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Ticketsystem

Was ist das Ticketsystem?

Das Ticketsystem ist ein gemeinsamer Posteingang für alle Aufgaben Ihrer Kunden, egal ob es sich um soziale Medien, Postfächer, Live Chat etc. handelt. Alle Nachrichten werden automatisch in dasselbe Ticket umgewandelt. Tickets werden an einem Ort aufbewahrt, damit der Kundendienstmitarbeiter keine Aufgabe verpasst.

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