Was ist eine Kundendatenbank?
Speichern Sie alle Informationen und Daten über Kunden in der Kundendatenbank auf LiveAgent. Speichern Sie allgemeine Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail, Adresse des Unternehmens oder Spracheinstellungen und vieles mehr. Finden Sie heraus, nach was Unternehmen fragen und speichern Sie diese Informationen. Zusätzlich können Sie sich in dieser Datenbank auch vergangene Support-Unterhaltungen ansehen.
Expert’s note
Eine Kundendatenbank ist das Kernstück erfolgreicher Kundenbeziehungen. Unternehmen können ihre Kunden besser verstehen und individuell ansprechen, wodurch die Kundenzufriedenheit und -loyalität steigt.
Lesen Sie alles über die neuesten Updates und Verbesserungen in LiveAgent. Erfahren Sie, wie Sie mit verschiedenen Integrationen Ihr Kundenerlebnis verbessern können. Entdecken Sie die besten Kundenfeedback-Softwarelösungen und erfahren Sie mehr über die Bedeutung der E-Mail-Etikette im Kundenservice.