werden Informationen zu Unternehmen, Auszeichnungen und Zertifikaten, Partnern und dem Partnerprogramm gegeben. Auch ein Blog, Glossar, Akademie, Vorlagen, Webinare und ein Kostenrechner werden angeboten. Es gibt zudem Kontaktmöglichkeiten über Telefon und soziale Medien, sowie die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren. Es wird eine persönliche Demo angeboten und Cookies werden verwendet.
Der Text behandelt die Bedeutung von gutem Kundenservice und wie schlechter Kundenservice sich auf die Kosten und Kapitalrendite auswirken kann. Die Präferenzen der Kunden werden erörtert, einschließlich der bevorzugten Kanäle und der Nutzung von sozialen Medien im Rahmen des Kundensupports. LiveAgent bietet eine Helpdesk-Software für die Reiseindustrie an, die zu einer positiven Kundenerfahrung beiträgt und die Bearbeitungszeiten von Support-Tickets verkürzt. Der Text beschreibt auch verschiedene Arten von Helpdesk-Notizen, darunter Inline-Ticketnotizen, Ticketnotizen, Kontaktnotizen und Unternehmensnotizen. Es wird betont, dass Helpdesk-Notizen für ein schnelles und personalisiertes Support-Erlebnis hilfreich sind.
The text discusses the importance of good customer service and its impact on costs and capital returns. LiveAgent offers a helpdesk software for the travel industry to improve customer experience and reduce support ticket processing times. The company also provides various types of helpdesk notes, ticket redirection, and chat support services. Quality Unit LLC offers support and a free trial period, and readers can subscribe to a newsletter for updates. The text also covers business terms, security and privacy policies, and LiveAgent installation progress. The website features a blog, glossary, academy, templates, webinars, and a cost calculator.
LiveAgent bietet verschiedene Tools wie Platzhalter, vorgefertigte Antworten und Agentenantwortvorlagen an, um die Arbeit schneller und effektiver zu erledigen. Auch die Verteilung von Berechtigungen an Mitarbeiter wird durch LiveAgent unterstützt. Es gibt eine Demo, Preise, Integrationen und Support-Optionen sowie zahlreiche Ressourcen wie einen Blog, ein Glossar und Webinare.
