Was ist die Selbstbedienung?
Jeder hat seine eigene Art und Weise Lösungen für Probleme zu finden und anzugehen. Einige folgen der Norm, während einige den Anderen folgen und es gibt offentsichtlich noch die, welche dem folgen, was für sie am einfachsten ist. Der Selfservice ist, wenn Sie lieber selbstständig Lösungen für Probleme finden, als wie die Kundenbetreuung zu kontaktieren.
Es ist ein total problemloser Weg Lösungen für Probleme zu finden. Es benötigt weder, dass Sie für eine lange Zeit am Telefon warten, noch benötigt es, dass Sie Emails verschicken und auf eine Antwort warten.
Expert’s note
Selbstbedienung kann das Kundenerlebnis erheblich verbessern, indem es dem Kunden mehr Kontrolle und Flexibilität gibt. Ein einfaches und benutzerfreundliches System ist jedoch wichtig.
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