In-app-Support

Was ist In-app-Support?

Ihre Kunden glücklich zu machen stellt einen wichtigen Teil jedes erfolgreichen Unternehmens dar. Mit dem In-app-Support können Sie Ihren Kunden leichter helfen. Denn sie müssen die App nicht verlassen um ein Problem zu melden.

Diese Funktion ist besonders für Kunden hilfreich, die eine mobile App verwenden. Normalerweise müssten Sie die App verlassen, um nach den Kontaktinformationen Ihres Support-Teams zu suchen.

Der In-app-Support wird anhand einer Hilfe-Schaltfläche in einer App verfügbar gemacht, die Kunden an verschiedene Support-Artikel weiterleitet. Um weitere Hilfe zu erhalten, wird ein Support-Angestellter kontaktiert und ein Ticket wird erstellt.