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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Fristgerechte Lösung

Was ist eine fristgerechte Lösung?

Eine pünktliche Auflösung bedeutet, dass ein Ticket gemäß einem in der SLA festgelegten Zeitlimit aufgelöst wurde. Das pünktliche Lösen von Tickets ist wichtig, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen. Alle Mitarbeiter müssen versuchen, ihre Tickets immer so schnell wie möglich zu lösen.

Das Gegenstück zur pünktlichen Lösung ist ein überfälliges Ticket. Dies bedeutet, dass dies nicht innerhalb der im SLA angegebenen Zeit behoben wurde. Überfällige Tickets können sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken und sollten vermieden werden.

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