Software Support

Was ist ein Software Support?

Es ist eine After-Sales Hilfeleistung, die von einem Softwareersteller oder Vertreter ausgeführt wird, gemacht um Probleme mit einer Software zu lösen, die Updates liefert und Programmfehler in der Software repariert. Es ist ein Arbeitsplatz oder ein Service, der den Benutzern (Kunden, Mitarbeitern) der Einrichtung hilft. Es ist eine Kontaktstelle, eine Softwarelösung, die der Verwender nutzt, um ein Problem zu lösen oder einen Fehler zu melden. Es ist sehr oft möglich, dieses Konzept in Informationssystemen und Informations- und Kommunikationstechnologien anzutreffen.