Teamleiter

Wer ist ein Teamleiter?

Ein Teamleiter auf LiveAgent ist eine Person, die für ein Team verantwortlich ist. Im Kundenservice leiten Teamleiter meist Teams mit 5-10 Angestellten. Sie sind für alltägliche Aufgaben zuständig und müssen sicherstellen, dass ihr Team konzentriert bleibt und Kunden zufrieden bleiben.

Teamleiter auf LiveAgent werden meist mit der Administratorenrolle zugeteilt, so haben sie Zugriff auf Berichte, Einstellungen und Konfigurationen.

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