Kategorie
Was ist eine Kategorie?
Eine Kategorie oder Kategorien erlauben es Ihnen, innerhalb des Kundenportales auf LiveAgent, zwischen verschiedenen Arten von Inhalten zu unterschieden. Artikel in einer Kategorie zu platzieren hilft Ihnen bei der Vereinheitlichung des Selbstbedienungsbereiches in Ihrem Support und erleichtert Ihren Kunden und Ihren Angestellten oder Urhebern die Orientierung auf Ihrer Webseite.
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FAQ
Was bedeutet der Begriff Kategorie?
Eine Kategorie ist eine Unterordnung, die auf bestimmten Kriterien basiert. Auf LiveAgent können Sie spezifische Kategorien erstellen, in welche Sie beispielsweise Artikel einordnen können.
Welche Kategorien bietet LiveAgent?
LiveAgent bietet Kategorien wie die folgenden: FAQ, Funktionen und Möglichkeiten, Integrationen und Plugins, Tipps & Tricks, Problemlösung, LiveAgent-API, Gehostete Konten, Lizenzen zum Herunterladen, Programme für Wiederverkäufer / Partner, LiveAgent-Alternativen, Auszeichnungen & Zertifikate
Wie ändert man Kategorien auf LiveAgent?
If Wenn Sie eine Kategorie erstellen möchten, klicken Sie auf die ‘Konfigurations’-Option und wählen Sie dann die Registerkarten ‘Kundenportal’ und ‘Themen’ aus.
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