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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Regelmäßige Antworten

Was sind regelmäßige Antworten?

Regelmäßige Antworten (FGR) werden in LiveAgent “vorbereitete Nachrichten” genannt. Diese sind die Antworten, die Sie am häufigsten Ihren Kunden geben.

Der bestmögliche Weg, mit regelmäßige Antworten umzugehen, liegt darin, diese aufzuteilen. Kurzgesagt sollten Sie alle möglichen Lösungen mit Hinsicht auf bestimmte Fragen vorbereiten. Anschließend beantworten Sie alle. Kombinieren Sie alle Antworten mit den Fragen. Dadurch haben Sie Ihre regelmäßigen Antworten gesammelt. Dadurch müssen Sie nicht mehr jedes Mal eine neue Antwort formulieren.

Finden Sie mehr über die vorbereiteten Nachrichten in LiveAgent heraus.

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