Beschwerden und Komplimente oder Lob sind gute Wege um seine Gefühle über ein Unternehmen, Produkte oder Dienste auszudrücken. Komplimente sind das Gegenteil von Beschwerden. Komplimente und Lob von Kunden zu erhalten motiviert Ihre Support-Angestellten sowie deren Leiter und lässt Sie wissen, das Kunden sehr zufrieden waren. Trotzdem ist es notwendig bezüglich Fähigkeiten, Technologien und Wissen ständig auf dem Laufenden zu bleiben.
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