Helpdesk portal

Was ist ein Helpdesk-Portal?

Helpdesk oder technische Unterstützung ist ein Informations- und Kommunikationssystem, das sich in erster Linie auf die Informationstechnologie (Computer, Softwareprodukte usw.) konzentriert. Priority dient als Support- und Kommunikationskanal zwischen Kunden und Dienstleistungsanbietern.

Die Implementierung von Helpdesk-Systemen variiert je nach Unternehmensanforderungen. Zu den am häufigsten verwendeten Formen gehören Call-Center, Online-Chat, E-Mail-Support.