Online-Kundenservice

Was ist ein Online-Kundenservice?

Dies ist eine digitale Unterstützung, welche Unternehmen ihren Kunden, welche deren Produkte nutzen, bieten, wenn diese Fragen oder Anregungen haben. Ein Kundenservice nutzt mehrere Werkzeuge, um Kunden zu helfen, beispielsweise Livechat, Anrufe, E-Mails oder Soziale Medien.

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